Lydia M.
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Livraison non effectuée pour un anniversaire
Livraison non effectuée pour un anniversaire!
Avis Florajet : la suite
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O'REILLY B.
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Elle a tout fait bien
Elle a tout fait bien. Je n'ai aucune reproche ou critique à faire.
VINCENT A.
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Je n'ai jamais eu de problème de fleurs…
Je n'ai jamais eu de problème de fleurs ni de livraison.
Denis
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Livraison conforme et à l’heure et…
Livraison conforme et à l’heure et bonnes infos sur le déroulement des activités
Denis M.
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Livraison prévue dans la soirée non réspecté
Livraison prévue dans la soirée non réspecté .Livré en début d'après midi 🥴
Ida T.
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Le bouquet choisi n’est pas conforme au…
Le bouquet choisi n’est pas conforme au bouquet livré en aucun point. Et cher pour un bouquet un peu vide, c’est une honte et je ne renouvelerai pas l’experience
Michel G.
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Les fleurs sont magnifiques
Les fleurs sont magnifiques, le rapport qualité-prix est très appréciable tandis que la livraison fut ponctuelle. Je recommande !
cliente
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Je n'ai pas eu de confirmation de livraison
Je n'ai pas eu de confirmation de livraison. Aurais aimé avoir une photo de la composition réalisée
Franck G.
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Difficile à voir si le résultat est bien…
Difficile à voir si le résultat est bien vu qu’on a pas de photo du bouquet. J’aurais bien voulu voir à quoi elle ressemblait. Trop dommage.
Marc-Henri W.
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RAS ! Tout c'est bien passé !
Marguerite E.
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Mes fleurs ont été livrées mais il…
Mes fleurs ont été livrées mais il manquait le mot que j'avais écrit pour l anniversaire de mon pere ...
Valerie M.
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le bouquet parfait dommage que notre mot…
Bonjour le bouquet parfait dommage que notre mot été pas la . Donc livraison inconnu ( destinataire )
Patricia D.
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En photo il était indiqué des petits…
En photo il était indiqué des petits rochers de chez Maxim et ce n'était pas le cas donc un peu déçu car c'était un petit clin d'oeil Le bouquet parfait et le livreur très bien
Erjola K.
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Il était pas trop ressemblant à la photo…
Il était pas trop ressemblant à la photo et ne correspondait pas à la taille choisie
katia G.
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Je suis extrêmement déçue
Je suis extrêmement déçue, la composition envoyée est beaucoup plus petite que celle choisie. De plus ni les couleurs ni le style de la composition choisie ne sont respectés.
Réponse de Florajet
Bonjour, Nous vous remercions vivement d’avoir consacré du temps à répondre à notre questionnaire de satisfaction. C’est avec un réel regret que nous prenons connaissance du fait que votre commande n’a pas été conforme à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous accordons la plus grande importance à votre retour. Un dossier de réclamation peut être ouvert afin que votre situation fasse l’objet d’un examen approfondi en nous fournissant le numéro de votre commande. Un membre de notre service qualité prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés et vous remercions de votre compréhension. Sincèrement,
Nicole P.
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Bouquet livré ne correspond pas à celui…
Bouquet livré ne correspond pas à celui commandé. Couleurs tristes et foncées alors que nous avions choisi des couleurs claires, douces et gaies. Déçues
Manon C.
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Ce n’est pas la première fois que je…
Ce n’est pas la première fois que je commande avec florajet et à chaque fois c’est pareil… les fleurs n’arrivent pas chez la personne.. la première fois c’était une annulation de commande au dernier moment de la part du fleuriste et la deuxième fois le fleuriste n’a même pas sonné chez le destinataire qui était chez lui et n’a pas vu le livreur… Je ne commanderais plus sur ce site cette fois ci.. c’est sur !
Yvan L.
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Jour de livraison non respecté
Jour de livraison non respecté. Le bouquet est marqué en livraison mais est livré 24h après. Mauvaise communication avec le service client qui n'a pas d'infos et ne vous tiens pas au courant.
Christelle P.
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Les 90 roses ont tenues 2 jours elles…
Les 90 roses ont tenues 2 jours elles commençaient à tomber ..... qualité mediocre
Tony S.
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Pas de message avec la livraison alors…
Pas de message avec la livraison alors que je l'ai écrit
Sophiane B.
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J’ai eu honte quand j’ai vu le bouquet
J’ai eu honte quand j’ai vu le bouquet. 3 roses avec des Liliums et en plus colis reçu à 19h30. Honnêtement un bouquet à Intermarché pour 10e est mieux. Très déçu
Ophelie C.
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La livraison a été effectuée dans les délais
La livraison a été effectuée dans les délais, ce qui est très appréciable… J’avais choisi la taille L pour offrir un bouquet généreux à ma fille, mais j’ai été un peu déçue en découvrant la photo, car le bouquet ne semblait pas aussi volumineux que je l’espérais. Je trouve dommage que le rendu ne soit pas davantage à la hauteur de l’effet « waouh » promis...
Pascaline P.
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Dès l’ouverture du bouquet
Bonjour, Dès l’ouverture du bouquet, j’ai constaté qu'un tournesol était abîmé. J'ai pris les précautions nécessaires pour les conserver dans les meilleures conditions : utilisation de la poudre pour fleurs qui m’a été fournie. Ce matin, 3 tournesols sont pratiquement fanés. J’attendais un bouquet en bon état et une tenue normale des fleurs, ce qui n’est manifestement pas le cas. En plus j'ai acheté la formule Premium 1 an × 1.
Virginie P.
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Un peu déçu cette fois
Un peu déçu cette fois ,car j'ai été livrer le 17 septembre au lieu du 16 septembre le jour de l'anniversaire. Sinon les fleurs et le reste rien à dire.
Thibaud L.
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commande jamais reçu décevant
Rachel M.
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Livraison prévu dans la matinée
Livraison prévu dans la matinée. Celle-ci a été livrée en début d'après-midi, je trouve cela un peu déplacé au vu du tarif de la livraison.
Client
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Du choix
Du choix. Commande simple et rapide, parfait.
Katia G.
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La composition envoyée n'a absolument…
La composition envoyée n'a absolument aucun rapport avec celle choisie, elle est bien plus petite voir ridicule et les couleurs et le style ne sont pas respectés.
Evelyne R.
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Livraison effectuée avec un jour de…
Livraison effectuée avec un jour de retard et la personne à qui était destinée le bouquet à été informé du contretemps donc la surprise n'était plus au rendez-vous. Dommage
MARION D.
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Simple
Simple, pratique, rapide, le bouquet était aussi beau que sur la photo du site. Merci pour ce travail remarquable !
Greg M.
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Pas incroyable
Pas incroyable. Le bouquet est petit et mal agencé, des fleurs sortent dans tous les sens… Ça fait un peu amateur
Amin A.
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Malheureusement ma femme a reçu la…
Malheureusement ma femme a reçu la moitié des roses abîmée les tiges casées Je ne peux pas affirmer si c’est vous ou le transporteur Mais pour une surprise d’anniversaire ,c’est gâchée. Très déçu
Sebastien B.
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Bjr
Bjr Bouquet non livré pour un service à l’étranger très décevant
Marie B.
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Une bande d’incapables
Une bande d’incapables ! J’ai commandé il y a quelque temps un bouquet en payant des frais de livraison. À la dernière minute, et uniquement parce que j’ai relancé, on m’a contacté pour me dire que personne ne pourrait effectuer la livraison. J’ai donc dû aller chercher ma commande moi-même, alors même que j’avais payé des frais de livraison. De plus, le bouquet ne ressemblait absolument pas à la photo présentée lors de la commande. Il y a quelques jours, j’ai tout de même décidé de repasser une commande. N’ayant aucune nouvelle concernant la livraison, je me suis permis d’appeler. On m’indique alors que ma commande sera annulée, car ils n’ont pas trouvé de fleuriste acceptant d’effectuer la livraison ! Et ce n’est pas tout : on m’explique également que le prix payé ne correspond pas au tarif du fleuriste. Donc, si je comprends bien, Florajet se permet de vendre des bouquets à ses clients sans même connaître les tarifs réellement pratiqués par ses fleuristes partenaires ! Résultat : je n’ai pas reçu ma commande. Une expérience déplorable du début à la fin. Entre les livraisons non effectuées, les bouquets qui ne correspondent pas aux photos et les commandes annulées au dernier moment, je déconseille clairement ce service.
Etiennette E.
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Le bouquet était censé faire 48cm de…
Le bouquet était censé faire 48cm de large se qui était loin d'être le cas. Bouquet très petit. Cordialement
petit
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Tout très bien sauf votre message de…
Tout très bien sauf votre message de remerciement : ces fleurs n’ont sûrement pas ravi leur destinataire puisqu’il s’agissait d’une défunte… revoyez vos messages selon les destinataires, ce sera préférable…
Tony S.
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La livraison n'as pas était faite avec…
La livraison n'as pas était faite avec le petit message de l'envoyeur
Girollet
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Très gentil commerçant chaleureux
Très gentil commerçant chaleureux. Rapide et de qualité
Bryan B.
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Je n’est pas reçu le colis et je ne peut…
Je n’est pas reçu le colis et je ne peut pas aller le prendre
Sophie P.
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Eh bien j ai été déçue de la qualité des…
Eh bien j ai été déçue de la qualité des fleurs
Pierre C.
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Livraison non effectuée dans les temps
Livraison non effectuée dans les temps. Tout l’effet recherché est tombé à l’eau. C’est visiblement un problème récurrent. Site a fuir !
Daedalus
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J'ai commandé un bouquet de fleurs et…
J'ai commandé un bouquet de fleurs et une carte il y a deux jours pour qu'ils soient livrés à mon épouse ce matin, car je ne peux malheureusement pas être avec elle pour notre anniversaire de mariage. Les fleurs ont finalement été livrées vers 16 h 30, mais la carte manquait. Les fleurs sont belles, mais Florajet a offert un service très décevant. Je ne ferai plus appel à eux.
Réponse de Florajet
Bonjour, Nous sommes pleinement conscients de la portée émotionnelle que peut avoir chaque livraison de fleurs. Elles accompagnent bien souvent des moments de vie importants, chargés d’émotion, et nous accordons une attention toute particulière à ce que chaque envoi se déroule parfaitement. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Cet incident reste exceptionnel et ne correspond en aucun cas aux standards de qualité et de service que nous nous efforçons de garantir au quotidien. Nous vous remercions pour votre compréhension
Abdou D.
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Retard inadmissible pour la livraison
Retard inadmissible pour la livraison. Le fleuriste est pourtant à côté de la destinataire Le paquet de chocolat livré nest pas conforme au chocolat sur la commande. Date limite le 28 août 2026
Colombe
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Beaucoup de choix
Beaucoup de choix, recherche facile , suivi de commande et livraison parfait. Deux point cependant qui m’ont posé problème. Les tailles des bouquets seraient mieux représentés en ajoutant la taille en cm. Je n’ai pas réussi à commander mes deux gerbes sur la même commande. J’ai dû faire deux commandes séparées.
Sandrine L.
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Un peu déçue
Un peu déçue : 3 roses étaient cassées, dommage. Livré dans les temps
JOCELYNE G.
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un peu compliqué pour indiquer lieu
un peu compliqué pour indiquer lieu, jour et heure de livraison
Cindy R.
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Service de livraison médiocre
Service de livraison médiocre Commande passée pour une date précise, mais le bouquet est arrivé avec un jours de retard complets, sans aucun préavis ni explication. Pour un service censé gérer des livraisons datées, ce manque de ponctualité est inacceptable. Pour un anniversaire gâché bravo Carte d anniversaire même pas ajouter au bouquet de fleur que j ai payer quand même 5 euro vraiment décevant.
Martine M.
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La commande n'a pas été livrée alors que…
La commande n'a pas été livrée alors que le site affirme le contraire ! C'est de l'escroquerie !
valery D.
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tres bien les personnes de la défunte…
tres bien les personnes de la défunte sont très satisfaits et mon remercier et était très émus !
Rosette P.
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Pour l'instant la commande c est bien passée
Pour l'instant la commande c est bien passée .nous verrons ce soir pour la livraison du bouquet.