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CMS sur mesure · API ou webhook

La plateforme d’avis clients
la plus performante
sur votre CMS sur mesure.

API ou webhook, et un développeur VoxTrend à côté de votre équipe, chez vous s’il le faut.

30 à 45 %
de taux de collecte
30 min
d’implémentation
5j/7
dev VoxTrend en assistance
Ils nous font confiance
+100 e-commerçants
Sur votre boutique

Le meilleur workflow possible
pour votre site e-commerce.

De l’appel sortant à l’étoile dans Google, quatre briques s’enchaînent : un appel de votre côté, tout le reste du nôtre.

Collecte · Déclenchée par votre back-office

Votre boutique déclenche, la séquence fait le reste.

Votre système signale la commande livrée, avec les articles et le contact : par un appel à notre API, ou par un webhook si vous en émettez déjà. Tout le reste se passe chez nous, et cela tient en un appel, pas en un chantier.

Quand et comment demander un avis client
30 à 45 %de vos acheteurs laissent un avis, contre 5 à 8 % en e-mail seul
Diffusion · Avis marchands

Un avis collecté, publié sur vos trois plateformes.

Les trois sont alimentées depuis la même séquence. Cette partie ne touche pas à votre code : elle vit entièrement hors de votre site, donc elle ne dépend pas de vos cycles de mise en production.

Sur quelles plateformes collecter vos avis
3 en 1plateformes alimentées par une seule séquence
Affichage · Widget unifié marchand

Avis Vérifiés, Amazon et Trustpilot dans une seule note.

Le widget réunit ces trois notes et vos avis produit en un score unique. Il s’insère où vous voulez dans votre gabarit, sans imposer de framework ni de dépendance à votre chaîne de build.

Piloter son e-réputation, plateforme par plateforme
4,8de note unifiée sur 4 513 avis, Avis Vérifiés, Amazon et Trustpilot réunis
Affichage · Widget produit

Les avis de chaque article, sur sa propre fiche.

Le widget affiche la note de l’article consulté, ses avis et ses photos clientes, et injecte seul le balisage schema.org. C’est souvent ce que le sur-mesure n’a jamais eu le temps de développer en interne.

Comment les étoiles apparaissent dans Google
×3de photos à afficher quand la demande part par SMS plutôt que par e-mail
Accompagnement technique

Un développeur VoxTrend, à côté de votre équipe.

Dans vos locaux

Il vient travailler sur place

Pour une migration ou une intégration qui touche plusieurs systèmes, un développeur VoxTrend se déplace et travaille avec votre équipe, sur vos machines et vos données.

C’est le format le plus rapide quand la documentation interne est mince, ou quand personne ne veut ouvrir un accès à distance sur un système sensible.

En visio

Des sessions de travail, pas des tickets

Nous restons en ligne pendant l’implémentation : votre développeur code, le nôtre répond en direct, et l’aller-retour se compte en minutes plutôt qu’en jours.

L’accompagnement court jusqu’au premier avis réellement collecté et affiché, pas jusqu’à la livraison d’une documentation.

● FAQ

Les questions que posent les équipes techniques.

Par API, ou par webhook si votre système sait déjà en émettre. Vous nous signalez la commande livrée, nous prenons la suite. Il n'y a ni module à installer, ni plateforme à adopter, ni contrainte sur votre langage ou votre architecture : c'est un échange entre deux systèmes.
Un appel sortant au moment de la livraison, avec la commande, les articles et le contact. Le reste (séquences, canaux, relances, modération, publication) se passe chez nous. Pour l'affichage, il s'agit d'insérer un script dans le gabarit de fiche produit.
Oui. Pour une migration ou une intégration qui touche à un système complexe, un développeur VoxTrend vient travailler sur place avec votre équipe. C'est le format qui va le plus vite quand plusieurs systèmes se parlent, ou quand la documentation interne n'existe pas.
L'accompagnement se fait alors en visio, en sessions de travail avec votre équipe technique plutôt qu'en échanges de tickets. Nous restons en ligne pendant l'implémentation, jusqu'à ce que le premier avis remonte pour de bon.
Dites-nous qui a construit votre site (une agence, un prestataire, un développeur indépendant) et nous travaillons directement avec lui. La partie à réaliser tient en quelques heures, et nous la spécifions pour qu'elle ne se discute pas.
Sur un site sur mesure, ces solutions supposent presque toujours un connecteur qui n'existe pas pour vous, et elles relancent par e-mail. VoxTrend se branche par API ou par webhook, et enchaîne SMS, e-mail et WhatsApp dans la même séquence, soit 30 à 45 % de collecte au lieu de 5 à 8 %. À noter : Trustpilot et Avis Vérifiés sont aussi des plateformes d'avis, que VoxTrend alimente au lieu de les remplacer.
La configuration côté VoxTrend tient dans les trente minutes habituelles. Ce qui varie, c'est le développement de votre côté, et c'est exactement ce que l'accompagnement sert à raccourcir : nous chiffrons ce délai avec vous avant de commencer, pas après.

Prêt à collecter sur votre site sur mesure ?

Trente minutes avec un expert, et la collecte tourne.

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