Nathalie J.
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Je souhaitais offrir un hibiscus à ma…
Je souhaitais offrir un hibiscus à ma mère pour son anniversaire et le fleuriste n'en avait pas. Elle a donc eu une orchidée à la place !!
Avis Florajet : la suite
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Vanessa A.
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Je suis très déçue
Je suis très déçue. Je livreur n'a pas daigné livrer "à domicile". Il aurait donc fallu que ma mère (91 ans) qui était destinataire, descende 3 étages pour aller chercher le colis. Comme il n'a réussi à joindre personne, il n'a pas livré. Et le lendemain il a réussi mais a refusé de monter, il a fallu descendre. A presque 13€ la livraison je trouve ça inacceptable
Hayet A.
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Il manquait des boutons de fleurs à…
Il manquait des boutons de fleurs à l’orchidée.
Lucie C.
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Elle n’a pas était livrée en temps et en…
Elle n’a pas était livrée en temps et en heure ni même à l’endroit souhaité
Bruno B.
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tres mal et scandaleux
tres mal et scandaleux, livrer en jetant fleurs et bouteille par dessus la porte = tout cassé !!! c'est nul
Fabrice K.
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On m'a menti
On m'a menti ! Et de toute façon, lorsque la demande d'Avis comprend une grosse faute d'orthographe cela présage déjà rien de bien.
Mohsen A.
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La commande na pas été livré
Jean-philippe A.
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Commande non livrée
Claudia G.
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Nous avons passé une commande pour hier…
Nous avons passé une commande pour hier après midi. Commande non livré . Aujourd'hui j'ai rappelé deux fois pour connaître le suivi. Pas de réponse si ce n'est qu'ils font partir une deuxième réclamation... Commande non livré à 14h54. Quelle déception !
Mireille B.
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En tant que retraitée de la CCI de Nice…
En tant que retraitée de la CCI de Nice Côte d'Azur, j'ai toujours favorisé les petites entreprises locales pour mes achats, et vous en faisiez partie ! Lors d'un problème sur ma fiche client, j'ai été amené à vous téléphoner et donc j'ai eu contact avec votre plateforme ! A 3 reprises, on m'a dit que l'on allait me rappeler !! J'ai signalé l'urgence du rappel car je voulais envoyer un bouquet à ma petite fille pour sa 1ère rentrée scolaire dans sa nouvelle école, et cela a été impossible ! A 3 reprises, de plus, on m'a laissé en attente, dès que je demandais à parler avec un responsable de la plateforme, vu que mes interlocutrices ne voulaient pas m’indiquer un numéro direct de votre entreprise ou solutionner ma problématique. Ne sachant certainement pas quoi faire de mon cas, on me laissait en attente de très très longues minutes, jusqu'à ce que je raccroche, car je voyais bien que je n'arriverai à rien. Je vous assure que j'étais en colère car je ne trouvais aucune solution alors que ma problématique était facilement réparable. Toute ma vie, j'ai coaché des dirigeants d'entrepprise en leur démontrant qu'un client mécontent faisait beaucoup plus de mal que l'on ne peut le croire et qu'il faut absolument avoir une communication irréprochable avec ses clients, car c'est eux qui font vivre l'entreprise ! Je ne suis pas là en donneuse de leçon, et je ne me permettrais pas ! mais franchement attendre un appel pendant 48 heures, qui ne serait d'ailleurs jamais arrivé, pour pouvoir passer une commande pour un bouquet de fleurs c'est vraiment exagéré ! Je suis totalement à votre disposition par téléphone, car je suis certaine que vous souhaiterez avoir les détails de mes déboires, ou par mail à votre convenance Excellente journée Mireille BEAU téL 0661930924
Mireille B.
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En tant que retraitée de la CCI de Nice…
En tant que retraitée de la CCI de Nice Côte d'Azur, j'ai toujours favorisé les petites entreprises locales pour mes achats, et vous en faisiez partie ! Lors d'un problème sur ma fiche client, j'ai été amené à vous téléphoner et donc j'ai eu contact avec votre plateforme ! A 3 reprises, on m'a dit que l'on allait me rappeler !! J'ai signalé l'urgence du rappel car je voulais envoyer un bouquet à ma petite fille pour sa 1ère rentrée scolaire dans sa nouvelle école, et cela a été impossible ! A 3 reprises, de plus, on m'a laissé en attente, dès que je demandais à parler avec un responsable de la plateforme, vu que mes interlocutrices ne voulaient pas m’indiquer un numéro direct de votre entreprise ou solutionner ma problématique. Ne sachant certainement pas quoi faire de mon cas, on me laissait en attente de très très longues minutes, jusqu'à ce que je raccroche, car je voyais bien que je n'arriverai à rien. Je vous assure que j'étais en colère car je ne trouvais aucune solution alors que ma problématique était facilement réparable. Toute ma vie, j'ai coaché des dirigeants d'entrepprise en leur démontrant qu'un client mécontent faisait beaucoup plus de mal que l'on ne peut le croire et qu'il faut absolument avoir une communication irréprochable avec ses clients, car c'est eux qui font vivre l'entreprise ! Je ne suis pas là en donneuse de leçon, et je ne me permettrais pas ! mais franchement attendre un appel pendant 48 heures, qui ne serait d'ailleurs jamais arrivé, pour pouvoir passer une commande pour un bouquet de fleurs c'est vraiment exagéré ! Je suis totalement à votre disposition par téléphone, car je suis certaine que vous souhaiterez avoir les détails de mes déboires, ou par mail à votre convenance Excellente journée Mireille BEAU téL 0661930924
Alex G.
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Toujours pas livrée
Toujours pas livrée Livraison prévue hier pourtant Service clients injoignable
Frédéric V.
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Le bouquet est très jolie couleur estivale
Le bouquet est très jolie couleur estivale. Mail aujourd’hui 1 jour après les roses se fanent deja
Laurence M.
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Le suivi n'est pas très alimenté
Le suivi n'est pas très alimenté. Ce serait bien de connaître le fleuriste chargé de la commande et d'avoir une photo du bouquet/ de la composition et de la livraison
Naima T.
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Bouquet non conforme aux photos et…
Bouquet non conforme aux photos et surtout les fleurs n’étaient pas fraîche
Sam B.
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Le bouquet est magnifique et a été très…
Le bouquet est magnifique et a été très bien reçu. Cependant, le vase à 10 € commandé en supplément n'a pas été livré comme prévu. C'est regrettable
Nicolas G.
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Ma commande devais arriver le 31 août…
Ma commande devais arriver le 31 août pour un anniversaire de mariage Aujourd'hui au 1er septembre je n'ais toujours rien reçu
Sophie M.
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Commande livrée chez la voisine en début…
Commande livrée chez la voisine en début d'après-midi alors qu'il avait demandé une livraison après 18h30 !!
Wildy T.
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Commande abîme bille de chocolats…
Commande abîme bille de chocolats éparpillés dans toute la boites
Marie N.
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Bien livraison a temps mais les fleurs…
Bien livraison a temps mais les fleurs je crois on pouvait faire mieux sur le packaging, certaines rose tournait un peu au noir d'autres n'étaient plus dans le bouquet mais dans le carton de livraison. et le carton casse un peu la beauté de l'attention je trouve
Severine B.
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Livraison non faite
Livraison non faite ! nul nul nul nul !!!!! a me pas utiliser !!! on vous rembourse et on s'excuse , et voila !! au suivant !! c'est honteux , je recommande pas du tout ce site , c'est des guignoles !! avec une pub mensongère !! honteux , vraiment diffuser sur les réseaux il faut que ce site s'arrête , laisser faire les vrai pro en matière de fleur et de livraison !!!
Marie G.
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La commande a bien été livrée
La commande a bien été livrée, mais ne correspondait pas du tout au modèle "quietude" que j'avais vu sur votre page web et que j'avais commandé.... Le morceau de bois marqué "autumn" assez ridicule, une plante fleurie alors que je ne voulais que du vert, et deux autres choses seulement de remplissage. Donc je suis assez mécontente, non pas de votre service, mais de ce qu'a réalisé le fleuriste local à sa manière et qui n'avait rien à voir avec ce que j'avais commandé.
Jerome V.
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commande non effectuée
T N.
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Jour non respecté pour la livraison
Jour non respecté pour la livraison, pot en céramique non livré, je ne recommanderais pas
Beatrice C.
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Contenu du colis décevant
Contenu du colis décevant, fleurs abîmées et une tombée dans le carton avec de la terre
Georgette G.
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Je suis toujours en attente de la…
Je suis toujours en attente de la livraison qui était prévue le 30 08 qui a été décalée au 31 08. Si aucune réponse de votre part je demande le remboursement de ma commande...
Patrick H.
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Pas de suivi Pas de confirmation de…
Pas de suivi Pas de confirmation de livraison alors que ce bouquet devait être livré le 31 août pour un anniversaire
Valentin V.
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Commande payée mais jamais reçue !
Elodie G.
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Le bouquet reçu ne correspondait pas à…
Le bouquet reçu ne correspondait pas à la photo
Elodie M.
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La commande rapide et conforme
La commande rapide et conforme. Nous aurions appreciés un papier autour plus esthetique compte tenu du prix. Livré dans un seau noir, c est particulier pour un anniversaire.
Sylviane M.
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La livraison de fleurs fraîches n'as pas…
La livraison de fleurs fraîches n'as pas été livrée le jour demandé mai 2 jours après !!!!!
Marie-france C.
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Elle devait être livré le samedi 29 août…
Elle devait être livré le samedi 29 août (pour un anniversaire le dimanche 30 mais pas de livraison le dimanche) mais elle n a été livré que le lundi et sans précisions sur pourquoi!!!
Florence P.
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Jai commandé vers 17h pour un bouquet le…
Jai commandé vers 17h pour un bouquet le soir même. Ils m'appellent a 19h pour me dire que cest pas possible. 72h pour être remboursé Et pas de possibilités de commandé ailleurs, trop tard. Trop nul !!!!!
Jean-marc D.
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Commande non livrée pas de retour sur la…
Commande non livrée pas de retour sur la date de livraison possible. Première fois aussi déçu de FLORAJET habituellement performant ?
Sulla R.
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Lorsque les produits ne sont pas dispos
Lorsque les produits ne sont pas dispos, retirez les de la vente ! Il est anormal de nous les facturer et ensuite nous dire que vous allez rajouter des fleurs, car le produit en question n’est pas dispo alors que le bouquet choisi est déjà étoffé ! Cela est scandaleux et n’est pas permis !!!!!
Tisem T.
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Les fleurs sont chers arrivés tte fanée…
Les fleurs sont chers arrivés tte fanée il a fait un direct poubelle si je pourrais je mettrai aucune étoile à déconseiller très déçu !!!! Je vais m’arrêter là je vais bien le faire remonter !!
Karell R.
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La fleur arrivée ne correspondait…
La fleur arrivée ne correspondait absolument pas à la photo et était déjà fanée. C'était pour le décès d'un membre de la famille, c'est vraiment inadmissible.
Beatrice C.
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Ne ressemble en rien au bouquet choisi
Ne ressemble en rien au bouquet choisi ! Qui plus est les roses n’étaient pas fraîches et fanées aujourd’hui ( Photo à disposition. C’est pas sérieux et commercial
Elodie B.
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Impossible de livrer
Farnaz T.
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Le bouquet ne correspond pas a la photo…
Le bouquet ne correspond pas a la photo sur le site déception totale
Regina R.
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Le bouquet ne ressemblait en rien à ce que j
Le bouquet ne ressemblait en rien à ce que j,ai commandé et payé! Très déçue des fleurs livrées...
Patrick G.
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Commande annulée livraison impossible
Commande annulée livraison impossible. Ce dite est juste un gros mensonge
Janine M.
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Je n'ai pas eu les fleurs commander
Jérôme B.
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Catastrophique
Didier B.
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On ne sait pas si le livreur est passé…
On ne sait pas si le livreur est passé puisqu'il n'a pas laissé de bordereau dans la boîte aux lettres ! Il a fallu reprogrammer le rendez-vous 2 jours plus tard
Virginie R.
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La commande a été confirmé
La commande a été confirmé, et 2h après le jour de livraison a été modifié. Un service plutôt coûteux, et pas honoré
Sylvie R.
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Nul commande non livrée le jour demandé…
Nul commande non livrée le jour demandé prévenu le samedi par message à 10 h pour 1 livraison qui avait été prévu le samedi, report le lundi alors que c'etait pour un évènement donc sans intérêt de décaler la commande. Je souhaite me faire rembourser c'est inadmissible
Isabelle B.
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Commande livree en temps et en heure
Commande livree en temps et en heure. Par contre j avais commande la plus grand taille de bouquet et je suis très decue du resultat : peu de fleurs et pas tres volumineux
Grégoire T.
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Commande pour un anniversaire qui a été…
Commande pour un anniversaire qui a été retardé
Mike G.
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Il a fallu que je réitère quatre fois ma…
Il a fallu que je réitère quatre fois ma commande malgré la validation du paiement en banque et me rendre compte que la commande était toujours pas passée