Kateline R.
Avis vérifié
Très bon site mais colis reçu en 2 fois
Très bon site mais colis reçu en 2 fois, j’ai du m’absenter deux fois du travail
Avis Baïta Home : la suite
4,4/5 sur 5 208 avis —revenir à la fiche complète, avec la note détaillée, la synthèse et la méthode de collecte.
Avis 1001 à 1050 sur 4 696
Valerie K.
Avis vérifié
Très belles tables conforme à la photo…
Très belles tables conforme à la photo du site
Réponse de Baïta Home
Merci Valérie pour votre avis 5 étoiles ! ✨ L’équipe Baïta-Home
Valerie K.
Avis vérifié
Livraison rapide sous 3 jours.
Yoann N.
Avis vérifié
Parfait
Parfait, livraison dans les temps, le canapé est exceptionnelle, confortable, beau et tellement pratique. Très heureux de mon achat !
Réponse de Baïta Home
Merci pour votre retour Yoann ! 😄 Canapé pratique, beau et confortable… le combo parfait 💛 L’équipe Baïta-Home
Yoann N.
Avis vérifié
Parfait
Parfait, livraison dans les temps, le canapé est exceptionnelle, confortable, beau et tellement pratique. Très heureux de mon achat !
Réponse de Baïta Home
Wahou ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre retour nous fait super plaisir ! Un canapé confortable, pratique et magnifique, c’est tout ce que l’on espère pour nos clients 🛋️✨ Profitez-en bien ! 💛 L’équipe Baïta-Home
Jan P.
Avis vérifié
Méfiez-vous de leur capacité à livrer…
Méfiez-vous de leur capacité à livrer des meubles en stock. Même s'ils affirment les avoir en stock et promettent une livraison rapide, après huit jours sans réponse, le bon de commande est toujours en cours de préparation. Cela ressemble à une façon de convaincre les clients qu'ils recevront leur produit rapidement, ce qui est faux… mais à ce stade, vous avez déjà payé, et au lieu de changer de fournisseur, vous devriez patienter et utiliser ce temps pour résoudre le problème. J'aurais dû consulter TrustPilot avant de passer ma commande, car 47 % des avis sont à une étoile… sans compter ceux à deux et trois étoiles.....c'est une honte...bah... première et dernière fois.... 20/03 : après mon e-mail demandant des explications concernant l’expédition, qui n’avait toujours pas eu lieu, on m’a répondu en s’excusant et en disant que, justement ce jour-là, le meuble avait été remis au transporteur. 30/03 : dans un deuxième e-mail, j’ai demandé des explications sur le fait que, malgré leur affirmation selon laquelle le meuble avait été envoyé, les informations de la commande indiquaient toujours qu’il se trouvait encore dans leur entrepôt. La réponse a été la suivante :« en raison d’une anomalie lors du chargement, votre commande est malheureusement restée dans notre entrepôt » et que ma commande « sera expédiée au cours de cette semaine ». Et n’oublions pas qu’à cet avis, on m’a répondu : « Votre commande est bien en cours de traitement et nous restons pleinement mobilisés pour en assurer l’expédition dans les meilleurs délais », ce qui est assez étrange étant donné que je n’ai pas passé commande sous mon nom et que je n’ai indiqué aucune référence de commande.......
Réponse de Baïta Home
Nous sommes désolés pour votre ressenti et pour ce délai qui ne correspond pas à nos engagements. Les produits affichés en stock sont bien disponibles, mais un décalage peut parfois intervenir au moment de la préparation ou de la remise au transporteur. Cela ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre commande est bien en cours de traitement et nous restons pleinement mobilisés pour en assurer l’expédition dans les meilleurs délais. Nous faisons le nécessaire pour que cette situation reste exceptionnelle. Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour faire un point précis sur votre commande si besoin. Bien cordialement, L’équipe BAITA HOME 🏡
Stéphane R.
Avis vérifié
article très confort
Stéphane R.
Avis vérifié
Livraison très rapide
Nelly C.
Avis vérifié
Bon site
Nelly C.
Avis vérifié
Le meuble est plus foncé que sur la photo
Le meuble est plus foncé que sur la photo, c’est dommage
Réponse de Baïta Home
Merci Nelly pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le meuble vous plaise dans l’ensemble ✨ La couleur peut parfois paraître un peu différente selon l’éclairage ou l’écran, mais nous espérons qu’il reste à la hauteur de vos attentes et qu’il trouve parfaitement sa place chez vous 💛 L’équipe Baïta-Home
christelle C.
Avis vérifié
rapide, très non rapport qualité prix
christelle C.
Avis vérifié
Le tissu est tres beau, tres chic
Christine G.
Avis vérifié
Prix discount
Prix discount, beau comme sur la photo, notice bien expliqué, le côté d'un tiroir avec ces motifs j'ai adoré c'est pour cela que je n'ai pas hésité à le commander.
Réponse de Baïta Home
Merci pour votre avis Christine ! 😄 Heureux que la console corresponde à vos attentes et que son joli motif vous ait séduite ✨ L’équipe Baïta-Home
Christine G.
Avis vérifié
Navigation sur le site bon
Navigation sur le site bon, livraison en temps réel, produit livré sans cassures, c'est un meuble en bois,
Sylvia T.
Avis vérifié
Emballage soigné
Emballage soigné Délai plus long que 3 jours ouvrés... Le rendu est magnifique
Réponse de Baïta Home
Merci beaucoup, Sylvia, pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le rendu vous plaise et que l’emballage ait été soigné ✨ Pour préciser, le délai de 3 jours correspond à la préparation de la commande (délai d'expédition). La livraison est, quant à elle, prévue sous 8 à 10 jours ouvrés pour les produits de plus de 30 kg livrés par transporteur, ce qui explique le délai 💛 L’équipe Baïta-Home
Sylvia T.
Avis vérifié
Site sérieux je recommande
STEPHANIE C.
Avis vérifié
Très beaux faciles à monter le tissu est…
Très beaux faciles à monter le tissu est de bonne qualite
STEPHANIE C.
Avis vérifié
Les tabourets sont de très belle qualité
Les tabourets sont de très belle qualité. Faciles à monter. Ils sont magnifiques
Réponse de Baïta Home
Wahou 5 étoiles ! 😃 Heureux de savoir que vos tabourets sont beaux et simples à assembler 🪑✨ Votre satisfaction nous fait chaud au cœur ! 💛 L’équipe Baïta-Home
Bubu
Avis vérifié
Maj 23/03
Maj 23/03: La loi Agec date de 2020, J'imagine ou espère que l'erreur de paramétrage ne date pas de cette date? Et que beaucoup d'autres personnes comme moi ont été débitées de ces frais de reprise? Maj 20/03: Ha tiens ça y est les frais de reprises sont passés gratuits bizarrement sur les sites en ligne ... Pour précisions par exemple si : - livraison: 59,99 € - livraison + reprise : 69,99 € Alors pas normal C'est ce qu'ils m'ont facturé pour la reprise 10 euros en plus Vérifiez, renseignez vous Livraison canapé 18 fevrier. Multiples lapins de l'entreprise de transport pour reprise. Au pour du 4e lapins et divers contacts avec le service client de baita home , rien ne bouge. Depuis 1 mois j ai 2 canapés dans le salon. Contact encore avec le service client baita home ce lundi 16 mars pour insiter avec le transporteur pour reprise ou changer de transporteur Rien depuis ce lundi, ils se fichent du service rendu et le service client a le culot de me dire que c' est un service gratuit qu’ils m offrent gracieusement! Alors qu ils le facturent sur le site de But.fr et d'autres sites en ligne! A ce jour toujours aucun appel du transporteur. J'ai dû donc me debrouiller pour le faire evacuer! Si vous vous sentez d'évacuer vous même vos anciens meubles.... Attention la reprise est une OLIGATION du vendeur. Ce n'est pas un service gratuit qu'ils utilisent comme argument de vente. Renseignez vous. Ils facturent quelque chose qui est une obligation, non payable. Et ce sur plusieurs sites en ligne. Dommage du SAV très nul car le produit est bien. Il faut juste pas avoir de pb avec car une fois qu' ils ont débité, plus rien à cirer
Réponse de Baïta Home
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Les rendez-vous non honorés pour la reprise ne sont pas acceptables et ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Vous avez également raison concernant la reprise : elle est bien gratuite dans le cadre de la loi AGEC. Une erreur de paramétrage sur la marketplace concernée a été corrigée immédiatement. Nous regrettons que la situation n’ait pas été résolue plus rapidement malgré vos relances. Votre retour a été pris en compte pour renforcer notre suivi transport et nos contrôles internes. Bien cordialement, L’équipe BAITA HOME 🏡
Floriane B.
Avis vérifié
Très jolies chaises
Très jolies chaises, conformes à la photo !
Floriane B.
Avis vérifié
Très jolies chaises
Très jolies chaises, conformes à la photo !
Floriane B.
Avis vérifié
Très jolies chaises
Très jolies chaises, conformes à la photo !
Audrey B.
Avis vérifié
montage rapide et simple
montage rapide et simple, le meuble est très beau
Audrey B.
Avis vérifié
Livraison rapide et bonne communication…
Livraison rapide et bonne communication sur la livraison
MYRIEM R.
Avis vérifié
Table basse simple mais pratique
MYRIEM R.
Avis vérifié
Facile de naviguer sur le site
Facile de naviguer sur le site, recherches précises
Réponse de Baïta Home
Myriem, nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait paru simple et efficace 🔍💛 Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir ! L’équipe Baïta-Home
Fabienne
Avis vérifié
« Facilité de navigation sur le site…
« Facilité de navigation sur le site avec du choix et de vrais soldes, délai d'expédition et de livraison annoncés bien respectés. » Je retournerais chez Baita sans problème pour mes prochains achats, des produits tendance, originaux et de qualité.
Réponse de Baïta Home
Merci pour votre message ✨ Nous sommes ravis que votre expérience, de la navigation jusqu’à la livraison, ait été à la hauteur de vos attentes — avec en plus des produits qui vous inspirent. Savoir que vous envisagez déjà de revenir chez BAITA HOME est la plus belle des récompenses 🤍 Nous serons heureux de vous accompagner dans vos prochains projets déco. À très vite, L’équipe BAITA HOME 🖤
Dorian C.
Avis vérifié
Achat de 6 chaises
Achat de 6 chaises. Très bon produit et conforme à ce qui a été commandé
Réponse de Baïta Home
Merci pour votre confiance ✨ Nous sommes ravis que vos 6 chaises soient parfaitement conformes à vos attentes — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. On espère qu’elles trouveront pleinement leur place autour de votre table, et serons heureux de vous accompagner à nouveau très bientôt. L’équipe BAITA HOME 🖤
Keltoum B.
Avis vérifié
Beau produit !
Keltoum B.
Avis vérifié
Achat et livraison bien effectué
Achat et livraison bien effectué, sans aucun problème !
Clémence B.
Avis vérifié
Parfait
Clémence B.
Avis vérifié
Très beau canapé
Très beau canapé, exactement ce que je voulais
David L.
Avis vérifié
Bien bien
David L.
Avis vérifié
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix , delais de livraison convenable , pas de reprise de l 'ancien canapé par le livreur malgrés ma demande
Réponse de Baïta Home
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix et les délais de livraison aient été à la hauteur de vos attentes ✨ Concernant la reprise de votre ancien canapé, notre service se tenait à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche 💛 L’équipe Baïta-Home
AMIN H.
Avis vérifié
Le canapé est plus joli que sur les…
Le canapé est plus joli que sur les photos Bon rendu 1 mois d'utilisation, a voir dans le temps
AMIN H.
Avis vérifié
Site internet bien détaillé
Site internet bien détaillé Livraison au top malgré quelques instructions manquantes sur le suivi
Delphine C.
Avis vérifié
Une de mes parures reçu a un trou au…
Une de mes parures reçu a un trou au niveau de la couette. Etant parti en vacances 15 jours juste apres avoir recu les parures je ne me suis pas rendu compte de suite de ce defaut. C est en ouvrant la couette que j ai vu ce defaut... Vraiment déçu... Dommage car la couleur est plutôt sympa
Réponse de Baïta Home
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception suite à la réception de votre parure. Nous comprenons votre frustration d’avoir découvert ce défaut après votre retour de vacances, d’autant plus que le produit vous plaisait par ailleurs. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Même si le délai de vérification est dépassé, nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant votre numéro de commande ainsi qu’une photo du défaut. Nous étudierons votre demande avec attention afin de vous proposer une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une issue satisfaisante. Bien à vous, L’équipe BAITA HOME
Delphine C.
Avis vérifié
Tres fin
Delphine C.
Avis vérifié
Reçu avec un trou
Delphine C.
Avis vérifié
Correct
Delphine C.
Avis vérifié
Je donne un avis aujourd'hui car aillant…
Je donne un avis aujourd'hui car aillant reçu ma commande et etant parti en vacances 15 jours je ne me suis pas rendu compte de suite que une des parure ,la caramel est abîmé.(un trou sur la couette) Je suis vraiment déçue de la qualité... J
Réponse de Baïta Home
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons tout à fait votre frustration en découvrant un défaut sur la parure caramel, d’autant plus après votre retour de vacances. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Soyez rassurée, nous restons à votre écoute pour trouver une solution. Nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant une photo du défaut ainsi que votre numéro de commande, afin que nous puissions vous proposer une prise en charge adaptée. Dans l’attente de votre message, nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir rapidement vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, L’équipe BAITA HOME
fabienne B.
Avis vérifié
Lit reçu depuis peu de temps semble de…
Lit reçu depuis peu de temps semble de bonne qualité, autant niveau esthétique que le confort du sommier avec ses lattes courbes. Reçu bien emballé, la notice est très explicite et le montage à deux a été rapide. Très contente de mon achat soldé et de Baita Home, je recommanderais sans problème dès que besoin.
Réponse de Baïta Home
Un grand merci Fabienne pour votre retour et votre recommandation ! 😄 Nous sommes ravis que votre lit vous séduise autant, tant pour son esthétique que pour le confort ✨ Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs achats ! L’équipe Baïta-Home
fabienne B.
Avis vérifié
Facilité de navigation sur le site avec…
Facilité de navigation sur le site avec choix et de vrais soldes, délai d'expédition et de livraison annoncés respectés.
Alice C.
Avis vérifié
facile à utiliser
Alice C.
Avis vérifié
bon canapé mais assise peu confortable
Antonio
Avis vérifié
Ottima scelta
Réponse de Baïta Home
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che il suo acquisto si sia rivelato un’ottima scelta — è esattamente ciò che desideriamo offrire ogni giorno. Restiamo a sua disposizione e saremo felici di accompagnarla nei suoi prossimi progetti. Cordiali saluti, Il team BAITA HOME
Antonio P.
Avis vérifié
Ottimo
Antonio P.
Avis vérifié
Ottimo
Réponse de Baïta Home
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che il suo acquisto si sia rivelato un’ottima scelta — è esattamente ciò che desideriamo offrire ogni giorno. Restiamo a sua disposizione e saremo felici di accompagnarla nei suoi prossimi progetti. Cordiali saluti, Il team BAITA HOME
ISABELLE F.
Avis vérifié
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande Livraison au top
ISABELLE F.
Avis vérifié
Buffet très facile à monter
Buffet très facile à monter Très joli rendu dans la salle de bain en meuble d'appoint
Réponse de Baïta Home
Merci Isabelle pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que ce meuble trouve parfaitement sa place dans votre salle de bain et qu’il vous plaise autant ✨ Profitez bien de votre nouvel espace 💛 L’équipe Baïta-Home