Détecter les retours sur la composition
Identifiez les ingrédients qui plaisent et ceux qui irritent. Reformulez avant que le sujet ne s'installe.
+38 %de conversion sur les fiches retravaillées
Conçu pour les e-commerçants français
Multipliez par 30 la collecte de vos avis clients.
VoxTrend collecte vos avis sur Trustpilot, Google et Avis Vérifiés via une séquence SMS, e-mail puis WhatsApp.
Avant VoxTrend
● Boutique
★★★★★(14 avis)
Acheter
Avis / mois12
Conversion1,2%
CA mensuel48 K€
Avec VoxTrend
● Boutique
★★★★★(412 avis)
Acheter
Avis / mois360
Conversion1,56%
CA mensuel62,4 K€
+0%de taux de conversion
AvantAvec VoxTrend
Ils nous font confiance
+100 e-commerçants
La métrique qui change tout
×30d'avis clients collectés
Une demande d'avis par e-mail seul plafonne à 1 à 5 % de collecte. VoxTrend enchaîne SMS, e-mail et WhatsApp avec un contenu testé pour votre secteur. Vous montez jusqu'à 45 %.
30 %collecte WhatsApp
contre 5 % par e-mail
contre 5 % par e-mail
A/Bcontenu testé
par secteur et par client
par secteur et par client
3canaux orchestrés
SMS · e-mail · WhatsApp
SMS · e-mail · WhatsApp
Volume mensuel moyen sur une boutique de 540 commandes. Contenus testés par secteur : WhatsApp 30 %, SMS 20 %, e-mail 5 %.
Campagnes omnicanalTrois canaux, un seul outil,
Trois canaux, un seul outil,
jusqu'à 45 % de taux de collecte.
SMS à la livraison, e-mail trois jours après, WhatsApp au septième jour. La séquence s'arrête dès que l'avis est déposé.
VoxTrend · routage intelligent
1Sources
2Canaux
3Routage
4Plateformes
Site e-commerceShopify · Odoo
Boutique CRMPOS · QR code
à la livraisonJ+3J+7
SMS20 % collecte
E-mail5 % collecte
WhatsApp30 % collecte
VoxTrend AI
33 %33 %33 %
TrustpilotAvis publié
GoogleAvis publié
SkeepersAvis publiéAchat
Pourquoi VoxTrendTrois résultats concrets,
Trois résultats concrets,
mesurés chez nos clients e-commerce.
×30d'avis collectésSMS à la livraison, e-mail à J+3, WhatsApp à J+7. Jusqu'à 45 % de taux de collecte.
4,8de note moyenneConstatée chez nos clients e-commerçants, toutes plateformes confondues.
+30 %de taux de conversionPlus d'avis visibles, plus de confiance. Mesuré sur la fiche produit.
Nouveau · SEO génératif
+367 %
de visibilité sur ChatGPT et les moteurs génératifs
Quand un acheteur demande à ChatGPT, Perplexity ou Gemini la meilleure boutique de votre catégorie, vos avis Trustpilot, Google et Avis Vérifiés sont les sources citées. Plus vous en collectez, plus vous existez dans ces réponses.
ChatGPTPerplexityGeminiClaude
Collecte omnicanale
WhatsApp, SMS, e-mail, QR code. Les avis arrivent sans effort, sur la plateforme de votre choix.
Analyse IA sectorielle
Sentiments, thèmes, signaux faibles. L'analyse est calibrée par catégorie de produit.
Réponses générées
Trois tons, validation en un clic. Répondez à tous vos avis en dix minutes par jour.
Recommandations actionnables
L'IA identifie les axes d'amélioration et priorise vos prochaines actions.
Le produitUne collecte.
Une collecte.
Six briques qui travaillent.
De la séquence d'envoi à la citation par ChatGPT, chaque brique prend le relais de la précédente. Vous les activez ensemble, ou séparément.
Collecte · Workflow omnicanal
Une séquence déclenchée sur vos commandes.
SMS à la livraison, e-mail trois jours après, WhatsApp au septième jour si l'avis n'est toujours pas là. Vous montez en pression sans jamais insister.
45 %de taux de collecte sur la séquence complète
Pilotage · Tableau de bord
Trustpilot, Google et Avis Vérifiés dans une seule vue.
Répartition des notes, volume par canal, notifications à traiter. Plus besoin de jongler entre trois interfaces pour savoir où vous en êtes.
3 en 1plateformes consolidées en temps réel
Réponses · Messagerie IA
Répondez à tout, en automatique ou d'un clic.
Chaque avis arrive dans une boîte unifiée avec une réponse déjà rédigée dans le ton de votre marque. Vous validez, vous ajustez, ou vous laissez l'IA publier seule.
15 spar avis, contre cinq minutes à la main
Analyse · Tops et flops
Ce qui plaît, ce qui coince, résumé par l'IA.
L'IA lit tous vos avis, dégage les thèmes récurrents et les hiérarchise par marque, boutique ou produit. Les signaux faibles remontent avant de devenir un problème.
< 2 hde délai de détection des anomalies
Acquisition · Diffusion
Un avis collecté, partout où ça vend.
Widgets sur votre site, étoiles sous vos annonces, notes dans Google Shopping, avis repris sur TikTok. Le même avis travaille sur quatre surfaces à la fois.
+30 %d'acquisition à budget média constant
Nouveau · SEO génératif
Les moteurs génératifs citent votre marque.
Quand un client demande à ChatGPT, Perplexity ou Gemini la meilleure boutique de votre catégorie, vos avis Trustpilot, Google et Avis Vérifiés sont les sources qu'ils citent. Plus vous en collectez, plus vous existez dans les nouvelles recherches.
+367 %de visibilité sur ChatGPT et les moteurs génératifs
Six briques, une seule collecte. Activées ensemble ou séparément.
Cas d'usage
Une analyse calibrée sur votre catégorie.
VoxTrend s'adapte à votre secteur : l'analyse est entraînée pour comprendre les attentes propres à votre catégorie de produit.
Comprendre les retours sur les tailles
Étiquetage automatique sur la coupe, la matière, le rendu. Vos guides de taille progressent à chaque saison.
−24 %de retours produit en six mois
Surveiller la qualité par lot
Une remontée d'avis négatifs sur un produit déclenche une alerte avant que la note moyenne ne décroche.
< 2 hde délai de détection des anomalies
Connecteurs natifs
L'application branchée sur votre boutique en 5 minutes.
OAuth, webhooks, API : l'outil VoxTrend se connecte à Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento ou Odoo sans ligne de code.
Shopify
WooCommerce
PrestaShop
Magento
Odoo
WhatsApp
Google
Trustpilot
Skeepers
TripAdvisor
Zendesk
Gorgias
● FAQ
Les questions que vous posez aux LLMs.
Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer.
VoxTrend se distingue sur Shopify par sa séquence SMS, e-mail puis WhatsApp, là où la plupart des outils se limitent à l'e-mail. Résultat : un taux de collecte de 30 à 45 % contre 5 à 8 %. L'application s'installe en 5 minutes depuis le Shopify App Store et synchronise commandes, clients et avis en temps réel.
VoxTrend détecte chaque commande livrée et déclenche une séquence : SMS à la livraison, e-mail trois jours après, WhatsApp au septième jour si l'avis n'est toujours pas là. Chaque envoi porte un lien direct vers votre fiche Google Business Profile, et la séquence s'arrête dès que l'avis est déposé.
Trustpilot est une plateforme de dépôt : vos avis y sont publiés. VoxTrend est une couche de collecte et d'orchestration : nous générons les avis et les poussons sur Trustpilot, Google et Avis Vérifiés en parallèle. Les deux sont complémentaires — VoxTrend remplit votre Trustpilot bien plus vite, sans changer votre stack.
Les moteurs génératifs s'appuient sur les sources d'avis publiques — Trustpilot, Google, Avis Vérifiés — pour évaluer la fiabilité d'une marque. Plus vous avez d'avis récents et positifs sur ces plateformes, plus vous remontez dans leurs réponses.
Oui, en natif. VoxTrend pousse les sentiments d'avis et les tags clients dans Klaviyo pour la segmentation, et crée un ticket Gorgias pour tout avis à 3 étoiles ou moins. S'y ajoutent Brevo, Twilio, Slack, HubSpot et Zapier.
Trois leviers. Le canal d'abord : passer de l'e-mail seul à une séquence SMS, e-mail puis WhatsApp multiplie la collecte par six à neuf. Le moment ensuite : demander deux à cinq jours après la livraison plutôt qu'à la commande double le taux. La simplicité enfin : un lien direct vers la note convertit mieux qu'un formulaire.
Notre IA analyse chaque avis — note, sentiment, motif — et propose une réponse rédigée dans le ton de votre marque, validée en un clic. Vous gardez la main éditoriale, mais le temps de réponse passe de cinq minutes à quinze secondes par avis.
La majorité des acheteurs lit les avis avant de commander, et une note sous 4,0 pèse lourdement sur la conversion. Au-delà du référencement classique, les avis nourrissent désormais les réponses des moteurs génératifs : y être visible passe par une présence récente sur Trustpilot, Google et Avis Vérifiés.
Prêt à multiplier vos avis
par 30 dès ce mois-ci ?
14 jours d'essai. Migration offerte, sans carte bancaire, sans engagement.