Carolyn P.
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Absolutely brilliant service
Avis Florajet : la suite
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Avis 351 à 400 sur 136 757
louis C.
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Livraison rapide et colis livré avec soin
Livraison rapide et colis livré avec soin.
mathieu L.
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Service après vente réactif pour faire…
Service après vente réactif pour faire reculer un peu ma livraison. Prestataire choisi excellent, très beau bouquet. Je suis ravi de cette dernière commande.
CEDRIC
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Impeccable
Gisele G.
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Je demande une livraison à 15h30 et on…
Je demande une livraison à 15h30 et on m’indique lors de la confirmation de la commande une livraison dans l’après-midi et je reçois un mail en soirée que la commande a été livrée. Je ne sais donc pas si la commande a bien été livrée à 15h30 et ce n’est pas satisfaisant… d’autant qu’il est impossible de vous joindre ni par téléphone ni par mail !!!
Anaîs C.
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La commande a été livré manquante car…
La commande a été livré manquante car pas les chocolats !
Marie S.
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Rien reçu aucun service après vente…
Rien reçu aucun service après vente alors que je demande de l’aide
Hortense C.
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La date d'anniversaire de mon amie était…
La date d'anniversaire de mon amie était le mercredi . Le mardi matin je reçois un mail comme quoi il l va être livré mardi donc une journée avant l'anniversaire. P ou r au final rien recevoir et le jour de l'anniversaire avoir un mail pour me dire que les fleurs arrivent le jeudi . Donc après l'anniversaire. Je trouve ça dommage pour l'événement .. cadeau loupé .
Manuel T.
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PERSONNE DISPONIBLE POUR ME LIVRER…
PERSONNE DISPONIBLE POUR ME LIVRER PAIEMENT FAIT
Boris M.
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Les fleurs sont arrivés en retard
Yann G.
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Votre livreur ne s’est pas présenté dans…
Votre livreur ne s’est pas présenté dans les temps car il n’avait pas la marchandise. La moindre des choses c’est de prévenir l’acheteur . De ne pas mentionner une autre raison absence de la personne alors que c’était à l’occasion d’un dîner anniversaire chez la dite personne qui était bien là à attendre . Je n’ai pas reçu ni excuse ni remboursement de la commande non exécutée . Merci de revenir vers moi avec un geste commercial et une assurance de livraison .
Herminia L.
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achat annulé. pas serieux
Amelie G.
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Je suis déçue de ne pas avoir la…
Bonjour, Je suis déçue de ne pas avoir la confirmation de livraison. A ce jour je ne suis même pu sûre que mes fleurs aient été déposées a la défunte....
Gisèle H.
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J’ai demandé la livraison dimanche pas…
J’ai demandé la livraison dimanche pas aujourd huit c’est pas sérieux
Alain
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Très bien Très bien
Julien
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Très bien
Très bien, toujours très réactif et jamais déçu par les bouquet quelque soit les fleuristes choisis.
gauthier M.
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Une commande de fleurs pour ma maman…
Une commande de fleurs pour ma maman nombreux choix, tarifs selon le budget par contre frais de livraison 🙁🙁🙁 soit vous prenez un tout petit bouquet et cela compense les frais de livraison, soit un gros bouquet et les frais de livraison : total 65 euros…J attends maintenant la livraison et savoir si le bouquet vaut le prix….
Evelyne R.
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Le bouquet ne sera livré qu'aujourd'hui…
Le bouquet ne sera livré qu'aujourd'hui au lieu d'hier et la personne a été prévenue donc l'effet de surprise ne sera pas au rendez-vous. Dommages
Myriam L.
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Le fleuriste dit avoir livré le bouquet
Le fleuriste dit avoir livré le bouquet, mais la commande n'est pourtant pas arrivée à la personne contact au crématorium. Très décevant surtout pour une telle occasion !
Laly D.
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La commande n'a pas été honorée
La commande n'a pas été honorée, à cause de vous n'avons pas pu rendre hommage à notre ami. C'est inadmissible. Très déçu
Chrystèle J.
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La livraison était prévue avant 13h
La livraison était prévue avant 13h, les fleurs ont été livré à 15h00
Anouk M.
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Je suis extrêmement satisfaite du…
Je suis extrêmement satisfaite du service rendue. La communication était parfaite et le bouquet livré comme prévu. Il est magnifique, merci beaucoup!
David D.
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Bien mais le mots poir un anniversaire
Bien mais le mots poir un anniversaire , le strict minimum un morceau de feuille basique , choix des orchideé limité avec le champagne , la couleur ne correspond pas au photo sinon livraison ras
Michèle D.
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Je pensais que le bouquet serait un peu…
Je pensais que le bouquet serait un peu plus grand...
Françoise C.
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le bouquet est arrivé en piteux état…
le bouquet est arrivé en piteux état tige de roses cassées fleurs desséchées au bout de 24 h on a jeté la moitié des roses vraiment déplorable
Brid T.
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I was charged for delivery AFTER I had…
I was charged for delivery AFTER I had accepted the price and provided payment details. I am a premium member and should not have been charged for delivery . Please cancel this order
Laure C.
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Délai de livraison respecté
Délai de livraison respecté. Produit d'un bon rapport qualité/prix.
Roland E.
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Le fleuriste choisi par moi mème n'a pas…
Le fleuriste choisi par moi mème n'a pas été sollicité; Il fallait faire une modification de la commande la veille de la livraison, on me dit que cela n'était plus possible, alors qu'il s'agissait simplement de rajouter un ruban de deuil. La personne que j'ai eu au téléphone m'a raccroché au nez. Après un deuxième appel de ma part a votre service, on me dit une nouvelle fois que la modification est impossible . Je demande alors le nom du fleuriste qui a fait la composition floraleet on me répond encore par le négatif. Les fleurs ont été finalement livré sans ruban de deuil. Merci florajet, la prochaine fois je traiterais directement avec un fleuriste et ne conseillera jamais vos services a d' autres personnes. Pas pro du tout .
Farhat B.
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Livraison demandée le matin
Livraison demandée le matin, or est intervenue le soir à 20h car Le fleuriste ne s’est pas présenté à la bonne adresse donc avis de passage laissé à une adresse erronée. (Infos transmises par le fleuriste mais démenties par le sav ; la mauvaise foi a de beaux jours devant elle. Une première expérience très décevante, ce sera donc la dernière.
Stephane D.
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Tout c est tres bien passé
Tout c est tres bien passé, de la commande à la réception. Je recommande.
Client
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La personne a à qui j'ai offerte ses…
La personne a à qui j'ai offerte ses roses était très heureuse de son bouquet et n'a rien à redire sur la livraison.
fabie
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Très rapide et pratique pour commander…
Très rapide et pratique pour commander sur le site. Correspond tout à fait à ma commande. Livraison sérieuse et rapide. Merci à eux
bruno T.
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facile , rapide et beaucoup de choix
Arnaud L.
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Le bouquet reçu ne correspond pas du…
Le bouquet reçu ne correspond pas du tout à la photo du site internet. Très déçu je vais faire une réclamation.
Corinne
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Un beau choix de bouquets
Un beau choix de bouquets , une livraison, malgré une modification de dernière minute, qui a su rebondir et livrer à la nouvelle adresse. Bravo !!!!
Muriel L.
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Livraison prévue ce matin mais toujours…
Livraison prévue ce matin mais toujours livrée.
Marthe F.
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Votre transporteur n'a pas fait son travail
Votre transporteur n'a pas fait son travail. La livraison d'un bouquet est une chose sensible, prévue pour une date précise, et ici j'attends toujours ! Quand la livraison est pour le 15 septembre, c'est pour ce jour précis et pas un autre.
Christine P.
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Le bouquet
Le bouquet, vu le prix, est très décevant. J'avais été prévenue que les fleurs choisies seraient différentes car le fleuriste n'avaient pas toutes les fleurs. Mais le bouquet réalisé semble avoir beaucoup de feuillages au détriment des fleurs. Je suis très déçue et ne renouvellerais pas l'expérience.
Corentin Q.
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Le livreur n’a pas téléphoné ni même…
Le livreur n’a pas téléphoné ni même sonner lors de la livraison
Remi M.
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Le bouquet ne correspond pas pas au…
Le bouquet ne correspond pas pas au bouquet commandé. Fleurs/ couleurs non respectées.
Audrey M.
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Nous avons opté pour la formule la plus…
Nous avons opté pour la formule la plus onéreuse, offrant la garantie d'un bouquet garni, remarquable. Le bouquet reçu, en + de ne pas correspondre aux couleurs du modèle, était garni de seulement 7 fleurs, le reste ressemblant principalement à une laitue bon marché. J'ai fait une réclamation!
Elisabeth M.
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La coupe livrée
La coupe livrée, malgré les changements apportés par le fleuriste en raison de l'absence des plantes prévues et que j'avais acceptés pensant qu'elle serait ressemblante avec celle retenue sur le site, était minuscule et assez mal composée (pas de plante un peu haute pour équilibrer, et des "vides" entre les petites plantes que j'ai, de plus, trouvées "rachitiques". Déçue de cette expérience Florajet que je ne renouvellerai pas.
Christian B.
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Aucun respect de l heure
Aucun respect de l heure,pas très respectueux
Véronique M.
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Vous n'avez pas averti de la livraison
Vous n'avez pas averti de la livraison, les fleurs sont restées dehors un jour la moitié était fanée - les chocolats ont en parle pas... et le mot qui devait accompagné le colis n'était pas présent...
Gisèle P.
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Livraison 1 jour après
Livraison 1 jour après, dans un état déplorable. Fleurs fanées et bouquet écrasé.
Sabine R.
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La livraison n’est toujours pas faite
La livraison n’est toujours pas faite, 24 h après la date souhaitée. Service client téléphone et internet uniquement en IA répondant des phrases standard sans possibilité d’avoir des informations précises.
Isabelle P.
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Livraison qui aurai dû être pour le jour…
Livraison qui aurai dû être pour le jour de mon anniversaire.... Livrée le lendemain, mes parents qui m'ont envoyé ce bouquet etzient dégoûtés. Quelle honte de livrer un bouquet complètement défraîchi, les pétales tombés dans la boite, le bouquet aplati. Franchement je duis dégoûtée pour mes parents qui voulaient me faire une surprise.
Réponse de Florajet
Bonjour, Nous vous remercions vivement d’avoir consacré du temps à répondre à notre questionnaire de satisfaction. C’est avec un réel regret que nous prenons connaissance du fait que votre commande n’a pas été conforme à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous accordons la plus grande importance à votre retour. Un membre de notre service qualité prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés et vous remercions de votre compréhension. Sincèrement,
Gérald T.
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Fleurs livrées avec un jour de retard
Fleurs livrées avec un jour de retard. Plusieurs relances nécessaires pour arriver à faire livrer les fleurs.
Lucie B.
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N’arrive pas le jour demandé et annoncé
N’arrive pas le jour demandé et annoncé..
Louis-rené B.
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Livraison un jour plus tôt que demandé
Livraison un jour plus tôt que demandé. C’était pour un anniversaire…