Antonin B.
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Super très satisfait en tout point !
Avis BAITA : la suite
4,4/5 sur 5 207 avis —revenir à la fiche complète, avec la note détaillée, la synthèse et la méthode de collecte.
Antonin B.
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Rapport qualité prix super
Rapport qualité prix super, très bon canapé confortable et pratique. Il est élégant nous en sommes très contents.
Zineddine T.
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Produit de qualité, très content
Sandi M.
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Le canapé est arrivé avec des coutures…
Le canapé est arrivé avec des coutures très fragiles sur l’assise. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises avec toutes les photos et aucune solution n’a été proposé. La seule réponse reçue c’est qu’ils n’ont pas de problèmes sur ce modèle de canapé et qu’il est possible de retourner le canapé à ma charge. Je ne recommande pas ce site autant pour le produit que pour le service client. Si vous cherchez un canapé, vous pouvez avoir mieux pour le même prix ailleurs.
Kymia
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Super
Super, livraison incroyable avec de l’aide produit comme sur internet très bon service
chloe W.
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Super produit
Super produit, excellente qualité ! Très satisfaite. Envoi rapide.
Laure B.
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Enquête de satisfaction envoyé alors que…
Enquête de satisfaction envoyé alors que nous n'avons rien reçu.
Laure B.
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avant d'envoyer une enquête de…
Bonjour, avant d'envoyer une enquête de satisfaction assurez-vous que le produit a bien été livré. Vous m'avez envoyé un mail, ainsi qu'un message WhatsApp pour savoir comment je trouve mon canapé, seulement vous avez bien pu voir avec les historiques des discussions, que nous n'avons toujours pas reçu la commande alors que vous avez mis "livraison ok" depuis le 09/08/2026. Mise à part parler de requête auprès du transporteur, peut-être qu'il serait judicieux de faire un geste commerciale suite aux multiples désagrément lié à cette problématique.
Nassima B.
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Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience, délai de livraison beaucoup trop long, mon studio devrait être mis en location bien plus tôt le préjudice financier est important du fait du retard, et aucun service client pour répondre, numéro de téléphone injoignable, bref je suis très mécontente de mon expérience
SOPHIE R.
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Ravie de mon canapé
Ravie de mon canapé, de son confort et de sa couleur. Délai de livraison un peu long mais prestation impeccable.
JOELLE V.
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Produit conforme à ma commande
Produit conforme à ma commande. Délai de livraison respecté.
AMANDINE P.
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Super contente de mon achat
Super contente de mon achat Table basse Maggy (verre orange) Livraison très rapide Montage facile J’ai reçu beaucoup de compliments avec son côté vintage
Alice
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Mein Geld wurde direkt doppelt von der…
Mein Geld wurde direkt doppelt von der Kreditkarte abgebucht, aber die Ware habe ich nie erhalten. Auf meine zahlreichen E-Mails wird überhaupt nicht reagiert – der Kundenservice ist absolut nicht existent.Spart euch den Ärger und bestellt besser absolut nichts bei diesem Shop! Minus 5 Sterne!
Nick
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I ordered two times from this website
I ordered two times from this website. Both where furniture. First time i waited couple of weeks because its normal that furniture takes time. Then i asked about the status. No response. After some time i got a message stating that the delivery got lost, i get my money back and the item is not in stock anymore. ok, possible. Then i ordered another furniture and imediatelly requested to be informed if this item is really deliverable and how long the delivery will take. automatic reponse. ok wainting 2 weeks. no new information. status on the order did not change. no response. i waited a lot and i need a furniture for my appartment. this is rediculuse to treat customers like this. i have the clue from my experience and other reviews that they just try to sell online without beeing sure that they can deliver. no go. i am sceptical about the positive reviews here for this company. seems very polarizing, which can be. ----- Approx 1 week after I sent them an email that I cancel this order because I get no information I got myself a furniture from the swedish company. Then couple days later I get a notification from Baita that my order is shipped. According to the other reviews and my experience I dont know if this is true. I will sent them another message about my cancelation of this order. I dont know if anyone is working there.
Annaëlle
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La livraison était correcte
La livraison était correcte, dans les délais prévus. Les chaises que j’ai commandé sont conformes et m’ont l’air solides. À voir dans le temps mais je suis très satisfaite.
Mickael A.
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Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience, impossible d'avoir le service client de même aucune livraison 3 fois la livraison retardée pour me dire que le canapé est en perte. Je n'ai toujours rien reçu. Au bout d'un mois. On me promet un remboursement. J'attends
Syrine
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Il est dommage que les têtes de lit soit…
Il est dommage que les têtes de lit soit livrés avec un crochet mais sans les vis pour les fixer…
Juliette N.
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Mon colis n’est jamais arrivé
Mon colis n’est jamais arrivé. Le transporteur dit que je n’étais pas chez moi alors que si et je n’ai reçu aucun appel … j’attends donc la toujours mon canapé commandé depuis plus d’un mois.
Faradji C.
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Trop fragile de très mauvaise qualité
Jeannz B.
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Je n’ai jamais reçu mon colis après plus…
Je n’ai jamais reçu mon colis après plus de 1 mois d’attente et de nombreux appels et mail envoyés au service client. J’attend un remboursement s’il vous plait
Marie-jeanne M.
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Table de chevet conforme
Table de chevet conforme, facile à monter, délai respecté
Benjamin B.
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Livraison plus que retardée sans être…
Livraison plus que retardée sans être prévenue (+ 20j quasiment) Colis reçu tachée 2 endroits et scotch qui a aussi mangé une partie de la matière Pas top en SAV réponse très longue
beatrice
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Commande reçue dans les temps
Commande reçue dans les temps. Le produit est conforme à mes attentes et reçu en bon état.
Lacombe
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Produit parfaitement emballé
Produit parfaitement emballé, pièces à monter parfaitement identifiées, notice de montage très claire, livraison rapide. Seul bémol : l'ajustement de quelques pièces est parfois légèrement imprécis.
Laura D.
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⭐ À FUIR
⭐ À FUIR ! Une expérience client catastrophique du début à la fin. Première commande : un meuble TV et la table basse assortie. La table basse arrive en moins d’un mois, en bon état. En revanche, le meuble TV… jamais reçu. Après 3 relances, on m’annonce finalement que le meuble a été perdu et que je serai remboursée. Je leur explique que je souhaite malgré tout recevoir ce meuble et demande donc un geste commercial afin de pouvoir repasser commande avec la livraison offerte. Je recommande donc le meuble TV. Et là, un mois plus tard, toujours aucune nouvelle. Je relance encore et encore. On m’explique que les délais sont rallongés à cause des feux en Gironde — ce que je peux parfaitement comprendre — mais impossible d’obtenir une information claire sur l’avancement de ma commande. Puis, surprise : le meuble finit enfin par arriver… complètement abîmé. La planche du dessus, qui est pourtant la partie la plus visible du meuble, est cassée. Je fais immédiatement une réclamation le jour même de la livraison, le 20 août 2026, photos à l’appui, en demandant simplement une solution. Depuis ? Plus aucune réponse. Après autant de relances, presque deux mois d’attente au total, un premier meuble perdu, une nouvelle commande qui tarde à arriver et finalement un meuble reçu endommagé, je trouve cette gestion absolument inadmissible. J’ai payé pour un meuble neuf et je souhaite simplement recevoir un produit conforme et en bon état. Je déconseille donc fortement ce site. Au vu des prix pratiqués, je m’attendais également à une qualité bien meilleure. 👉 Fuyez, tout simplement.
Floriane P.
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J’ai à deux reprises commandé des…
J’ai à deux reprises commandé des meubles chez eux. Mes fauteuils de bar sont de mauvaises qualité, le dossier ne tient plus au bout de deux ans, l’assise ne supporte pas le poids. J’ai ensuite commandé une banquette dont le tissu est arrivé abîmé …. Je ne recommande pas si vous cherchez des bons meubles. La qualité est relative au « bas prix »
Juliette R.
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Super
Super ! J'ai pris du temps a avoir les informations de livraison mais dès que j’ai eu, c’est allez super vite !
yanna B.
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Très bon suivi
Très bon suivi, très bonne réception, très bon produit
Laura P.
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J’ai acheté un canapé sur le site internet
J’ai acheté un canapé sur le site internet. Le problème est qu’il manquait une pièce de chaque côté (glissières métalliques) pour pouvoir fixer les accoudoirs au canapé. Baïta n’a pas de pièces détachées et le service client est plus que douteux : on a demandé à plusieurs reprises d’être rappelés, sans succès. Ils ne répondent que par mail, ce qui ne facilite pas les choses. Résultat : ils nous proposent un remboursement d’une partie du canapé. On galère à trouver lesdites glissières si bien que nos accoudoirs ne sont toujours pas fixés. Et pour couronner le tout : le canapé n’est absolument pas confortable, beaucoup trop dur.
Soukaina
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Lit correspondant à la description et de…
Lit correspondant à la description et de bonne qualité
Maya S.
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Je n’ai jamais reçu ma commande
VALERIE D.
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Tout juste en place depuis quelques jours
Tout juste en place depuis quelques jours, joli produit qui répond à mes attentes, très facile à monter, pas l'utilité d'une seule vis, le produit arrive en 2 colis et les parties se clipsent très facilement, les deux petits coussins fournis sont déhoussables, pour l'instant tout est parfait, ensemble d'un bon rapport qualité /prix, j'attends de voir le maintien dans le temps
VALERIE D.
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Navigation sur site ok
Navigation sur site ok, beaucoup de modèles, il faut prendre le temps d'analyser tous les modèles, on s'y perd un peu à force de tant de choix. Livraison un chouya longue une 15aine de jours mais impeccable à réception
Ophelie D.
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Le colis a été 3 à 4 semaines après la…
Le colis a été 3 à 4 semaines après la commande. Je n’ai jamais reçu mon colis car celui-ci est arrivé trop endommagé au centre de livraison donc le livreur a refusé de le livrer. Je devais recevoir un remboursement, mais au bout de 2 semaines toujours rien. J’ai donc dû relancer Baita afin d’avoir mon remboursement
Oceane M.
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Le service de livraison a été super
Le service de livraison a été super, nous avons reçu le lit à la date indiquée et étions tenu au courant régulièrement. Au niveau du montage du lit, cela n’était pas très compliqué et bien expliqué. Et le lit en lui même est super, cela fait seulement un mois que nous l’avons et pour l’instant rien à redire. Je recommande 🤗.
Laurence P.
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nous sommes le 26 août 26 et aucune…
Bonjour, nous sommes le 26 août 26 et aucune nouvelle de ma 1re commande passée le 4 juillet à cette entreprise. Cette société ne semble pas tenir ses promesses, je ne conseille pas de commander des articles. Très déçue par ce rapport client.
Nell D.
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Au début tout c'était bien passé
Au début tout c'était bien passé, sur 3 articles nous avons reçu 2 rapidement ( mais un abîmé) et le 3eme on attend toujours.... Et cela depuis le 18 juillet date de la commande. Nous n'arrivons toujours pas à avoir de contact avec eux par téléphone et mail ils ne répondent pas. Je suis très déçu !
Jehane H.
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Livraison rapide
Livraison rapide , colis bien emballé et produit conforme à sa description.
Leonie J.
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Le montage du lit etait parfait jusqu'à…
Le montage du lit etait parfait jusqu'à ce qu’on rencontre un problème avec les vérins du lit coffre .. impossible de les faire fonctionner
Emma
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J'ai été très positivement surprise par…
J'ai été très positivement surprise par la qualité du meuble TV sur j'ai commandé sur Baïta. Il ne fait pas "cheap" du tout et les finitions sont top. Un des meilleurs rapports qualité prix selon moi.
Estelle C.
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Cela fait bientôt un mois que nous avons…
Cela fait bientôt un mois que nous avons commandé deux tables sur le site BAITA HOME. Mais je n'ai aucune nouvelle de ma commande, le statut de celle-ci, est figé depuis 1 mois. Le service client est injoignable par téléphone et par message ils ne me répondent plus. Je me demande si un jour je vais recevoir ces tables !!!
Loic F.
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Très beau produit
Très beau produit, j’avais un peu peur pour la table en verre pendant le transport, mais emballage parfait.
Elise A.
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Parfait
Parfait, livraison rapide et efficace, meubles de bonnes qualité et simples à monter seule, notice en français.
Antoine S.
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Pas de produit livré malgré de…
Pas de produit livré malgré de nombreuses relances
Samir F.
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SAV nul et matériaux de qualité médiocre
Awa O.
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Le canapé n'est pas symétrique des deux côtés
Le canapé n'est pas symétrique des deux côtés.
Julie B.
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Très beau meuble moderne et très bon…
Très beau meuble moderne et très bon rapport qualité prix. Je recommande ce site !
Sandi M.
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Le canapé est arrivé avec des coutures…
Le canapé est arrivé avec des coutures très fragiles sur l’assise. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises avec toutes les photos et aucune solution n’a été proposé. La seule réponse reçue c’est qu’ils n’ont pas de problèmes sur ce modèle de canapé et qu’il est possible de retourner le canapé à ma charge. Je ne recommande pas ce site autant pour le produit que pour le service client. Si vous cherchez un canapé, vous pouvez avoir mieux pour le même prix ailleurs.
Patrick G.
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Couleur pas trop identique à la photo du…
Couleur pas trop identique à la photo du site
Sarah N.
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Livraison rapide et produit de qualité