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Avis 551 à 600 sur 4 696
MC
Maurine C.
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Mail reçu d’expédition du colis
Mail reçu d’expédition du colis, cela fait plus d’une semaine et aucune nouvelle impossible de lire le suivis du colis je dois « attendre » donc actuellement aucune idée d’où ce trouve mon canapé.
400euros pour l’instant dans la nature entre le magasin et le transporteur
Réponse de BAITA
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre inquiétude face à l'absence de visibilité sur le suivi de votre canapé.
Il peut exceptionnellement arriver qu'un délai s'écoule entre l'annonce de l'expédition de la commande et la prise en charge effective par le transporteur, ce qui retarde l'activation du suivi. Nous comprenons que cette situation puisse être source d'incompréhension et de frustration.
Nos équipes restent pleinement mobilisées pour assurer le suivi de votre dossier avec notre partenaire logistique et vous tenir informé de l'évolution de votre livraison dans les meilleurs délais.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce contretemps et vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
L'équipe BAITA HOME
A
A.J
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Impeccable
Réponse de BAITA
Un seul mot… et il nous fait énormément plaisir ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Merci d'avoir choisi BAITA HOME. Savoir que votre expérience a été impeccable est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d'aménagement
JS
Joonas S.
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J'ai trouvé deux fauteuils pour le salon
J'ai trouvé deux fauteuils pour le salon. Très sympa !
Réponse de BAITA
Deux nouveaux fauteuils pour le salon… voilà un projet déco qui commence bien ! ✨
Merci beaucoup pour votre confiance et pour cette excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les fauteuils qui vous plaisaient parmi notre sélection de meubles.
Nous vous souhaitons de beaux moments de détente et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d'aménagement.
À très bientôt,
L'équipe BAITA HOME
IL
Isabelle L.
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Information claire
Information claire, paiement facilitant et retour sur commande précis.
Merci Baita
Réponse de BAITA
Merci beaucoup pour votre confiance et pour cette excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté des informations, la simplicité de notre parcours de paiement ainsi que le suivi de votre commande. Chez BAITA HOME, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d'achat fluide, transparente et rassurante, du choix du meuble jusqu'à sa livraison.
Merci encore pour votre retour. Toute l'équipe vous souhaite une excellente découverte de votre nouveau meuble !
À très bientôt,
L'équipe BAITA HOME
CS
Clara S.
Avis vérifié
Navigation facile et livraison très rapide
Navigation facile et livraison très rapide.
CS
Clara S.
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Meubles de super qualité pour le prix
Meubles de super qualité pour le prix. Exactement le même que sur les photos je recommande.
DC
Dumont C.
Avis vérifié
RAS, bon rapport qualité prix
DC
Dumont C.
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Livraison rapide
Livraison rapide, conforme à mes attentes
GM
Grégory M.
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Très déçu de commander un produit soit…
Très déçu de commander un produit soit disant en stock. Pour que une fois la commande passée on m'explique qu'enfaite plus de stock donc délais d'attente important...
Pas très honnête.
ÉB
Élise B.
Avis vérifié
Nous avons reçu un mail pour nous…
Nous avons reçu un mail pour nous prévenir d'un retour en stock du produit que nous souhaitions acheter : nous nous exécutons, le paiement est validé + facture, un mail pour nous dire que la commande est en préparation... Pour finalement nous dire le lendemain que le produit est out of stock. Nous sommes sincèrement déçus.
NY
Neyda Y.
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Plutôt bien
Plutôt bien, je suis tombé sur le canapé sur internet il m’a l’air simpa mignon et le prix intéressant.
J’espère le recevoir dans 3 à 5 jours comme indiqué sur le site.
En vous remerciant 🙏🏾 par avance.
Réponse de BAITA
Merci beaucoup pour votre confiance et pour cette belle note
Nous sommes ravis que le design de votre canapé et son rapport qualité-prix vous aient séduit. Nous espérons que sa réception confirmera cette première impression !
Nos équipes mettent tout en œuvre pour respecter les délais de livraison annoncés et vous offrir la meilleure expérience possible, de la commande jusqu'à l'installation de votre meuble.
Nous vous souhaitons une excellente réception et restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
À très bientôt,
L'équipe BAITA HOME
JD
johan D.
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Armoire extérieure qui est toujours…
Armoire extérieure qui est toujours restée à l’abri de la lumière et des intempéries. Pourtant les portes tombent car la vis fissurent le panneau.
Au bout de 2 ans et 10 jours, une porte cassée et l’autre entièrement fissurée.
Le SAV explique ne rien faire car la période de garantie des 2 ans est révolue.
Impossible non plus d’acheter en pièces détachées les portières à remplacer.
270 euros jetés.
À fuir.
Réponse de BAITA
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Après vérification, votre demande est effectivement intervenue plus de deux ans après la livraison de votre déserte de jardin, soit au-delà de la période de garantie contractuelle. C'est la raison pour laquelle notre service après-vente n'a malheureusement pas pu prendre en charge le remplacement des éléments concernés.
Nous comprenons néanmoins votre déception, d'autant plus lorsque le produit d'extérieur a été utilisé dans des conditions conformes à sa destination. Nous regrettons également de ne pas avoir pu vous proposer les portes en pièces détachées, celles-ci n'étant malheureusement plus disponibles pour ce modèle.
Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d'identifier les points d'amélioration de nos produits ainsi que de notre offre de pièces détachées. Votre remarque sera donc transmise à nos équipes.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons à nouveau nos excuses pour cette situation.
L'équipe BAITA HOME
CB
Camille B.
Avis vérifié
Lit conforme aux photos
Lit conforme aux photos, avec un grand espace de rangement et plutôt facile à monter. L'aspect global est qualitatif pour le prix, excepté le fond du coffre qui n'est d'un tissu peu épais tendu par des scratchs. J'en ai déchiré un petit bout dès le premier jour en mettant des affaires dedans...
CB
Camille B.
Avis vérifié
Planification de la livraison parfaite
MZ
maryan Z.
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le site pas de soucis
le site pas de soucis, la marchandise c'est autre chose.....
MZ
maryan Z.
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Ne tiendra pas très longtemps l'assise…
Ne tiendra pas très longtemps l'assise commence déjà à s'affaisser. Les accoudoirs bougent beaucoup, le système de fixation est nul.
FJ
FARA J.
Avis vérifié
Beau lit, à voir dans lé temps
FJ
FARA J.
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Envoie rapide
MC
Marie C.
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Commande de 6 chaises passée
Commande de 6 chaises passée. Annulation de ma commande 2 jours après car rupture alors qu'elles étaient en stock au moment de la commande. On me dit qu'elles vont revenir en stock suite à mon mail car pas d'infos de leur part. Puis je vois à ma grande surprise qu'elles ont disparu du site. De nouveau un mail de ma part, pour me dire qu'elles ne reviennent finalement pas en stock... service client très bien avec des réponses claires mais l'entreprise loin d’être bien avec une gestion de leurs articles catastrophique. Je suis très déçu de BAITA ...
Réponse de BAITA
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception, d'autant plus que votre commande a dû être annulée après sa validation.
Lors de périodes de forte activité, comme les soldes, certains modèles rencontrent un succès important. Malgré nos contrôles, il peut exceptionnellement arriver que les dernières pièces disponibles fassent l'objet de plusieurs sollicitations simultanées ou qu'un contrôle qualité nous conduise à retirer un article de la vente. Cela peut malheureusement entraîner un écart ponctuel entre le stock affiché et le stock réellement disponible.
Nous sommes en revanche heureux de lire que les échanges avec notre service client ont répondu à vos attentes. Nos équipes s'efforcent toujours de communiquer avec transparence et de proposer les meilleures solutions possibles lorsqu'une telle situation se présente.
Nous regrettons également que ce modèle n'ait finalement pas pu être reproposé à la vente et comprenons votre déception. Votre retour sera partagé avec nos équipes afin de poursuivre l'amélioration de nos processus de gestion des stocks.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
L'équipe BAITA HOME
NQ
Noémie Q.
Avis vérifié
Rien de signaler
NQ
Noémie Q.
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Rien de signaler
PD
Pascal D.
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Produit de bonne qualité et livraison…
Produit de bonne qualité et livraison dans les délais
SN
Sandrine N.
Avis vérifié
Très beau meuble TV de qualité
SN
Sandrine N.
Avis vérifié
Site fiable proposant des meubles de…
Site fiable proposant des meubles de qualité
CD
CAROLINE D.
Avis vérifié
Produit très bien emballé
Produit très bien emballé, facile à monter . La notice est claire. Le design est conforme aux visuels . Très satisfaite.
CD
CAROLINE D.
Avis vérifié
Livré rapidement
DB
Delphine B.
Avis vérifié
Excellent produit conforme à la…
Excellent produit conforme à la description et à la photo
DB
Delphine B.
Avis vérifié
Je ne l’ai pas encore déballé car…
Je ne l’ai pas encore déballé car l’appartement est en travaux
IF
Imane F.
Avis vérifié
Il manquait un élément dans le carton ce…
Il manquait un élément dans le carton ce qui ne m'a pas permis de monter mon meuble.
LQ
Lucie Q.
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La livraison était annoncée comme gratuite
La livraison était annoncée comme gratuite, au final suite à la création de mon compte on m’a ajouté 20€ de frais de livraison. Aussi le choix de livraison à 20€ ou 30€ ne fonctionnait pas (pas possible de sélectionner l’option)
ED
Ekaterina D.
Avis vérifié
Service client au top
Service client au top! Réponses presque instantanées. Ils ont accepté le changement de couleur de l’article au dernier moment avant envoie
Réponse de BAITA
Un grand merci pour votre confiance et pour cette excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner avec réactivité et répondre favorablement à votre demande de changement de couleur avant l'expédition de votre commande.
Chez BAITA HOME, nous faisons toujours notre possible pour apporter des solutions adaptées lorsque cela est encore techniquement réalisable, afin d'offrir la meilleure expérience client possible.
Votre satisfaction est une véritable récompense pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau meuble !
L'équipe BAITA HOME
NV
Nadia V.
Avis vérifié
Très beau rendu final pour les tables de…
Très beau rendu final pour les tables de chevet. La couleur est parfaite
NV
Nadia V.
Avis vérifié
Très bien
Très bien. Livraison rapide et beaux produits en ligne.
CC
Charlotte C.
Avis vérifié
Très bien
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
CC
Charlotte C.
Avis vérifié
top le site
ZP
Zoé P.
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Commande réalisé sans problème
Commande réalisé sans problème. En revanche produit (PANTONE) de mauvaise qualité et avec une malfaçon ce qui ne permet pas d'accrocher l'étagère.
ZP
Zoé P.
Avis vérifié
Mal façon sur un pas de vis qui ne…
Mal façon sur un pas de vis qui ne permet pas d'accrocher l'étagère murale une coulure de peinture sur l'une des planches
FB
Feriel B.
Avis vérifié
Qualité pas convenable je ne comprends…
Qualité pas convenable je ne comprends pas comment on peut dormir sur un tissu aussi rèche
FB
Feriel B.
Avis vérifié
La qualité des produits reçus n’est pas…
La qualité des produits reçus n’est pas celle que j’attendais en plus de défaut sur une parrure avec de grosses taches jaunes. J’aimerai me faire remourser le produit
FB
Feriel B.
Avis vérifié
Qualité pas convenable je ne comprends…
Qualité pas convenable je ne comprends pas comment on peut dormir sur un tissu aussi rèche !
FB
Feriel B.
Avis vérifié
Grosses taches jaunes sur les taies…
Grosses taches jaunes sur les taies d’oreiller!!
ED
Ekaterina D.
Avis vérifié
Service client au top
Service client au top! Réponses presque instantanées. Ils sont accepté le changement de couleur de l’article au dernier moment avant envoie
Réponse de BAITA
Merci Ekaterina pour votre message 😊
Nous sommes ravis que notre service client Baïta-Home ait su répondre rapidement à votre demande et vous accompagner dans la modification de votre commande.
La réactivité et la flexibilité font partie de nos priorités pour offrir la meilleure expérience d’achat en ligne possible.
Merci pour votre confiance ✨
L’équipe Baïta-Home
ED
Ekaterina D.
Avis vérifié
Bonne qualité et très belle finition
Bonne qualité et très belle finition. Le montage est assez compliqué, mais faisable avec des bons instruments
Réponse de BAITA
Merci Ekaterina pour votre message 😊
Heureux de savoir que votre caisson de bureau PANTONE vous plaît pour sa qualité et son rendu.
Nous prenons en compte votre retour sur le montage.
L’équipe Baïta-Home
MB
Martine B.
Avis vérifié
Description et photos du site correctes
Description et photos du site correctes. Correspond bien à mes attentes. Livraison ok, montage facile. Tres beau rendu
Réponse de BAITA
Merci Martine pour votre message 😊
Nous sommes ravis que vos chaises MOE Baïta-Home vous plaisent autant et qu’elles répondent pleinement à vos attentes.
C’est un plaisir de savoir que la livraison, le montage et le rendu final vous apportent satisfaction.
Merci pour votre confiance et profitez bien de votre intérieur ✨
L’équipe Baïta-Home
MB
Martine B.
Avis vérifié
Tres bien.
L
Lecocq
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Rapide
Rapide, solde très intéressante, produit bien présenté.
Réponse de BAITA
Merci beaucoup pour votre confiance et pour cette excellente note 5⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de votre expérience d'achat, nos offres promotionnelles ainsi que la présentation de nos produits. Chez BAITA HOME, nous mettons un point d'honneur à proposer des meubles de qualité, des prix attractifs et des fiches produits claires pour permettre à chacun de commander en toute confiance.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande !
L'équipe BAITA HOME
GR
Gwenaelle R.
Avis vérifié
Superbe banquette
GR
Gwenaelle R.
Avis vérifié
Très belle banquette
Réponse de BAITA
Merci pour votre retour 5 étoiles 😊
Nous sommes ravis que votre banc à chaussures AMANA Baïta-Home vous plaise.
Merci pour votre confiance ✨
L’équipe Baïta-Home
TL
Thierry L.
Avis vérifié
Je souhaitais acheter un lot de 2 tables…
Je souhaitais acheter un lot de 2 tables de chevet et d’une commode au prix de 409 euros, cela était impossible (pas disponible)
Malgré notre appel au service client (qui nous a confirmé qu’il y avait bien des commodes et des tables de chevet en stock (mais vendues séparément...)
Je me suis résolu à acheter les éléments séparément mais pour un total de 507 euros !
J'estime que la pratique commerciale est à la limite de l'escroquerie.
J
Julia
Avis vérifié
J'adore ce site et tous les services qui…
J'adore ce site et tous les services qui gravitent autour ! De la commande à la livraison (via un contact très pro avec le service clients) : Tout est fiable et parfait !
Réponse de BAITA
Quel plaisir de lire un message comme le vôtre ! 🤩
Savoir que vous avez apprécié chaque étape de votre expérience chez BAITA HOME, de la commande à la livraison, en passant par les échanges avec notre service client, est la plus belle des récompenses.
Nous mettons tout en œuvre pour que l'achat d'un meuble soit aussi agréable que son installation à la maison. Merci infiniment pour votre confiance et pour cette superbe recommandation.
À très bientôt pour un nouveau projet déco ! ✨
L'équipe BAITA HOME