CHAUFFETÌä
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Commande facile à choisir
Commande facile à choisir, propositions supplémentaires pour enjoliver le bouquet, achat non obligatoire suggestions
Avis Florajet : la suite
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Avis 451 à 500 sur 136 757
Jean-Francois B.
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Service tout à fait conforme à mes…
Service tout à fait conforme à mes attentes
Mickael S.
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Service impeccable
Service impeccable. Ma femme était ravie. Je recommande.
Christel G.
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Une livraison pour un anniversaire qui…
Une livraison pour un anniversaire qui est censé est une surprise., j’ai été contactée par la plate-forme qui gérerait la livraison du bouquet et qui a insisté pour avoir le numéro de tel de la personne chez qui le bouquet allait être livré. La surprise n’a pas pu avoir lieu car la personne a été informée 4h plus tôt de la livraison du bouquet !?!
Aurelie R.
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Pas de preuve réelle que la commande a…
Pas de preuve réelle que la commande a bien été réalisée, pas de photo de la composition ni même le nom du fleuriste qui a fait la livraison … mais la facture est bien réelle … c’était pour des obsèques donc très délicat de demander à la famille du défunt s’ils ont reçu la commande…
cunin
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Le fleuriste auquel a été délégué ma…
Le fleuriste auquel a été délégué ma commande m'a appelé pour confirmer les fleurs choisies pour la conception et éventuellement le modifier si je le souhaitais en termes de couleurs, s'est assuré du lieu de livraison, a livré dans les temps.
Angele B.
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Bien pour la décision prise pour le…
Bien pour la décision prise pour le remplacement des fleurs Mais ça n’avait rien à voir avec celui choisi De plus la personne à qui était destiné ce bouquet a dû enlever qq fleurs qui étaient presque fanées. Je peux vous envoyer la photo
Jean-gilbert M.
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Aucune information sur la livraison qui…
Aucune information sur la livraison qui aurait dû être effectuée le 14 septembre dans la journée et toujours aucun suivi à 18:35
MME C.
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Simple pour moi passer une bonne raison…
Simple pour moi passer une bonne raison qui ma fait passer une commande
Christine G.
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Très déçu bouquet demandé pour un…
Très déçu bouquet demandé pour un anniversaire la personne qui l’a reçu « ma maman « m’a dit quand je l’ai appelé « tu as cru que c’était mon enterrement ! »quelle déception pour une première mon frère qui était sur place me l’a confirmé je ne commanderais plus chez vous pour le prix autant rester chez Interflora
Eva
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Toujours super je commande régulièrement…
Toujours super je commande régulièrement pour mes proches et je suis toujours ravi
philippe D.
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simple et efficace. bons produits
Madame F.
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FLEURS IDENTIQUES aux photos du site et…
FLEURS IDENTIQUES aux photos du site et prix assez raisonnables
Jean G.
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Le bouquet commandé n’a rien à voir avec…
Le bouquet commandé n’a rien à voir avec le bouquet livré très très décevant ! Je ne recommanderai pas le site
Celine B.
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Le bouquet n’est pas celui choisi sur le…
Le bouquet n’est pas celui choisi sur le site La prise en charge est bonne
Elisabeth M.
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mon bouquet n'a pas pu être livré
Laetitia J.
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Le bouquet livré ne correspondait pas à…
Le bouquet livré ne correspondait pas à la photo, de plus certaines fleurs étaient flétries.Bouquet tarifé 36€, valeur 15€ max Je suis déçue
Helene C.
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Ma commande n'a pas été honorée en…
Ma commande n'a pas été honorée en l'absence de disponibilité de la plante que j'avais commandée. Elle a été remplacée par un bouquet de fleurs (j'avais le choix entre 1 plante et ce bouquet). Je n'ao aucune idée du prix de ce bouquet en comparaison de celui de la plante. Je n'ai reçu aucune photo du bouquet en question. Et comme "geste commercial" j'ai reçu un bon de réduction de 20%. Que je n'utiliserai sans doute pas au vu de cette expérience. Vérifiez la disponibilité auprès de votre réseau de fleuristes avant de confirmer une commande. Je précise que la plante commandé devait trouver sa place au cimetière...
Emmanuelle M.
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La composition livrée était trop…
La composition livrée était trop différente de la photo, même si la photo n'est pas. Intractyelle si j'avais su je n'aurai pas commande ça .
Michel G.
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La livraison n'a pas été effectuée
La livraison n'a pas été effectuée, sans info, sans message pour être tenu au courant. Il s'agissait d'une commande pour un deuil
Chloe F.
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Ne respecte pas les demandes de délais…
Ne respecte pas les demandes de délais de livraison... Je ne recommande plus via florajet
Léon F.
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Bouquet non livré et vous osez me…
Bouquet non livré et vous osez me demander mon avis... C'est bien triste ! À fuir !
Françoise B.
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Les fleurs n’ont pas été livrées
Virgile B.
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Horrible expérience
Horrible expérience. J'ai commandé un bouquet et une petite surprise chocolatée pour l'anniversaire de ma mère, et j'ai reçu un email a 8h40 le jour même pour m'informer que
Mathieu C.
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Pour la 3eme fois consécutive
Pour la 3eme fois consécutive, ma commande n'a pas pu être livré à la date choisie (fleurs indispo chez le fleuriste). On vous laisse un numéro à contacter, mais c'est une IA qui répond et donc impossible de trouver une solution mise à part annuler la commande.... J'ai passé commande auprès d'un autre fournisseur.
Thierry C.
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Livraison prévue pour le vendredi et les…
Livraison prévue pour le vendredi et les fleurs ont été livré samedi matin sinon tout etait parfait
Sophie D.
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⭐ 1 étoile parce que je n’ai pas le choix
⭐ 1 étoile parce que je n’ai pas le choix… mais cette commande ne mérite même pas ça ! Fleurs fanées, pendantes, couleurs ternes, très loin du bouquet présenté sur le site. Avec des frais de livraison aussi élevés, c’est tout simplement inadmissible. Quelle déception! Service déplorable. Je ne recommande absolument pas Florajet
Célia D.
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Annonce une livraison le jour même mais…
Annonce une livraison le jour même mais apparemment ce dernier sera livré aujourd'hui. Quand nous choisissons un site volontairement pour cela c'est plus que dommage ... Je ne vais pas annuler car depuis le temps est passé et mieux vaut un cadeau que rien du tout ...
YOHAN Z.
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Des voleurs
Des voleurs !!! Confirme que le bouquet à été livré alors que non. Heureusement que j'ai posé la question au destinataire s'il il avait bien reçu les fleurs et qu'il m'a confirmé n'avoir rien reçu sinon se serait passé au oubliettes !!! Ne jamais commandé chez eux !!
Réponse de Florajet
Bonjour, Nous sommes pleinement conscients de la portée émotionnelle que peut avoir chaque livraison de fleurs. Elles accompagnent bien souvent des moments de vie importants, chargés d’émotion, et nous accordons une attention toute particulière à ce que chaque envoi se déroule parfaitement. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Cet incident reste exceptionnel et ne correspond en aucun cas aux standards de qualité et de service que nous nous efforçons de garantir au quotidien. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Sylvie
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Livraison délai respecté et joli bouquet…
Livraison délai respecté et joli bouquet 💐 👍
Luigi V.
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J’avais choisi l’option de livraison des…
J’avais choisi l’option de livraison des fleurs le matin, mais elles sont finalement arrivées après 13h. De plus, le livreur a complètement gâché la surprise en envoyant un message une heure avant la livraison. Très déçu du service.
Chrystel J.
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Contente de l organisation pour livrer…
Contente de l organisation pour livrer le bouquet en temps et en heure 😊 Mais très déçu du bouquet en lui même !!!! Pas très jolie ! J’ai fait confiance mais déçu
Nathalie G.
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Le bouquet n’a pas été livré
Consumer
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Mal mon bouquet n’a pas été livré le jour J
Mal mon bouquet n’a pas été livré le jour J, même pas de remboursement sur les frais de livraison…
Réponse de Florajet
Bonjour, Nous sommes pleinement conscients de la portée émotionnelle que peut avoir chaque livraison de fleurs. Elles accompagnent bien souvent des moments de vie importants, chargés d’émotion, et nous accordons une attention toute particulière à ce que chaque envoi se déroule parfaitement. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Cet incident reste exceptionnel et ne correspond en aucun cas aux standards de qualité et de service que nous nous efforçons de garantir au quotidien. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Catherine P.
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J’ai passé une commande à la dernière…
J’ai passé une commande à la dernière minute (19h30 pour une cérémonie à 10h30 le lendemain matin). J’ai reçu un appel de florajet le matin de la cérémonie pour m’informer que la fleuriste n’avait pas les fleurs que j’avais choisies. Elle me proposait à la place des plantes résistant à l’environnement d’un cimetière, réunies en une corbeille. J’ai apprécié d’être informée sur le changement du produit. Ce que je regrette c’est de n’avoir pas vu la corbeille, la fleuriste n’ayant pas eu le temps de faire une photo. Mais le plus important était que le geste que nous voulions faire arrive à temps.
Beatrice V.
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Je n'ai pas eu la remise de 20% alors…
Je n'ai pas eu la remise de 20% alors que c'était indiqué qu'elle serait appliquée dans le panier, pourquoi ?
PELLO
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Agréablement surprise de l'emballage…
Agréablement surprise de l'emballage pour la livraison des fleurs, toute précaution prise, belle présentation, rien à dire
Sylvie P.
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La livraison d'un bouquet qui était…
La livraison d'un bouquet qui était prévu le 13 septembre n’a pas été faite par soi disant aucun fleuriste disponible dans mon secteur. Je pense que cela aurait pu être dit lors de ma commande et j’aurais pris d’autres dispositions. Je n’ai pu recevoir le mail d'annulation le 13 septembre car j'étais dans une zone blanche donc la personne n’a pas reçu son bouquet. Première et dernière commande chez Florajet !
Frederic B.
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Date de livraison pas respecté
Date de livraison pas respecté . Ni coup de téléphone ni avis de passage. Le jour de l anniversaire n’a pas été respecté. Je ne reviendrai plus sur votre site
Clement D.
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Mal pas livré le jour J
Catherine M.
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Déçu par le bouquet
Déçu par le bouquet, j'ai pris une taille moyenne et les fleurs se comptent sur les doigts d'une main, 5 petites roses, une grosse rose, une marguerite ... et beaucoup de feuillage.Ca ne ressemble pas du tout au bouquet Cezanne visible sur le site.
Jocelyne M.
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Le bouquet livré est beaucoup plus petit…
Le bouquet livré est beaucoup plus petit que sur la photo de l’annonce. Je ne recommanderai plus chez vous car j’ai le sentiment d’avoir été dupée
Anthony G.
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Je n'ai pas reçu mon bouquet
DUVAL
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Vraiment satisfait du serieux et de…
Vraiment satisfait du serieux et de votre professionnalisme Livraison au moment demandé et conformément à mon choix ,suis ravi d'avoir choisi florajet
Jeannine B.
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Des difficultés pour noter l adresse en…
Des difficultés pour noter l adresse en Allemagne lorsque j ai voulu choisir la rubrique deuil.on me demande de choisir une localité mais on acceptait pas la localité ALLEMANDE??On me proposait à chaque fois de choisir dans des localités françaises .J ai finalement abandonné l option deuil et ça a fonctionné
Réponse de Florajet
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre commande, notamment concernant la saisie de l’adresse en Allemagne dans le cadre d’une livraison de deuil. Nous comprenons tout à fait que cette situation ait pu être gênante et nous regrettons que vous ayez dû contourner cette étape en abandonnant l’option « deuil » pour pouvoir finaliser votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points qui nécessitent des améliorations afin de vous offrir une expérience plus fluide. Merci pour votre confiance.
Nathalie S.
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Pas livré
David R.
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La livraison des fleurs n'a pas été…
La livraison des fleurs n'a pas été effectué malgré la commande passée 2 semaines a l'avance
Sebastien G.
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Nous n’avons pas reçu les fleurs.
Alexandre T.
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Je n'ai pas reçu la commande
Anaïs D.
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Un scandale
Un scandale ! Je commande des chocolats et fleurs bougies pour un anniversaire. Ma maman reçoit un cadeau sur 2 (foudu). Elle doit aller chercher le 2eme colis 4 jours après à la poste, foudu. J'envoie 3 mails pour expliquer mon mécontentement, je n'aurai jamais aucun retour. Vraiment fuyez !!! Les pires professionnels que j'ai eu à faire. Je fais la livraison pour son anniversaire chaque année donc j'ai de l'expérience. Et je change souvent de prestataire pour varier. Et bien plus jamais ! Il y a des concurrents bien mieux.
Réponse de Florajet
Bonjour, Nous vous remercions vivement d’avoir consacré du temps à répondre à notre questionnaire de satisfaction. C’est avec un réel regret que nous prenons connaissance du fait que votre commande n’a pas été conforme à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous accordons la plus grande importance à votre retour. Un dossier de réclamation a été ouvert afin que votre situation fasse l’objet d’un examen approfondi. Un membre de notre service qualité prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés et vous remercions de votre compréhension. Sincèrement,