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Avis clients PrestaShop · Connexion par webhook

La plateforme d’avis clients
la plus performante sur PrestaShop.

Une séquence par commande livrée, une note sur chaque fiche produit.

30 à 45 %
de taux de collecte
30 min
de set-up
0
module à installer
Ils nous font confiance
+100 e-commerçants
Sur votre boutique

Le meilleur workflow possible
pour votre site e-commerce.

De la commande livrée à l’étoile dans Google, quatre briques s’enchaînent sur vos commandes PrestaShop sans que vous ayez à intervenir.

Collecte · Déclenchée par PrestaShop

Votre boutique déclenche, la séquence fait le reste.

Le webhook part au changement d’état de la commande et porte les lignes commandées : la demande cite les articles reçus. SMS à la livraison, e-mail trois jours après, WhatsApp au septième jour. Elle s’arrête dès le dépôt de l’avis.

Quand et comment demander un avis client
30 à 45 %de vos acheteurs laissent un avis, contre 5 à 8 % en e-mail seul
Diffusion · Avis marchands

Un avis collecté, publié sur vos trois plateformes.

La même campagne alimente les trois en parallèle. Vous ne lancez pas trois collectes et vous ne payez pas trois abonnements de collecte : VoxTrend ne se substitue à aucune de ces plateformes, il les remplit.

Sur quelles plateformes collecter vos avis
3 en 1plateformes alimentées par une seule séquence
Affichage · Widget unifié marchand

Avis Vérifiés, Amazon et Trustpilot dans une seule note.

Le widget agrège ces trois notes avec vos avis produit en un score unique, posé sur votre boutique. L’acheteur qui doute lit votre réputation sur place, au lieu d’ouvrir trois onglets et de ne pas revenir.

Piloter son e-réputation, plateforme par plateforme
4,8de note unifiée sur 4 513 avis, Avis Vérifiés, Amazon et Trustpilot réunis
Affichage · Widget produit

Les avis de chaque article, sur sa propre fiche.

Sur un catalogue large, la note globale ne dit rien de l’article consulté. Le widget affiche les avis de cette référence, sa distribution et ses photos clientes, et injecte seul le balisage schema.org, fiche par fiche.

Comment les étoiles apparaissent dans Google
×3de photos à afficher quand la demande part par SMS plutôt que par e-mail
● FAQ

Les questions que posent les marchands PrestaShop.

Par webhook, sur le changement d'état de la commande. Un expert fait la configuration avec vous en partage d'écran, sur un créneau de trente minutes. Aucun développeur, aucune ligne de code, aucune modification de votre thème.
Non. La connexion passe par webhook, pas par un module à télécharger, à installer puis à maintenir à chaque montée de version de PrestaShop. C'est ce qui permet de tenir les trente minutes de configuration, et c'est aussi ce qui évite qu'une mise à jour de votre boutique casse la collecte.
Il faut séparer deux métiers que ces noms mélangent. Avis Vérifiés et Trustpilot sont des plateformes d'avis, qui vendent aussi une solution de collecte : VoxTrend remplace la solution de collecte et continue d'alimenter la plateforme, vous gardez donc votre profil et vos avis. Review-Collect et Inflate Review ne sont que des solutions de collecte : là, VoxTrend prend toute la place. Sur la collecte elle-même, l'écart tient au canal : ces solutions relancent par e-mail, VoxTrend enchaîne SMS, e-mail et WhatsApp dans la même séquence, soit 30 à 45 % de collecte au lieu de 5 à 8 %.
Le webhook porte les lignes de la commande : chaque avis se rattache à la référence réellement achetée, pas à la boutique en bloc. Une référence qui se vend recueille des avis à proportion de ses ventes, sans que vous ayez à lancer une campagne par produit. C'est le nombre de commandes livrées qui pilote la couverture du catalogue, pas votre temps.
Oui, sans toucher au thème. Le widget produit s'affiche sur la fiche de l'article consulté et injecte seul le balisage schema.org. Le widget unifié affiche votre note agrégée à côté. Les deux sont posés pendant les trente minutes de configuration, avec vous.
Oui, en option. La demande arrive sur leur téléphone : ils notent, commentent et photographient depuis l'appareil qu'ils ont en main, sans compte à créer. Les photos remontent en tête de fiche produit. La fonction s'active ou se désactive selon votre choix, et tous les avis passent par une modération avant publication, photos comprises.
Ce sont les Seller Ratings. Google exige un volume minimum d'avis marchands récents, entretenu en continu. Ce seuil est laborieux à atteindre en e-mail seul ; avec le SMS et WhatsApp en renfort, il est franchi rapidement, puis tenu.

Prêt à collecter sur PrestaShop ?

Trente minutes avec un expert, et la collecte tourne.

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