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Avis 101 à 150 sur 263
C
cliente
Avis vérifié
Pas sérieux du tout
Pas sérieux du tout!!!!!!!!!
livraison tardive! au mauvais endroit! et mauvaise facturation
Et bien sur , impossible de joindre quelq'un!!!!!!!
Réponse de Sobrico
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ait été livrée tardivement, au mauvais endroit et que votre facturation ne soit pas correcte.
N'ayant pas de numéro de commande, ni de nom-prénom, nous ne pouvons pas regarder ce qui s'est passé.
Pouvez-vous nous le communiquer ?
Avez-vous envoyé un mail au service client : service-client@sobrico.com ?
L'équipe Sobrico.com !
E
Eric
Avis vérifié
Prix intéressants
Prix intéressants . Pleinement satisfait de la livraison ( délai et contact avec le transporteur)
Réponse de Sobrico
Bonjour Eric,
Nous sommes touchés par votre retour positif concernant votre commande.
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
M
Michel
Avis vérifié
Commande d un chauffe eau avec groupe de…
Commande d un chauffe eau avec groupe de sécurité et d un siphon. Expédition très rapide. Reçu 2 jours après le groupe de sécurité ainsi que le siphon. Le cumulus devant arriver demain soit en 4 jours. Rapport qualité prix délais excellent.
Réponse de Sobrico
Bonjour Michel,
Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir fait part de votre expérience.
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
J
JPG
Avis vérifié
c'est pro et efficace sur toute la…
c'est pro et efficace sur toute la chaîne
Réponse de Sobrico
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre retour,
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
DM
Daniel M.
Avis vérifié
Je ne peux donner un avis car selon…
Bonjour,
Je ne peux donner un avis car selon votre site internet le colis serait toujours en attente de prise en charge!!!!
Cldt
Daniel Meiers
AE
achat E.
Avis vérifié
nous avons reçu une enveloppe vide…
nous avons reçu une enveloppe vide ouverte dans la boite aux lettres, nous réclamons depuis plusieurs jours sans réponse !!!!!!!!!
Réponse de Sobrico
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre enveloppe vide.
Nous avons répondu à vos mails dès votre réclamation.
De plus, votre remboursement a été fait ce matin. Un mail de confirmation, va vous être envoyé.
L'équipe Sobrico.com.
UD
ULRIKK D.
Avis vérifié
Plusieurs commandes chez Sobrico
Plusieurs commandes chez Sobrico, petit matériel, Souffleur, tronçonneuse, jamais aucun problème, je commande les yeux fermés!
Réponse de Sobrico
Bonjour Ulrikk,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
I
Isolat
Avis vérifié
Prix bas , livraison rapide 👍👍👍
Réponse de Sobrico
Bonjour,
En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais donc nous vous remercions pour votre aimable retour ! 😊
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
MP
Monsieur P.
Avis vérifié
Livraison ultra rapide parfait
Réponse de Sobrico
Bonjour,
Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous faire parvenir vos produits dans les plus brefs délais. Elles seront sans aucun doute comblées par votre retour.
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
D
David
Avis vérifié
2 mois après une commande passée et…
2 mois après une commande passée et arrivée détériorée ... J'attends toujours le remboursement !!!
Réponse de Sobrico
Bonjour David,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre commande endommagée.
Malheureusement, sans numéro de commande, nous ne pouvons pas regarder où en est le remboursement.
Nous vous invitons à nous communiquer le numéro de commande, ou a envoyer un mail à service-client@sobrico.com.
L'équipe Sobrico.com !
II
Idjabou I.
Avis vérifié
Commende toujours pas arrivé
MP
M P.
Avis vérifié
livré normal pas de problème.
Réponse de Sobrico
Bonjour Hervé,
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande et que tout ce soit bien passé !
L'équipe Sobrico.com !
CT
Christophe T.
Avis vérifié
La serrure reçue est conforme à mes attentes
La serrure reçue est conforme à mes attentes, elle fonctionne bien.
Le prix de vente est l'un des moins cher de mes recherches
Réponse de Sobrico
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article correspond à votre attente.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
FB
Frédéric B.
Avis vérifié
Rien à dire
Rien à dire, suivi sérieux et délai rapide et respecté.
Réponse de Sobrico
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour d’expérience !
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
EM
Elian M.
Avis vérifié
J'ai commandé un chauffe eau et un…
J'ai commandé un chauffe eau et un groupe de sécurité coudé, j'ai reçu le chauffe eau au bout de 10jpurs et j'ai du faire une relance pour le groupe qui n'avait pas été envoyé pour une histoire d'entrepôts. Après quelques jours j'ai reçu un groupe droit qui ne correspondait pas à ma commande je l'ai donc renvoyé et on me dit qu'on va me rembourser le groupe que j'ai renvoyé alors qu'il est moins cher que le prix (42 €) que j'ai payé.
A ce jour je n'ai pas été remboursé de ma commande qui n'a pas été honorée.
P
PIERRE
Avis vérifié
Cela m’a permis de recevoir l’appareil…
Cela m’a permis de recevoir l’appareil plus tôt que par boutique
Réponse de Sobrico
Bonjour Pierre,
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement.
L'équipe Sobrico.com !
MC
Mathias C.
Avis vérifié
Commande incomplète
Commande incomplète: seulement la moitié de la commande reçue. ..mais marquée livrée.
9 paumelles droites reçues
12 paumelles gauches manquantes
Réponse de Sobrico
Bonjour Mathias,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçue votre commande complète.
Nous vous avez répondu à votre réclamation sur l'autre plateforme.
L'équipe sobrico.com.
Cela fait plusieurs commandes que j’ai des problèmes de livraisons incomplètes, avec beaucoup de produits manquants.
A
Atman
Avis vérifié
Produit livré conforme et dans les temps
Réponse de Sobrico
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article vous convient.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
PT
Patrice T.
Avis vérifié
commande partiellement non livrée
commande partiellement non livrée.
une serrure et une bequille commander ,seul la bequille a ete livre
JM
Julien M.
Avis vérifié
je souhaite faire part de l'achat que je…
je souhaite faire part de l'achat que je viens de réalisé via Amazon d'une douille de laiton pour taquet d'étagère vendu 8.20€ la douille, cet article cout de 0.11 centime a 0.25 centime suivant les vendeur. Chez Sobrico c'est 8.20 € la douille, frais de livraison offert !!
A réception je découvre la blague et demande explication et remboursement.
Ils me déclare que ce sont des frais d'acheminement ce qui justifie la différence de prix et refuse le remboursement.
Ce type d'entreprise sont des voleurs, à fuir !!
Réponse de Sobrico
Bonjour Julien,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
Après vérification, nous comprenons que vous avez reçu une quantité pour le prix de 8,20€. Il y a en effet, une erreur d'affichage. Nous venons de vous rembourser la commande. Et nous avons prévenu le service concerné de l'erreur d'affichage.
Pour information, les frais de livraison sont compris sur les prix affichés sur le site d'Amazon.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Sobrico.com !
P
Pierre-Franck
Avis vérifié
Délais respectés, produits conformes
Réponse de Sobrico
Bonjour Pierre-Franck,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
C
Cavarec
Avis vérifié
Service après vente réactif et rapidité…
Service après vente réactif et rapidité de livraison.
Réponse de Sobrico
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour d’expérience !
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
GG
Guy G.
Avis vérifié
Un service client en dessous de tout
Un service client en dessous de tout, on ne peu pas les contacter par téléphone pour sois disant résoudre les problèmes plus rapidement !!!!
les échanges pas mail sont laboureurs, ils ne répondent pas aux questions; en gros on vous à vendu un truc ce n'est plus notre problème
je vais vais fuir ce site de vente comme la peste
commande M260892845180
Réponse de Sobrico
Bonjour Guy,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de vos échanges avec le service client.
Après vérification, le service client a été réactif, et a répondu à votre demande de rétractation, en vous envoyant une étiquette de retour que vous n'avez pas encore utilisée. Ils ont procédé à des vérifications, comme la procédure le demande.
L'équipe Sobrico.com.
BE
BASSOU E.
Avis vérifié
Colis complet malgré qu'il est arrivé…
Colis complet malgré qu'il est arrivé ouvert
Facile à monter et légère à porter pour une femme..
Elle est puissante
. J'en suis trés satisfaite comme de tous le matériel acheté à Sobrico...
Réponse de Sobrico
Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis ! 😊
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
CB
Cédric B.
Avis vérifié
bonne réactivité
bonne réactivité , produit ok, livraison rapide
Il est juste dommage de recevoir en deux colis , un livré à domicile et l'autre en relais
Réponse de Sobrico
Bonjour Cédric,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
BM
BLESCH M.
Avis vérifié
Je retranscris le mail que je viens…
Je retranscris le mail que je viens d'adresser a Sobrico
commande SOBOOO934205 du 12/08
Je viens de recevoir ce jour les clanches de porte. Vous m'informez que je ne vais pas recevoir le carré réducteur que j'avais également commandé. Cela m'ennuie fortement et je le déplore
D'autant plus que cela a mis 15 jours pour arriver alors que c'est annoncé 3 à 5 jours. Étant donné le prix prohibitif de la livraison je trouve cela proprement scandaleux alors que d'autres sites proposent la livraison gratuite et bien plus rapidement. Malheureusement les caractéristiques m'ont obligé de me tourner vers votre site. J'ai reçu un carton démesuré simplement pour deux clanches je pense que c'est pour justifier le prix excessif de la livraison. Si vous pouvez faire un effort pour m'envoyer le réducteur je vous en serais finalement reconnaissant car je vais être obligé de le chercher sur d'autres sites.
Réponse de Sobrico
Bonjour Jean-Marc,
Nous sommes désolés qu'un article ait dû être annulé sur votre commande.
Le service client a déjà répondu à votre mail.
Concernant l'emballage trop grand, nous allons le faire remonter au service logistique.
L'équipe Sobrico.com.
MB
MICHEL B.
Avis vérifié
Rapide précis sans commentaire
Réponse de Sobrico
Bonjour,
Nous sommes ravis de constater que notre engagement en matière de livraison rapide porte ses fruits.
Merci pour votre confiance ! 😉
L’équipe Sobrico.com !
L
LEMICHEL
Avis vérifié
Produit disponible
Produit disponible, livraison rapide dans un emballage sérieux. Merci
Réponse de Sobrico
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour d’expérience !
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
EM
elisabeth M.
Avis vérifié
Rapidité dans l envoie de la commande
Réponse de Sobrico
Bonjour Elisabeth,
La livraison rapide est un élément clé de notre service client. Votre retour positif nous conforte dans notre choix de prioriser cet aspect !
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
JB
jean-marc B.
Avis vérifié
Livraison en partie
Livraison en partie. En attente de la suite. Chantier bloqué.
Réponse de Sobrico
Bonjour Jean-Marc,
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans la totalité.
Comme indiqué lors de vos échanges avec le service client, le transporteur nous informe que votre colis est en cours d'acheminement, il vous sera livré dès qu'il arrivera dans l'agence expéditrice.
L'équipe Sobrico.com !
SL
Serge L.
Avis vérifié
Je suis très satisfait pour une première…
Je suis très satisfait pour une première commande.
Réponse de Sobrico
Bonjour Serge,
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre première expérience sur notre site satisfaisante.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
YT
Yanick T.
Avis vérifié
J'avais commandé deux produits
J'avais commandé deux produits, j'en ai reçu un et l'autre m'a été remboursé sans aucune explication. Les frais de livraison sont restés les mêmes. Tout juste acceptables pour deux produits, mais prohibitifs pour un seul produit.
Si j'avais su celà, je n'aurai pas passé de commande chez Sobrico. Je vais mettre ce fournisseur sur ma liste rouge... Dommage.
Réponse de Sobrico
Bonjour Yanick,
Nous sommes désolés qu'un de vos article ait été annulé et remboursé.
Pour information, le prix de livraison ne dépend pas du nombre d'article. Que vous ayez un et plusieurs articles, le montant ne change pas.
L'équipe Sobrico.com.
S
SEGUY
Avis vérifié
Bon produit installé en remplacement dès…
Bon produit installé en remplacement dès réception.
Livraison rapide et ponctuelle
Merci
Réponse de Sobrico
Bonjour Jean-Jacques,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article vous convient.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
AR
Alexandre R.
Avis vérifié
Test !
GP
GROUPE P.
Avis vérifié
Entreprise que je ne connaissais pas
Entreprise que je ne connaissais pas, qui m'a entièrement satisfait à tous points de vue. Système de paiement , et ponctualité dans la livraison. Parfait si besoin à recommander.
Réponse de Sobrico
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour positif sur votre première expérience sur notre site.
À bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
JB
jean B.
Avis vérifié
Livraison extra rapide
Livraison extra rapide, le produit conforme à la commande, le produit en place 2,5 jours après la commande et rempli parfaitement sa fonction de de groupe de sécurité de mon cumulus
Réponse de Sobrico
Bonjour Jean-Paul,
La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour livrer vos produits rapidement.
Merci pour votre retour encourageant !
L’équipe Sobrico.com !
FB
Fred B.
Avis vérifié
Transaction fluide de bout en bout et…
Transaction fluide de bout en bout et livraison offerte et expresse ! Bravo !
Réponse de Sobrico
Bonjour Frédéric,
Nos équipes s’activent pour vous livrer dans les délais les plus courts. Votre retour met en avant leur travail et nous vous en remercions !
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
F
FT
Avis vérifié
Expédition rapide et produit bien protégé
Expédition rapide et produit bien protégé. Sérieux.
Réponse de Sobrico
Bonjour Frédéric,
Nous sommes ravis de constater que notre engagement en matière de livraison rapide porte ses fruits.
Merci pour votre confiance ! 😉
L’équipe Sobrico.com !
LF
Laurent F.
Avis vérifié
Livrer rapidement
Réponse de Sobrico
Bonjour Laurent,
Nous sommes ravis de constater que notre engagement en matière de livraison rapide porte ses fruits.
Merci pour votre confiance ! 😉
L’équipe Sobrico.com !
JN
JEAN N.
Avis vérifié
Sérieux professionnel
Réponse de Sobrico
Bonjour Jean Noël,
Nous sommes ravis de lire votre retour,
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
E
Emeric
Avis vérifié
Commande effectuée 10j auparavant alors…
Commande effectuée 10j auparavant alors qu'il était stipulé livraison rapide 2 a 5 jours ! J'envoie un message : 1er réponse : nous traitons votre commande, puis commande annulée. Et le remboursement ? Toujours rien ! C'est pas sérieux ce comportement ! Je ne commanderai plus jamais chez eux ! Je déconseille cette société ! Ducoup j'ai commandé sur EB.. reçu 3j après .
Facile votre réponse ! Si je ne fais pas de réclamation vous laissez pourrir ma commande ! L'annulation date de la semaine dernière. Le remboursement doit être effectué en même temps. Malhonnête pour 25.99€ ? Un numéro de commande car vous avez beaucoup de commandes annulées a cette date ? J'attends encore mon remboursement !
Réponse de Sobrico
Bonjour Emeric,
Nous sommes désolés que votre commande ait dû être annulée.
Malheureusement sans numéro de commande, nous ne pouvons pas vérifier où en est votre remboursement. N'hésitez pas à nous le communiquer.
Suite à votre modification d'avis, nous n'avons aucun moyen de retrouver votre commande avec seulement un prénom. Merci de votre compréhension.
L'équipe Sobrico.com !
P
PhD
Avis vérifié
Prix compétitif
Prix compétitif. Expédition ultra-rapide à un prix lui aussi raisonnable.
Réponse de Sobrico
Bonjour Philippe,
Votre témoignage nous motive à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
HM
HERVE M.
Avis vérifié
TRES BONNE PRESTATION
TRES BONNE PRESTATION,EMBALLAGE,PIECE A L'IDENTIQUE
Réponse de Sobrico
Bonjour Hervé,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
F
faye
Avis vérifié
RAS livraison très rapide
Réponse de Sobrico
Bonjour Jean-Claude,
Chez Sobrico, nous sommes conscients que la rapidité de livraison est primordiale pour nos clients. Votre retour nous montre que nous sommes à la hauteur de vos attentes ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
PM
Patrick M.
Avis vérifié
Délai et livraison rapide
Délai et livraison rapide. Rien à dire, c'était parfait
Merci
Réponse de Sobrico
Bonjour Patrick,
En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais donc nous vous remercions pour votre aimable retour ! 😊
A très vite,
L’équipe Sobrico.com !
C
Client
Avis vérifié
Je suis un peu déçu
Je suis un peu déçu.
Il manque le manuel d’utilisation.
Le bout du cache lame est cassé.
Réponse de Sobrico
Bonjour Romain,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre taille-haies avec le cache abîmé, et sans la notice d'utilisation.
Nous n'avons aucune trace d'une réclamation au service client.
Nous vous invitons à envoyer un mail à service-client@sobrico.com avec une photo du cache endommagé.
Pour information, la notice d'utilisation est sur le site, sinon demandez là aussi sur le mail, afin que nous vous la transmettions.
L'équipe Sobrico.com !
B
Bruno
Avis vérifié
Si je devais ne noter que Sobrico
Si je devais ne noter que Sobrico, je leur mettrais cinq étoiles. Par contre on nous annonce au moment de la commande une livraison en 3/5 jours ouvrés et là c’est erroné. Livraison estimée le 12 août, reçue le 19 août parce que j’ai envoyé un mail à Sobrico pour savoir où était passée ma commande. Là encore service après vente impeccable, ils ont fait le nécessaire auprès du livreur et le lendemain j’ai été livré. Conclusion si vous êtes particulier et que vous commandez pour vous même, pas de soucis, par contre si vous êtes professionnel comme c’est le cas pour moi et que vous attendez le matériel pour intervenir chez le client, c’est pas bon, en l’occurrence pour moi un chauffe-eau car ça vous met en porte à faux vis à vis du client. Donc à mon avis je ne renouvellerais pas l’expérience.
Réponse de Sobrico
Bonjour Bruno,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais que vous souhaitiez.
En effet, le délai de livraison est estimée entre 3 et 5 jours et non impératif.
Après vérification, le transporteur n'a pas mis de mise à jour de votre suivi entre le 12 et le 18/08, et nous en sommes désolés.
Nous vous remercions tout de même pour votre commentaire sur le service client de Sobrico !
L'équipe Sobrico.com !