Intégrations · Collecte native
La collecte se branche sur vos commandes.
Pas de fichier à exporter, pas de relance à lancer à la main : votre boutique déclenche, la séquence fait le reste.
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Votre boutique
Choisissez la vôtre.
ShopifyCollecte déclenchée par le webhook de commande et de livraisonSMS à la livraison, e-mail trois jours après, WhatsApp au septième jour. Widgets produit et note unifiée posés pendant la configuration, migration Judge.me, Loox ou Yotpo offerte.PrestaShopUn avis sur chaque référence, sans module à installerLe webhook porte les lignes de la commande : la couverture du catalogue suit vos ventes, pas votre temps. Pensé pour les boutiques à plusieurs milliers de références.WooCommerceLes avis natifs de WooCommerce, enfin remplisAucune extension à ajouter : rien ne s'exécute sur votre hébergement WordPress. Vos commentaires déjà déposés sont repris avec leurs notes et leurs dates.MagentoUne séquence par vue de boutique, dans la langue du marchéLe webhook porte la vue d'origine de la commande. Une même référence cumule les avis de toutes les vues où elle se vend, sans extension à faire auditer.OdooLa demande part du bon de livraison validéConnexion par API : la date de livraison n'est pas déduite d'un statut, elle vient de l'ERP. Le format qui convient aux entreprises qui vendent aussi à des professionnels.CMS sur mesureUn appel d’API ou un webhook, et un développeur à vos côtésSite développé en interne ou CMS maison : le branchement se fait par API ou par webhook, et l'accompagnement en visio ou dans vos locaux.
Vos plateformes d’avis
Une séquence les remplit toutes.
TrustpilotVoxTrend ne remplace pas Trustpilot, il le remplitL'invitation part dans la même séquence que le reste : SMS, e-mail, WhatsApp. Votre profil, votre TrustScore et vos avis restent chez Trustpilot.GoogleLa commande en ligne et le comptoir, sur la même ficheChaque avis remonte sur la fiche de l'établissement qui a servi la commande, magasin de retrait compris. Plaque NFC au comptoir pour les achats sans commande en ligne.Avis VérifiésAvis marchand et avis produit dans le même envoiLe client répond une fois, Avis Vérifiés reçoit les deux. Assez de volume pour que les références qui se vendent aient leurs avis, sans campagne dédiée.
Vos outils
L’avis ne s’arrête pas à sa publication.
ZendeskUn avis sous trois étoiles ouvre un ticketLe verbatim, la commande et l'historique du client dans le ticket. Et la demande d'avis part quand le ticket est résolu.GorgiasLe ticket s’ouvre avec la commande déjà dedansGorgias vit à côté de la boutique : l'agent voit l'avis, la commande et le montant sur un seul écran.CrispL’alerte arrive dans la messagerie, pas ailleursUne équipe de trois ne surveille pas un tableau de bord d'avis en plus de sa boîte de réception.HubSpotNote, sentiment et thématique sur la fiche contactQuatre champs qui s'écrivent seuls, donc des listes et des workflows construits sur ce que le client a dit.SalesforceLe sentiment entre dans vos rapportsUn champ dans Salesforce, c'est une colonne dans un rapport et un critère dans une règle d'affectation.SlackL’avis tombe dans le canal, pas dans un tableau de bordAlertes routées par magasin ou par plateforme, et un récapitulatif le soir plutôt qu'un flux qu'on finit par couper.
Votre plateforme n’est pas dans la liste ?
Dites-nous laquelle : la collecte se branche aussi par API.