Avis Florajet : la suite

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J'ai cdé un bouquet de fleurs genre…

J'ai cdé un bouquet de fleurs genre grosses marguerites, gerbera dans des teintes rose et blanches. D'un diamètre d'env. 34 cm . J'avais choisi le format moyen. La personne a reçu un bouquet dans des teintes rose fushia. Trop coloré par rapport à mon choix. Et je doute un peu du diamètre annoncé. Alors oui je suis déçue car les consignes de la cde n'ont pas été respectées. Alors suggestion : ne nous donnez pas de choix et faites comme bon vous semble.

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La date de livraison impérativement le…

La date de livraison impérativement le 15/09 avant 13h effectuée le 16/09 a 10h ,fleurs un peu moins fraiche

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Le bouquet livré ne correspond pas du…

Le bouquet livré ne correspond pas du tout à ce que j´ai commandé...

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Toujours pas reçu ma commande

Toujours pas reçu ma commande. Livraison demandée le 15 septembre pour un anniversaire, ce jour le 16 septembre toujours en cours de livraison. TNT

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Le cadeau n'a non seulement pas été…

Le cadeau n'a non seulement pas été livré à la date demandé mais il à même pas été livré du tout.

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Que le livreur demande la personne a qui…

Que le livreur demande la personne a qui le bouquet est destiné

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D'une part cette histoire d'appelle…

D'une part cette histoire d'appelle avant livraison ! Génial l'effet de surprise et génial de devoir appeler deux fois le service client (avec un raccrochage au nez sans rappel), l'assistant la qui ne comprend pas les numéros de commandes. Et au final quand le bouquet arrive alors qu'une procédure de remise en livraison pour 16h , le fleuriste a livrer à 13h ... Pour une livraison prévue en matinée. À l'époque je passais commande sue bebloom et jamais je n'ai eut une expérience calamiteuse à ce point. Le pire c'est vos bouquets qui sont ridicules en nombre de fleurs pour le prix demandé, sachant que gratter une livraison là dessus c'est vraiment se payer la tête du monde.

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Commande non honorée

Commande non honorée, aucune réactivité et professionnalisme de leur part. Aucune solution de rechange proposée, à part laisser le client au dépourvu sans commande lors du jour de l’événement. Je regrette amèrement d’avoir passer commande chez eux, j’aurais dû lire les avis, cela semble récurent chez eux. Si vous lisez cet avis, ne faites pas la même erreur, passez votre chemin si vous ne voulez pas avoir de déconvenues, si cela peut vous éviter de perdre votre temps. Sincèrement si je pouvais mettre aucune étoile, je l’aurais fait, puisque Florajet n’en mérite définitivement aucune !

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Le bouquet de roses était fané après 4 jours

Le bouquet de roses était fané après 4 jours. Très déçue par la qualité des roses. C'était un cadeau d'anniversaire pour maman, donc ma déception était double. Suite à votre réponse: vous me demandez de vous "envoyer une photo de la création prise dans les 48h suivant la réception". Or, comme mentionné précédemment, je n'ai vu le bouquet que 4 jours plus tard (j'ai pris des photos) et non le jour de la livraison. Un geste commercial aurait été apprécié !

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Je ne peux que vous recommander Florajet

Je ne peux que vous recommander Florajet, commandes toujours traitées avec soin, et un service clientèle au top quand on veut les contacter, gentillesse, efficacité et professionnalisme toujours au RDV, mes amies ou proches toujours ravis de recevoir des belles compositions florales.

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Le bouquet a été livré le jour convenu…

Le bouquet a été livré le jour convenu sans aucun problème. J'avais été prévenu que le fleuriste concerné n'avait pas les fleurs choisies mais qu'il pouvait réaliser un bouquet dans les mêmes couleurs. Ce que J'avais accepté. Par la suite j'ai eu la photo du bouquet que j'ai trouvé bien moche, surtout vu le prix. Je suis très déçue.

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Composition florale remplacée par un…

Composition florale remplacée par un simple bouquet ne correspondant pas au prix engagé

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j'avais marqué livraison le matin car je…

j'avais marqué livraison le matin car je savais que la personne était absente l'aprés-midi. et elle n'a pas été livré le matin elle a été chercher son bouquet alors que j'ai réglé la livraison

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La qualité des chocolats accompagnant le…

La qualité des chocolats accompagnant le bouquet ont été supérieures à ce qui était proposé sur le site internet. Une très belle attention, particulièrement appréciée par les destinataires de ces belles fleurs.

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Impossibilité de faire ma livraison de fleur

Impossibilité de faire ma livraison de fleur..

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La livraison a été catastrophique

La livraison a été catastrophique, de plus il devait y avoir un ballon dans le bouquet, il n’y était pas. Je ne repasserais plus par FloraJet, et je le déconseille fortement. Les fleurs sont parties de Vannes pour une livraison à 50 km, ils ne font pas du tout appel aux fleuristes du coin.

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La commande n’a pas été livré à temps

La commande n’a pas été livré à temps… ce qui est important pour des fleurs….

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je n'ai pas eu de souci pour naviguer…

je n'ai pas eu de souci pour naviguer sur le site, les informations sont claires

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Livraison rapide et conforme à la photo

Livraison rapide et conforme à la photo. Ma femme était ravie. Je recommande !

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AUCUN SOUCI

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Malgré le bouquet pas tout a fait…

Malgré le bouquet pas tout a fait identique a la commande ,le manque de rochers et l absence de l ourson blanc que je souhaitais offrir ,le bouquet a été très apprécier et la compensation avec un paquet de M&M's m a consoler un peu .

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A voir au moment de la livraison mais…

A voir au moment de la livraison mais sur le site c'est facile de commander. Par contre pas facile de se rendre compte de la taille des bouquets, ce serait bien d'indiquer combien il y a de fleurs de chaque dans le bouquet

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Decue par le bouquet

Decue par le bouquet,c etait pour un anniversaire le pot de fleur noir est choquant..les fleurs partent dans tous les sens ..on dirait qu il a ete fait a la je m en fou.. 1 ere fois que je suis vraiment decue

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Livré 1 jour trop tard

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Service rapide et efficace !

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Prestation de qualité

Prestation de qualité, bouquet de fleur livré en tant et en heure . Je recommande à 100%

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J'ai commandé une gerbe pour des…

J'ai commandé une gerbe pour des obsèques et matin même une demi-heure avant la cérémonie ils me préviennent qu'ils n'ont pas pu honorer ma commande et qu'ils vont me rembourser ! C'est inadmissible pour ces circonstances, pourquoi marquer sur leur site livraison 7j/7 et 24h/24 alors qu'ils n'en sont pas capables !!!

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Très beau bouquet par contre des roses…

Très beau bouquet par contre des roses de meilleure qualité aurait été top

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très beau bouquet livraison en temps et…

très beau bouquet livraison en temps et en heure aucun souci

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La livraison a bien été effectuée mais…

La livraison a bien été effectuée mais les fleurs étaient loin d'être aussi resplendissantes que sur les photos que vous presentiez...je suis déçue ...

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Mon erreur a été immédiatement corrigée…

Mon erreur a été immédiatement corrigée par vos soins suite à ma demande; j’ai beaucoup apprécié la réactivité de Stéphanie . Encore merci pour l’excellente exécution de la commande.

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Parfait livré pour une fois dans le…

Parfait livré pour une fois dans le délai À bientôt

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La livraison a été rapide et le bouquet…

La livraison a été rapide et le bouquet magnifique. Je suis vraiment satisfaite

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Le modèle livré ne correspond pas au…

Le modèle livré ne correspond pas au modèle présenté sur le site

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Je suis complètement déçu du bouquet

Je suis complètement déçu du bouquet. J'ai mis le prix pour avoir des vrais fleurs je me suis retrouvé qu'avec de la verdure. J'ai laissé un mot au lieu que ça soit dans une carte ça a été mis dans une feuille de brouillon...Je recommande pas du tout

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Les fleurs n'ont pas été livré

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La livraison n'a pas pu se faire au…

La livraison n'a pas pu se faire au creneau choisi. Cela a donc gache l'effet de surprise pour ma mere qui fetait son anniversaire. C'est inadmissible. Vous laissez le creneau libre et, une fois le creneau selectionne, vous envoyez un message pour dire que ce n'est pas possible. Tout ca pour ne pas ralentir le processus de paiement. C'est une honte.

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Ma commande a été annulée par Florajet à…

Bonjour, Ma commande a été annulée par Florajet à 18h25 le jour même d'une commande passée le matin vers 8h30. J’ai l’habitude de passer par votre site, alors que j’aurais très bien pu aller acheter moi-même un bouquet chez un fleuriste situé à proximité de mon travail. Si j’ai choisi de passer par Florajet, c’était justement pour créer un effet « waouh » : le livreur qui sonne à la porte et qui remet le bouquet pour l’anniversaire. Malheureusement, l’effet « waouh » s’est transformé en une course dans la précipitation chez Intermarché pour essayer de trouver un bouquet à la dernière minute. Quelle déception pour moi, mais également pour mes enfants, puisque ce bouquet était destiné à leur maman pour son anniversaire. Je trouve particulièrement regrettable d’avoir été informé de l’annulation aussi tardivement, alors qu’il était alors très difficile de trouver une solution de remplacement.

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Le livreur a laissé les fleurs et les…

Le livreur a laissé les fleurs et les chocolats en plein soleil dans le jardin , le portail étant ouvert Celui-ci ne s’est pas manifesté en appuyant sur la sonnette

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Le bouquet livré ne correspondait pas…

Le bouquet livré ne correspondait pas vraiment à ma demande J’ai réalisé deux demandes identiques à quelques jours d’écart et j’ai comparé les deux bouquets et il y a moins de fleurs sur le deuxième Six roses sur le premier et trois sur le deuxième Je souhaiterais des explications

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Je souhaite vous faire part de mon…

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant une commande passée auprès de vos services. J’avais commandé un bouquet de fleurs accompagné de chocolats afin de célébrer l’anniversaire de ma mère, avec une livraison prévue le samedi 12 septembre. Or, la commande n’a été livrée que le mardi 15 septembre, soit avec trois jours de retard. Au-delà du fait que la surprise d’anniversaire a été complètement gâchée, le bouquet est arrivé dans un état particulièrement décevant : les fleurs étaient fanées, après être manifestement restées plusieurs jours enfermées dans un colis, sans eau. Compte tenu du prix payé, cette qualité de service est clairement inacceptable. Lorsqu’on commande des fleurs pour un événement précis, le respect de la date de livraison et la fraîcheur du bouquet constituent évidemment des éléments essentiels de la prestation. Je suis donc très déçu par cette expérience et vous demande de bien vouloir me proposer rapidement une solution commerciale adaptée, idéalement le remboursement de la commande, compte tenu du retard et de l’état dans lequel les fleurs ont été livrées. Dans l’attente de votre retour rapide. Cordialement, Benoît Le Bihan

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J'attends le remboursement de ma…

J'attends le remboursement de ma commande d'hier motif,pas les fleurs en stock donc pas de livraison possible...

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Envoie trop cher

Envoie trop cher, j'ai pris une boîte de chocolat mais vois ne pouvez pas la livrer. Vous me proposer un bouquet plus gros et je n'ai.pas ce que je veux... je vous ai sollicité car interflora sont à chier, mais je m'aperçois que vous êtes tout aussi mauvais... a vous de vois débrouiller pour satisfaire ma commande , j'ai payé !!! Cest honteux

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Livraison faite dans l'après-midi pour…

Livraison faite dans l'après-midi pour une commande passée en ligne le matin. Bouquet de très belle facture. Le statut de la commande n'a pas évolué de la journée (ce qui pouvait être un peu inquiétant), mais le bouquet avait été livré avant que le status soit mis à jour.

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Je suis bluffé par l’experience

Je suis bluffé par l’experience ! Je m’attendais pas du tout à cette satisfaction. Le bouquet est super bien emballé dans un carton, le colis est arrivé intact ! Les roses sont incroyable. Ma femme etait tres contente de les recevoir.

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Commande passée facilement

Commande passée facilement. Site très clair . Merci

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Suite à l'absence du destinataire

Suite à l'absence du destinataire, j'ai reprogrammé la livraison et à ce jour je n'ai pas de livraison et pas de nouvelle date donc le cadeau surprise n'en est plus.

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On me dit que si je devenais premium je…

Bonsoir On me dit que si je devenais premium je ne payerais plus les frais de livraison sur 1 an. J’ai donc décide de prendre cette option (je précise que je dois utiliser vos services depuis plus de 20 ans ) Et j’ai payé l’inscription premium Et en plus mes frais de livraison. C’est donc une tromperie d’annoncer les choses ainsi Je suis désolé

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C’était une livraison cadeau

C’était une livraison cadeau, surprise et... ils ont appelé ma femme pour savoir si elle serait là pour recevoir son bouquet... 🫣 J'aurais très bien pu ramener un bouquet moi-même, le seul intérêt de la livraison étant la surprise... c’est totalement gâché... 😓 1 étoile pour le bouquet qui est beau, un moindre mal... Totalement déçu du coup 😔

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Florajet est une excellente marque qui…

Florajet est une excellente marque qui fait travailler les fleuristes au plus près de l’adresse de livraison bravo ! En outre, une commande peut être effectuée quelques heures avant la livraison avec des fleurs fraîches ! Un énorme bravo !