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Avis clients Magento · Connexion par webhook

La plateforme d’avis clients
la plus performante sur Magento.

Une séquence par vue, une note par marché, une seule configuration.

30 à 45 %
de taux de collecte
30 min
de set-up
0
extension à faire auditer
Ils nous font confiance
+100 e-commerçants
Sur votre boutique

Le meilleur workflow possible
pour votre site e-commerce.

De la commande expédiée à l’étoile dans Google, quatre briques s’enchaînent quelle que soit la vue de boutique d’où elle vient.

Collecte · Déclenchée par Magento

Votre boutique déclenche, la séquence fait le reste.

Le webhook part à l’expédition et porte la vue d’origine : la demande sort dans la langue du client et aux horaires de son marché. SMS à la livraison, e-mail trois jours après, WhatsApp au septième jour.

Quand et comment demander un avis client
30 à 45 %de vos acheteurs laissent un avis, contre 5 à 8 % en e-mail seul
Diffusion · Avis marchands

Un avis collecté, publié sur vos trois plateformes.

Les trois sont remplies en parallèle, marché par marché. Une enseigne présente dans plusieurs pays y gagne le dispositif qu’elle ne peut pas monter à la main : une collecte qui suit la géographie de ses ventes.

Sur quelles plateformes collecter vos avis
3 en 1plateformes alimentées par une seule séquence
Affichage · Widget unifié marchand

Avis Vérifiés, Amazon et Trustpilot dans une seule note.

Ces trois notes rejoignent vos avis produit en un score unique. Un acheteur arrivé par la vue allemande lit la même réputation que celui venu de la française, sans que vous ayez à tenir deux vitrines.

Piloter son e-réputation, plateforme par plateforme
4,8de note unifiée sur 4 513 avis, Avis Vérifiés, Amazon et Trustpilot réunis
Affichage · Widget produit

Les avis de chaque article, sur sa propre fiche.

Une référence vendue sur trois vues cumule les avis des trois, et les affiche sur chacune dans la langue du visiteur. Le balisage schema.org part avec, donc les étoiles remontent pour chaque marché.

Comment les étoiles apparaissent dans Google
×3de photos à afficher quand la demande part par SMS plutôt que par e-mail
● FAQ

Les questions que posent les marchands Magento.

Par webhook, sur les événements de commande et d'expédition. La configuration se fait avec un expert en partage d'écran, sur un créneau de trente minutes, sans intervention sur votre installation.
Non. C'est précisément ce que la connexion par webhook évite : pas de module à auditer, pas de compatibilité à revérifier à chaque montée de version de Magento, pas de ligne au budget de maintenance. Le déploiement ne dépend donc pas de votre prochaine fenêtre de mise en production.
Le webhook porte la vue d'origine de la commande. Chaque vue a donc sa séquence, dans sa langue et sur ses horaires, et ses avis remontent sur les plateformes du marché correspondant. Côté affichage, une même référence cumule les avis de toutes les vues où elle se vend, et les présente dans la langue du visiteur.
Deux métiers se cachent derrière ces quatre noms. Trustpilot et Avis Vérifiés sont des plateformes d'avis qui commercialisent aussi une solution de collecte : VoxTrend remplace la collecte et continue d'alimenter la plateforme, votre profil et vos avis restent en place. Review-Collect et Inflate Review sont uniquement des solutions de collecte. L'écart de performance tient au canal : ces outils relancent par e-mail, VoxTrend enchaîne SMS, e-mail et WhatsApp, soit 30 à 45 % de collecte au lieu de 5 à 8 %.
Non. Le widget produit s'affiche sur la fiche de l'article consulté et pose lui-même son balisage schema.org ; le widget unifié se place là où vous le décidez. Les deux sont installés pendant les trente minutes de configuration, sans toucher aux fichiers XML de votre thème.
Oui, en option. La demande arrive sur leur téléphone au moment de la livraison : ils notent, commentent et photographient sans compte à créer. Les photos remontent en tête de fiche produit. La fonction s'active ou se désactive selon votre choix, et tous les avis passent par une modération avant publication.
Ce sont les Seller Ratings, et ils s'obtiennent pays par pays. Google demande un volume minimum d'avis marchands récents sur chaque marché : c'est là qu'une collecte multicanale change l'échelle, parce qu'elle atteint le seuil sur les marchés secondaires, pas seulement sur le principal.

Prêt à collecter sur Magento ?

Trente minutes avec un expert, et la collecte tourne.

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