Maryse P.
Avis vérifié
Livraison impeccable
Livraison impeccable, dans les temps. Le canapé est super confortable.
Avis BAITA : la suite
4,4/5 sur 5 207 avis —revenir à la fiche complète, avec la note détaillée, la synthèse et la méthode de collecte.
Avis 451 à 500 sur 4 696
Chloe M.
Avis vérifié
Les chaises en fer sont arrivées avec…
Les chaises en fer sont arrivées avec des traces de rouille Service client ne répond pas au téléphone malgré plusieurs tentatives d’appel
Marine B.
Avis vérifié
Je n’ai reçu qu’une partie du lit et je…
Je n’ai reçu qu’une partie du lit et je n’ai pas de suivi pour la partie manquante et pas de retour du service client…
Aurelien R.
Avis vérifié
Le canapé n’a pas été livré dans la…
Le canapé n’a pas été livré dans la pièce de l’étage malgré le paiement de l’option livraison à l’étage Le meuble tv commandé en même temps réexpédié en même temps n’est toujours pas livré 10 jours après Aucune possibilité de contact par téléphone
Sufyan D.
Avis vérifié
Nagivation sur le site fluide avec toute…
Nagivation sur le site fluide avec toute les informations disponibles
Sufyan D.
Avis vérifié
Design incroyable
Léa C.
Avis vérifié
Super belle
Léa C.
Avis vérifié
Envoi et réception rapide
Envoi et réception rapide. Chaises de bonne qualités
Stanley S.
Avis vérifié
Le site est bien agencé
Stanley S.
Avis vérifié
J'attends toujours mon canapé sans avoir…
J'attends toujours mon canapé sans avoir de retour de la part du service client. J'ai commandé mon canapé le 01/07, et jusqu'à aujourd'hui je ne l'ai pas reçu. Pourtant je reçois un mail m'indiquant que la livraison est bien effectuée.
catherine G.
Avis vérifié
Meuble très bien fini et facile à monter…
Meuble très bien fini et facile à monter parfait
catherine G.
Avis vérifié
Meuble très bien fini et facile à monter…
Meuble très bien fini et facile à monter parfait.
Véronique R.
Avis vérifié
Toujours pas livré
Véronique R.
Avis vérifié
Commande non livrée en totalité
Véronique R.
Avis vérifié
Bien reçu
Ophélie S.
Avis vérifié
Traitement de la commande rapide mais…
Traitement de la commande rapide mais j'ai eu un gros problème de livraison avec le transporteur
Ophélie S.
Avis vérifié
Très satisfaite de la qualité
Très satisfaite de la qualité! couleur magnifique et il se gonfle rapidement!
Marceau M.
Avis vérifié
Le meuble « PANTONE » est défectueux
Le meuble « PANTONE » est défectueux : il y a un dans la porte qui ne peut se fermer qu’en bas. Il s’agit d’un défaut de fabrication sûrement présent sur tous les modèles mais Baïta a refusé de nous rembourser, ils ne nous ont proposé qu’un remboursement très partiel (55€ pour un meuble à 140, inutilisable).
Salah T.
Avis vérifié
Top !
Salah T.
Avis vérifié
Confortable mais malléable
Camille F.
Avis vérifié
Commande d'une commode qui doit arriver…
Commande d'une commode qui doit arriver le 9 juillet, nous somme le 21 j'ai rien reçu et il se passe le problème en eux et le transporteur. Ils sont nul, c'est de l'arnaque j'essaye de les appeler j'ai personne depuis 1 semaine. N'achetez pas la dessus arnaque garantie
clemence S.
Avis vérifié
J’avais déjà commandé sur baïta home…
J’avais déjà commandé sur baïta home avec un très bon souvenir. Nouvelle commande, et impossible d’avoir le service client au téléphone malgré de nombreux appels. Impossible de suivre la commande
Réponse de BAITA
Bonjour, Tout d'abord, merci pour la confiance que vous nous avez déjà accordée lors de votre précédente commande. Nous sommes d'autant plus désolés de constater que cette nouvelle expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux difficultés rencontrées pour nous joindre et au manque de visibilité sur le suivi de votre commande. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. En période de forte activité, nos lignes téléphoniques peuvent être particulièrement sollicitées. Pour toute demande de suivi de commande, nous vous invitons à privilégier notre formulaire de contact, qui permet à nos équipes de consulter rapidement votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ces désagréments et vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Vos remarques nous permettent de poursuivre l'amélioration de nos services et de l'expérience de livraison proposée par BAITA HOME. L'équipe BAITA HOME
Christine L.
Avis vérifié
La commode est parfaite mais malgré la…
La commode est parfaite mais malgré la notice détaillée j'ai posé le piètement à l'envers (devant derrière) du coup les trous ne correspondaient pas et je ne m'en suis rendue seulement en montant la paroi de séparation au milieu du meuble et j'ai du tout redémonter🙄. Et aussi j'ai eu un peu de mal à comprendre comment désolidariser les glissières des tiroirs. Mais tout est bien qui finit bien 😊 Je suis enchantée de mon achat je recommande.
Christine L.
Avis vérifié
Le site est très bien conçu je n'ai eu…
Le site est très bien conçu je n'ai eu aucun souci avec la livraison mon colis était en parfait état mon meuble aussi il a tout de suite trouvé sa place dans l'entrée de ma pièce de vie 😊
Sivan C.
Avis vérifié
Livraison rapide et conforme aux photos…
Livraison rapide et conforme aux photos du site
Sarah T.
Avis vérifié
Produit bien emballé
Produit bien emballé, fidèle à l’image, belle qualité. Mon premier achat chez eux et certainement pas mon dernier. Je recommande!
Sarah T.
Avis vérifié
Livraison rapide et respect des délais
Livraison rapide et respect des délais. Parfait!
Galtier
Avis vérifié
Très satisfaite de mon fauteuil Je recommande
Très satisfaite de mon fauteuil Je recommande, très bon rapport qualité prix
Réponse de BAITA
Un grand merci pour votre confiance et pour cette excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐ Quel plaisir de lire que votre fauteuil vous apporte entière satisfaction ! Chez BAITA HOME, nous nous engageons à proposer des meubles alliant qualité, confort et design, tout en veillant à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Votre recommandation est une véritable récompense pour toute notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir la meilleure expérience client possible. Profitez pleinement de votre nouveau fauteuil et à très bientôt pour un nouveau projet d'aménagement ! L'équipe BAITA HOME
Josette G.
Avis vérifié
Je recommande, bon suivi
Josette G.
Avis vérifié
Très satisfaite de mon fauteuil
Très satisfaite de mon fauteuil Je recommande, très bon rapport qualité prix
Josette G.
Avis vérifié
Très satisfaite de mon fauteuil
Très satisfaite de mon fauteuil Très bon rapport qualité prix
Gilles B.
Avis vérifié
Vous vous êtes tromper dans ma livraison
Vous vous êtes tromper dans ma livraison, je n'ai pas reçu les mêmes rideaux
Louise D.
Avis vérifié
parfait, je recommande
Louise D.
Avis vérifié
Très grand
Très grand, solide et confortable, je recommande.
Marine S.
Avis vérifié
Je n’ai à ce jour rien reçu
Faouza A.
Avis vérifié
Vraiment satisfaite de mon achat
Faouza A.
Avis vérifié
Super
Siga T.
Avis vérifié
il est incroyablement beau
il est incroyablement beau, et beaucoup mieux qu'en photo, l'assise est très confortable et la partie convertible est très grande, foncez!!!!!
Siga T.
Avis vérifié
bien
Margot Q.
Avis vérifié
Les produits ne sont pas expédiés en 2/3…
Les produits ne sont pas expédiés en 2/3 jours comme précisé sur le site, mais en 16jours pour mon cas. Sans informations de suivis. Les notices en français sont bourrées de fautes et pas très explicites. Pas sûre du tout de recommander les produits !
Bich-Chau M.
Avis vérifié
Superbe meuble
Superbe meuble. Un peu difficile à monter mais on y est arrivé avec un peu de patience.
Bich-Chau M.
Avis vérifié
Très beau meuble !
Bich-Chau M.
Avis vérifié
Livraison rapide
Livraison rapide. Meuble fidèle à la description. Très bon rapport qualité-prix.
Bich-Chau M.
Avis vérifié
Magnifique. Montage facile.
Aysu
Avis vérifié
I ordered four chairs from Baita Home a…
I ordered four chairs from Baita Home a month ago. At the time of purchase, the stated delivery time was 8–10 working days, but my order status has remained unchanged and still shows as “in preparation.” There is no telephone number available, so the only way to contact the company is through an online contact form. I contacted them a week ago and was told that my order was almost ready and that someone would contact me very soon. Nobody has contacted me, and there has been no update to the order status. The lack of communication and transparency is extremely frustrating. At this point, I am genuinely wondering whether I have been scammed. I expect Baita Home to provide an immediate and clear update, including a confirmed delivery date.
Réponse de BAITA
Hello, We are sincerely sorry for the experience you had and fully understand your frustration regarding the unexpected delay and the lack of visibility on your order. Unfortunately, your order was impacted by an exceptional logistics disruption that affected the preparation and dispatch of a limited number of orders. We understand that this situation, together with the absence of a clear delivery date, did not meet the level of service we aim to provide. Following your request, we have taken into account your preference to cancel the order, and your case has been processed accordingly. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. Your feedback is valuable and helps us continue improving both our logistics processes and the communication we provide throughout the customer journey. Kind regards, The BAITA HOME Team
Anna T.
Avis vérifié
Très confortable !
Anna T.
Avis vérifié
très bien
David O.
Avis vérifié
J’attends que mon problème soit résolu
J’attends que mon problème soit résolu. J’ai été livré d’un produit qui n’était pas le mien et pour le moment rejette le problème sur le transporteur
Réponse de BAITA
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de livraison et comprenons parfaitement votre mécontentement. Après vérification de votre dossier, la reprise du produit reçu par erreur a bien été initiée auprès de notre transporteur et est actuellement en cours d'organisation. Dès cette étape réalisée, nous pourrons poursuivre le traitement de votre dossier dans les meilleurs délais. Nous regrettons que cette situation ait pu vous donner le sentiment que votre demande n'était pas prise en compte. Soyez assuré que nos équipes suivent votre dossier avec attention afin d'aboutir à une résolution complète. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce contretemps et vous remercions pour votre patience. L'équipe BAITA HOME
Ilona V.
Avis vérifié
J’ai fait deux commandes chez baita home
J’ai fait deux commandes chez baita home. La 1ere en avril j’ai été livré le 19 juin le produit devait être remis en stock le 19 mai mais il y a eu un mois supplémentaire de retard. Ma 2eme commande est un canapé d’angle droit et je reçois un canapé d’angle gauche. Absolument personne ne répond au téléphone avec un standard ouvert 4h dans la journée, ce qui est très peu … ni aux mails ou messages …
Martine L.
Avis vérifié
Livraison rapide
Livraison rapide, très bon suivi de livraison. Produit conforme au descriptif, de très bonne qualité et tout à fait confortable.