4,6/5 sur 62 565 avis —revenir à la fiche complète, avec la note détaillée, la synthèse et la méthode de collecte.
ANM
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colis arrivé rapidement , livraison nickel . Produit conforme . Je recommande ce site .
Réponse de Sobrico
Bonjour Alexandre, Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions ! A bientôt ! L’équipe Sobrico.com !
Christian R.
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Rapidité 2 jours ! Sérieux comme d’habitude
Réponse de Sobrico
Bonjour Christian, Chez Sobrico nous savons que la rapidité de livraison est un critère important pour nos clients. Nous sommes heureux que votre expérience reflète notre engagement ! A très vite, L’équipe Sobrico.com
Pascal P.
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commande d'une serrure, très bon prix, livraison rapide et conforme, très content.
Réponse de Sobrico
Bonjour Pascal, Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions ! A bientôt ! L’équipe Sobrico.com !
Philippe C.
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Livraisons rapide et conforme. Bon contact avec le support.
Réponse de Sobrico
Bonjour Philippe, La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour livrer vos produits rapidement. Merci pour votre retour encourageant ! L’équipe Sobrico.com !
ALAIN
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Entreprise à l'écoute du client et très reactive.
Réponse de Sobrico
Bonjour Alain, Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos besoins et attentes. A bientôt ! 😀 L’équipe Sobrico.com !
David L.
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Très satisfait, livraison très rapide
Réponse de Sobrico
Bonjour David, Nous sommes ravis de lire votre retour, A très vite chez Sobrico ! L’équipe Sobrico.com !
Cyril V.
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Le produit commander n'est pas celui que j'ai reçu (erreur de dimension) et on me propose simplement en remboursement des produits sans les frais de port et aucune communication à ce sujet avec l'entreprise SO Brico
Réponse de Sobrico
Bonjour Cyril, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les bons articles. Après vérification, vous avez bien été remboursés de votre commande complète, avec les frais de port. Nous ne faisons pas d'échange, c'est pour cela que vous avez été remboursé. L'équipe Sobrico.com.
Francis M.
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Expédition rapide mais transporteur ne tient pas son planning et ne prévient pas le client
Réponse de Sobrico
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de l'expédition. Comme indiqué sur votre suivi de livraison et bien que cela soit indépendant de notre volonté, nous sommes désolés que le transporteur n'ai pas pu vous livrer à la date prévue par manque de temps. A très bientôt ! 😊 L'équipe Sobrico.com !
Herve P.
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Aucun problème avec les livraisons
Réponse de Sobrico
Bonjour Hervé, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de de notre service de livraison. A très bientôt ! 😊 L'équipe Sobrico.com !
Georges F.
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Parfait pour une première commande, de plus au mois d'aout, livraison trés rapide en 24h. produit conforme et livré dans son emballage en bonne état. Expérience à renouveller pour un éventuel nouveau besoin.
Réponse de Sobrico
Bonjour Georges, Nous sommes ravis de lire votre retour, A très vite chez Sobrico ! L’équipe Sobrico.com !
MARQUITO
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Très pro et aucune remarque
Réponse de Sobrico
Bonjour Marc, Merci pour votre retour d’expérience ! A bientôt chez Sobrico ! L’équipe Sobrico.com !
Gilbert P.
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Produit conforme
Réponse de Sobrico
Bonjour Gilbert, Nous sommes ravis d’apprendre que votre article correspond parfaitement à votre demande. A bientôt ! L’équipe Sobrico.com !
alice
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Commande reçue rapidement, article conforme au site, site sérieux.
Réponse de Sobrico
Bonjour Alice, Nous sommes touchés par votre retour positif concernant votre commande. A bientôt ! L’équipe Sobrico.com !
guillaume C.
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Colis reçu rapidement. Produit de bonne qualité.
Réponse de Sobrico
Bonjour Guillaume, Merci pour votre temps et pour votre retour ! A bientôt chez Sobrico ! L’équipe Sobrico.com !
Sylvain B.
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Tres déçu du SAV, inexistant, des réponses automatisées qui vous font esperer un retour, mais il n en n'est rien sauf perdre son temps. je ne conseille pas ce site car aucun suivi en cas de probleme.
Réponse de Sobrico
Bonjour Sylvain, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu de retour à ce jour concernant votre suivi de SAV. Nous sommes en attente de la réponse du fabricant GROOM. Dès leur retour, nous vous préviendrons. L'équipe Sobrico.com.
Client
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Livraison très rapide.
Réponse de Sobrico
Bonjour Louis-Guy, Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour une livraison rapide ont porté leurs fruits. Merci pour votre retour positif ! L’équipe Sobrico.com !
ALLAIN T.
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Impeccable !
Réponse de Sobrico
Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour votre avis positif, A bientôt ! L’équipe Sobrico.com !
Caroline C.
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La livraison a été très tardive sans aucune information. Le livreur est passé lors de mon absence et j'ai reçu un mail de passage pour livraison après celle-ci. J'ai donc dû programmer une autre date de livraison. Ma commande concernait une serrure de porte d'entrée qui risquait à tout moment de ne plus pouvoir s'ouvrir. Je suis seule avec deux enfants et cette commande était donc urgente. Point positive, la serrure correspond à mes attentes et fonctionne.
Réponse de Sobrico
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés du retard d'expédition de votre commande. Nous aurions du vous prévenir de l'expédition de celle-ci. Nous sommes cependant ravie que l'article correspond à vos attentes. L'équipe Sobrico.com !
Robin S.
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Livraison très rapide
Réponse de Sobrico
Bonjour Robin, Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour une livraison rapide ont porté leurs fruits. Merci pour votre retour positif ! L’équipe Sobrico.com !
pascal
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La pièce était en stock et livrée le lendemain.
Réponse de Sobrico
Bonjour Pascal, La livraison rapide est un élément clé de notre service client. Votre retour positif nous conforte dans notre choix de prioriser cet aspect ! A très vite, L'équipe Sobrico.com !
Mr S.
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Commande passé et reçu deux jours après, petit couac de chronopost mais suivi client so brico à envoyé un message, ils ont fait le taf, le prix est top, et très réactif pour un mois d août. Merci je recommande et recommanderais
Réponse de Sobrico
Bonjour Smaille, Nos équipes s’activent pour vous livrer dans les délais les plus courts. Votre retour met en avant leur travail et nous vous en remercions ! A très vite, L’équipe Sobrico.com !
Eric B.
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Rien à dire, cela a été parfait. le délai a été exceptionnel?
Réponse de Sobrico
Bonjour Eric, La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour livrer vos produits rapidement. Merci pour votre retour encourageant ! L’équipe Sobrico.com !
Patrick C.
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Crémone parfaitement à la bonne taille malgré le grand âge de ma porte
Réponse de Sobrico
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que votre article correspond à votre attente. A bientôt ! 😊 L’équipe Sobrico.com !
Client
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Rapide et efficace
Réponse de Sobrico
Bonjour Pascal, Chez Sobrico nous nous engageons à livrer vos produits le plus rapidement possible, et votre retour nous confirme que nous sommes sur la bonne voie ! 😀 L’équipe Sobrico.com !
Stéphane
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Service client très réactif suite à un souci d'article non disponible.
Réponse de Sobrico
Bonjour, Votre retour d’expérience est très précieux pour nous ! Merci beaucoup et à bientôt 😉 L’équipe Sobrico.com !
frank V.
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bonne feedback
Réponse de Sobrico
Bonjour, Merci pour votre témoignage et votre confiance en Sobrico.com. A bientôt ! L’équipe Sobrico.com !
Henri G.
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Ras au top 👌 que ça sois le site ou la livraison 🚚
Réponse de Sobrico
Bonjour Henri, Merci pour votre temps et pour votre retour ! A bientôt chez Sobrico ! L’équipe Sobrico.com !
Steen A.
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Je viens de recevoir le radiateur commandé. L'appareil est conforme et en parfait état de fonctionnement (même si je n'ai pas encore pu tester la chauffe à cause des températures actuelles). L'emballage était impeccable : le colis était bien protégé et sécurisé sur une palette en bois. La livraison programmée a été une totale réussite, parfaitement dans la fourchette horaire prévue. La rapidité d'expédition est également un gros point fort. Je recommande vivement, un service très professionnel !
Réponse de Sobrico
Bonjour Alain, Nous sommes infiniment touchés de votre retour, et vous en remercions 😊 A très bientôt sur Sobrico ! L’équipe Sobrico.com !
Xavier V.
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Livraison rapide et super emballage. Pas de gros souci à l'installation.
Réponse de Sobrico
Bonjour Xavier, Merci pour votre temps et pour votre retour ! A bientôt chez Sobrico ! L’équipe Sobrico.com !
Lou
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Livré en 3 jours, plus bas prix sur net 👍👌
Réponse de Sobrico
Bonjour Amrane, Nous sommes ravis de lire votre retour, A très vite chez Sobrico ! L’équipe Sobrico.com !
Woolfii
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Très bien merci
Réponse de Sobrico
Bonjour Wahib, Nous sommes heureux de constater que l’ensemble des services fournis vous ont satisfait ! A très bientôt, L’équipe Sobrico.com !
MICHEL C.
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Produit conforme à ma commande. Livraison rapide.
Réponse de Sobrico
Bonjour Michel, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que votre article correspond à votre attente. A bientôt ! 😊 L’équipe Sobrico.com !
FRANCK G.
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Honteux dans la gestion de la livraison Je déconseille fortement ce site Colis livré vide constat effectué avec livreur sur place, photos à l’appui et réserves effectuées mais non pour sobrico pas de soucis Et ils posent toujours les mêmes questions sans prendre en considération les réponses Je rénove des maisons mais maintenant hors de question de leur faire confiance
Réponse de Sobrico
Bonjour Franck, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous n'avons jamais dit qu'il n'y avait pas de problème. C'est le transporteur qui refuse la prise en charge parce que la réserve aurait été faite a posteriori. Nous relançons celui-ci, en leur indiquant une énième fois, que vous avez émis une réserve avec leur livreur, et nous leur indiquons que nous leur avons déjà envoyé la photo. Dès retour, nous vous en informerons. L'équipe Sobrico.com.
Arnaud
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Très rapide Livraison en moins de 24h !!!
Réponse de Sobrico
Bonjour Arnaud, Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous faire parvenir vos produits dans les plus brefs délais. Elles seront sans aucun doute comblées par votre retour. A très vite, L’équipe Sobrico.com !
Tofer B.
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J’ai reçu ma commande cassée j’ai fait 2 signalement via la procédure expliquer par le site il n’ont rien reçu du coup le délai de 48h est passé j’ai eu des échange avec le service client leur montrant la photo prise le jour de la livraison il ne veulent rien savoir même pas un geste commercial je ne recommanderais plus ce site à mon entourage
Réponse de Sobrico
Bonjour Christopher, Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre article cassé durant le transport. Après vérification, nous allons prendre en charge la casse transporteur du WC. Vous allez recevoir un mail dans la journée. L'équipe Sobrico.com.
SYLVAIN B.
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Commende passé le 10 juillet délais de livraison non respecté. Puis non livrée le 06 août et pour finir annulée et peut être remboursée.
Réponse de Sobrico
Bonjour Sylvain, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été livré de votre commande. Nous n'avons malheureusement pas les raisons de la non livraison de votre colis. Le transporteur nous l'a retourné le 05/08, le remboursement total de la commande a bien été fait. L'équipe Sobrico.com.
MARIE D.
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parfait tous est arrivé tres bien
Réponse de Sobrico
Bonjour Marie-France, Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions ! A bientôt ! L’équipe Sobrico.com !
RAYMOND N.
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Oscillo battant bloqué. Le système anti fausses manoeuvres était cassé. Les grands sites marchands ne s"embarassent pas trop de ces petites pièces et autour de chez moi... rien sinon des commerces en vacances. Je l'ai trouvé sur Sobrico. Commande effectuée de 2 exemplaires le dimanche matin avec pour 2 ou 3 jours de délai de livraion. Surprise, il était livré lundi matin. Ouahh. Aussitôt livré, aussitôt installé. Excellent !!!!
Réponse de Sobrico
Bonjour Raymond,, Chez Sobrico, nous sommes conscients que la rapidité de livraison est primordiale pour nos clients. Votre retour nous montre que nous sommes à la hauteur de vos attentes ! 😊 L’équipe Sobrico.com !
Arnaud K.
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Prix intéressants, stock réel et service clients au top! En bref, parfait !
Réponse de Sobrico
Bonjour Arnaud, Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos besoins et attentes. A bientôt ! 😀 L’équipe Sobrico.com !
Laurent L.
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Livraison rapide, et sobrico je recommande
Réponse de Sobrico
Bonjour Laurent, Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour une livraison rapide ont porté leurs fruits. Merci pour votre retour positif ! L’équipe Sobrico.com !
Pb
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Rapidité et disponibilité du produit
Réponse de Sobrico
Bonjour Pascal, En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais donc nous vous remercions pour votre aimable retour ! 😊 A très vite, L’équipe Sobrico.com !
claire
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Super et rapide pour la commande et envoi. Cependant je viens de déballer la baignoire roca pour mettre les pieds et il y a un défaut de fabrication. L’émail s’écaille sur une fissure dans le fond.Donc je ne recommande pas du tout ce produit.
Réponse de Sobrico
Bonjour Claire, Nous sommes heureux de constater que l’ensemble des services fournis vous ont satisfait ! A très bientôt, L’équipe Sobrico.com !
Jean-Michel F.
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Erreur de livraison et impossible de se faire livrer la bonne pièce. Ce sont des choses qui arrivent, pas de chance pour eux ni pour moi. D'où le 3 étoiles. Néanmoins il faut relever que leur service client est super réactif
Réponse de Sobrico
Bonjour Jean-Michel, Nous sommes désolés pour l'erreur de préparation. Le contrôle de stock est en cours par notre service logistique. Malheureusement, comme il vous a été indiqué, nous allons procéder à un remboursement à réception de l'article. L'équipe Sobrico.com !
Bruno P.
Avis vérifié
Nickel, livraison rapide et produit conforme à la description.
Réponse de Sobrico
Bonjour Bruno, Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir fait part de votre expérience. A bientôt ! L’équipe Sobrico.com !
Richard
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Livraison parfaite Le service client est au top
Réponse de Sobrico
Bonjour Richard, Chez Sobrico, nous sommes conscients que la rapidité de livraison est primordiale pour nos clients. Votre retour nous montre que nous sommes à la hauteur de vos attentes ! 😊 L’équipe Sobrico.com !
Olivier D.
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Très bon rapport qualité prix et livraison rapide
Réponse de Sobrico
Bonjour Olivier, Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions ! A bientôt ! L’équipe Sobrico.com !
Nordine K.
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Très sérieux colis livré à temps est en heure
Réponse de Sobrico
Bonjour Nordine, Nous sommes ravis de lire votre retour, A très vite chez Sobrico ! L’équipe Sobrico.com !
CABANNES
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Tronçonneuse reçue très rapidement, bien emballée dans un carton.
Réponse de Sobrico
Bonjour Henri, Nos équipes s’activent pour vous livrer dans les délais les plus courts. Votre retour met en avant leur travail et nous vous en remercions ! A très vite, L’équipe Sobrico.com !
max C.
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Livré d’un seul colis sur deux, depuis 11 jours ! Impossible de joindre quelqu’un par téléphone, contact uniquement par mail on me demande d’attendre… Ce n’est pas sérieux !
Réponse de Sobrico
Bonjour Maxime, Nous sommes désolés que la livraison de votre commande soit incomplète. Comme indiqué lors de vos précédents échanges avec le service client, des recherches sont actuellement en cours auprès du transporteur afin de localiser le second colis. Nous restons dans l’attente de son retour et reviendrons vers vous dès que nous disposerons de nouvelles informations. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. L'équipe Sobrico.com.
Clément F.
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Plus jamais! Produit arrivé en mauvaise état (deja utilisé ? ) et sav inutile Ne fait aucun échange juste un remboursement Pas professionnel du tout
Réponse de Sobrico
Bonjour Clément, Nous sommes désolés que votre article reçu était en mauvais état à son arrivée. Après vérification, vous avez accepté un geste commercial comme dédommagement, et comme indiqué dans nos C.G.V : "Le remboursement est toujours effectué selon le mode de paiement initial utilisé par le Client lors de sa commande. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais supplémentaires pour le Client." C'est pour cette raison que vous avez eu le remboursement sur vos cartes cadeaux. Vous avez réglé 15€ avec votre carte bancaire, de ce fait nous ne pouvons pas vous rembourser davantage dessus. L'équipe Sobrico.com.