Jessica M.
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La livraison n’a pas été livrée à temps
Avis Florajet : la suite
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Avis 651 à 700 sur 136 757
Thierry F.
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Livraison par Chronopost laisse à…
Livraison par Chronopost laisse à désirer Bien que le livreur puisse être débordé il a refusé de monter à l'étage avec ascenseur suite à la demande du destinataire à mobilité réduite
Frédérique P.
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J'ai demandé une livraison le 9 sept…
J'ai demandé une livraison le 9 sept 2026 qui n'a pas été respectée (merci c'était pour un anniversaire !) et mon amie a reçu un message comme quoi elle avait été livrée bien qu'elle n'ait pas receptionné les fleurs. Pas d'informations sur le suivi de livraison, et aucun mail a part pour me demander mon avis ... Service déplorable
Soraya M.
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Le bouquet n’a rien à voir avec ce que…
Le bouquet n’a rien à voir avec ce que j’ai choisi en ligne. Je me doute bien qu’il pouvait y avoir une différence entre les deux. Mais il n’y a rien de similaire. Je n’aurai jamais choisi ce bouquet ci. Heureusement ma mère ignorant le choix initial en est heureuse mais ce n’est pas mon cas. 1ère et dernière commande me concernant.
Christiane H.
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Le bouquet n etait pas conforme à l…
Le bouquet n etait pas conforme à l image du site
Aurélien R.
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La commande a été marquée livrée sans l’être
La commande a été marquée livrée sans l’être. Ma conjointe (qui devait recevoir le bouquet) a du appeler le fleuriste. Celui-ci lui a bien confirmé que le bouquet n’était parti ! Vu le prix du bouquet et des frais de livraison, c’est simplement honteux.
Yassine S.
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J'ai acheté ce bouquet sous la promesses…
J'ai acheté ce bouquet sous la promesses qu'il sera livré le 9 septembre. Il ne l'a pas été. Je ne suis pas interessé par une livraison à une date ultérieure. Je souhaite être remboursé.
Mathieu B.
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Ma livraison n’a pas été effectuée et…
Ma livraison n’a pas été effectuée et pas de nouvelles de votre service qualité!!!!!
Rémi P.
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Florajet n’a pas respecté mon choix de…
Florajet n’a pas respecté mon choix de fleuriste, de plus, je trouve que le BOUQUET n’est pas en adéquation avec la réalité
Evelyne G.
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Commande non livrée
Annie U.
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Déjà répondu Vraiment très trés déçu
Teddy C.
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Même en choisissant un bouquet moyen
Même en choisissant un bouquet moyen, il paraissait très petit
Delal Y.
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2 bouquet envoyé le même jours dans 2…
2 bouquet envoyé le même jours dans 2 villes différentes: 1er le fleuriste avait pas les fleurs donc a fait un bouquet qui n’a rien à voir avec ce que j’avais choisi. 2ème bouquet avec chocolat et le fleuriste avait pas le chocolat….bref payer une fortune pour des produits qui existent pas Très déçu et ne recommencera plus jamais chez vous !!!
Corinne T.
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Livraison non honorée alors que l…
Livraison non honorée alors que l adresse est correcte et complète. Inadmissible. Aucun geste commercial proposé et on refuse meme de me rembourser. Honteux. Je ne vais pas en rester là.
Annie U.
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Après une tentative de livraison du 3…
Après une tentative de livraison du 3 septembre qui n’a jamais été livré j ai annulé cette commande Je retente le 9 septembre une nouvelle livraison et à ce jour le 10 septembre ENCORE PAS LIVRÉE ????? C’est pas sérieux
Jocelyne F.
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Tout simplement mes 2 commandes n'ont pu…
Tout simplement mes 2 commandes n'ont pu être livrées! Pas de fleuriste disponible! Un comble...
Annette C.
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Je voulais un bouquet blanc avec des…
Je voulais un bouquet blanc avec des fleurs bleues ( comme bouquet vendu sur le site ) et pas de fleurs bleues chez le fleuriste chargé du bouquet !!! En Normandie il y a partout des hortensias bleus à cette époque Très décevant ..,
Julien C.
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Commande ok
Bonjour Commande ok Livraison ok Mais 55 € juste le bouquet avec 3 roses 4 lys et du feuillage je trouve cela décevant et abusé
Catherine M.
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Livraison non conforme à la commande…
Livraison non conforme à la commande initiale
Emilie V.
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commande non livré dans les délais
Jean-yves M.
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Le bouquet était conforme à la commande…
Le bouquet était conforme à la commande mais livré en retard ! J’avais opté pour une livraison en matinée car un restaurant était prévu mais le bouquet n’a été livré que l’après midi après relance ! Je n’envisage plus de passer par Florajet Jean-Yves MARTORANO
Jessica M.
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Le bouquet n’a pas été livré
Soukaina B.
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Jai payé un supplément et au total 65e…
Jai payé un supplément et au total 65e pour un petit bouquet décevant avec toutes les fleurs fermées je nai pas eu l’effet escompté cetait pour un anniversaire le bouquet était décevant:( vraiment aucune confiance on paye un service ( supplément) et il n’est pas pris en compte
Mme E.
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Le bouquet livré correspond bien à…
Le bouquet livré correspond bien à l'image proposée sur le site. Rapidité de livraison.
FABIENNE
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Parfait du début à la fin
Parfait du début à la fin, d'abord des produits conseillés pour une commande à livrer dès le lendemain matin, respect des horaires et bouquet au top.
Stephane J.
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La livraison c'est bien passé
La livraison c'est bien passé , mais la taille du bouquet ne correspond pas a ma commande ,d'ou une certaine déception de ne pas faire plaisir avec un bouquet comme je l'aurais souhaité !
Laurence F.
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Pas eu de photo du bouquet avant livraison
Pas eu de photo du bouquet avant livraison, et selon l’avis de ma sœur, bouquet petit !! 57€ ça fait cher du coup !
Xavier P.
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Le bouquet livré ne correspondait pas à…
Le bouquet livré ne correspondait pas à ce qui a été acheté
Samuel D.
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DECEVANT CAR LE BOUQUET N ETAIT PAS…
DECEVANT CAR LE BOUQUET N ETAIT PAS DISPONIBLE ET LE BOUQUET RECU AVAIT BIEN L AIR PETIT AU VU DU PRIX PAYE
Aïcha B.
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Les chocolats annoncés n'étaient pas…
Les chocolats annoncés n'étaient pas disponibles, et le bouquet n'était pas emballé avec soin.
Gaelle P.
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Commande prévue pour le 8 septembre
Commande prévue pour le 8 septembre. Nous sommes le 09 septembre 21h27 et toujours pas livré. Pas de nouvelles de Forajet. Décevant
Marie-isabelle C.
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Le bouquet ne correspondait pas du tout…
Le bouquet ne correspondait pas du tout à ma commande. il n'y avait que la couleur, pas du tout les mêmes fleurs ni la même structure de bouquet. Malgré ma réclamation et les photos transmises il m'a été répondu que les photos du site n'étaient pas contractuelles et qu'il pouvait y avoir des variations. je comprends que cela puisse arriver cependant pour mon cas, l'écart est tellement grand entre le bouquet commandé et celui reçu que cela ne ressemble pas à une variation. Suite à cette expérience je ne fait plus confiance à florajet car je n'ai pas envie d'avoir un doute avec l'envoi d'un bouquet aléatoire.... Je ne recommande plus chez vous. Je suis extrêmement déçue !
Rachel G.
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De tres beaux produits originaux et…
De tres beaux produits originaux et services compétents. 2 eme utilisation . Je recommande .
Mickaël R.
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Dommage j'ai donné le numéro de la…
Dommage j'ai donné le numéro de la personne qui devait recevoir les fleurs et vous lui avez envoyer un message pour lui dire qu'elle allait recevoir des fleurs plus de surprises du coup
JEAN-FRANCOIS C.
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Suite à la non livraison d'un bouquet de…
Suite à la non livraison d'un bouquet de Fleurs, Florajet nous a promis un remboursement sous 72 heures. Bonne réactivité.
Réponse de Florajet
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et vous présentons toutes nos excuses pour la non-livraison de votre bouquet. Nous vous confirmons avoir procédé au remboursement intégral de votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement,
serge A.
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ras pas de pb
hicham
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Très déçu par cette commande et surtout…
Très déçu par cette commande et surtout par la gestion de ma réclamation. J’ai payé 66 € pour un bouquet d’anniversaire destiné à ma mère. Le bouquet reçu était, selon moi, très loin du rendu et du niveau de prestation que l’on peut attendre pour ce prix. J’ai contacté le service client pour signaler mon mécontentement. Leur réponse consiste essentiellement à m’expliquer que le budget a été respecté et que certaines fleurs n’étaient pas disponibles. Je peux comprendre qu’une substitution soit nécessaire, mais je considère que la composition de remplacement devait rester réellement équivalente à celle commandée. Le plus regrettable est que le site a décidé de clôturer ma réclamation sans proposer le moindre remboursement ou dédommagement, malgré ma demande.
Réponse de Florajet
Bonjour, Nous sommes pleinement conscients de la portée émotionnelle que peut avoir chaque livraison de fleurs. Elles accompagnent bien souvent des moments de vie importants, chargés d’émotion, et nous accordons une attention toute particulière à ce que chaque envoi se déroule parfaitement. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Cet incident reste exceptionnel et ne correspond en aucun cas aux standards de qualité et de service que nous nous efforçons de garantir au quotidien. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Dominique B.
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J’ai fait une commande le 4 septembre…
J’ai fait une commande le 4 septembre qui devait être livrée le 8 septembre matin sur le lieu de travail de ma fille qui fêtait ses 40 ans. La livraison n’a pas été assurée ce jour-là. Aucun appel téléphonique ni mail pour me prévenir. J’ai voulu patienter jusqu’au lendemain matin. Le 9 septembre, vers 12h30, le SAV Florajet m’a appelé pour s’excuser, et me proposer de livrer la commande l’après-midi. J’ai accepté à la condition que la livraison ait lieu avant 17h. Ma fille a fini par avoir une notification lui annonçant la livraison entre 16h45 et 17h45. Elle a accepté de patienter un peu. Peu avant 17h45, le bouquet était enfin livré ! Pour une société labellisée « meilleur site de commerce en ligne », c’est inadmissible. Je me faisais une joie de faire cette surprise à ma fille et cette attente a tout gâché. Je ne passerai plus par Florajet et parlerai de vos « qualités » autour de moi. Dominique BARRERE
Allan G.
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Mon colis est arrivé casser
Joelle C.
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Bouquet de Fleurs non livré
Pierre F.
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Livraison rapide mais le bouquet que…
Livraison rapide mais le bouquet que j'ai reçu est très différent de celui que j'ai commandé.
M. P.
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Le 5 septembre je mettais 2 étoiles pour…
Le 5 septembre je mettais 2 étoiles pour une livraison non effectuée en temps voulu et sans appel du livreur auprès du destinataire. Alors là… si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ! Un livreur non professionnel qui n’a pas pris le temps de regarder où habitait le destinataire. Suite à ma réclamation mon amie a été livrée le 7 septembre par un livreur qui lui a dit qu’il n’avait pas que cela à faire … de contacter les gens ou de regarder les noms sur les boîtes aux lettres ! Donc livraison NULLE ! Et cerise sur le gâteau ! L’hortensias livré ayant passé plus presque 72 h dans un carton n’avait plus du tout la même allure que celui présenté sur le site … certes un peu fané … mais ô surprise… plus petit que celui vendu par FLORAJET !!! Donc … TROMPERIE SUR LA MARCHANDISE ! Dommage je ne peux pas mettre de photo ! Bref … première expérience… et dernière avec cette société !
Réponse de Florajet
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Merci de bien vouloir revenir vers nous avec une photo de la plante livrée. Soyez assuré(e) que le conseiller en charge de votre dossier vous contactera rapidement. Merci pour votre confiance.
Nicolas B.
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Pas livrer as l’heure
Plookette M.
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Cette fois-ci l'expérience a été positive
Cette fois-ci l'expérience a été positive. Très joli bouquet, livré le jour J (le plus important), la destinataire a trouvé que la livreuse avait été très agréable et enjouée (ce qui ne gâche rien)
Nadia S.
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Tout s'est bien passé de la commande à…
Tout s'est bien passé de la commande à la livraison en Angleterre
Nicolas P.
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Pour ma 2eme commande sur ce site le…
Pour ma 2eme commande sur ce site le bouquet choisi n’est pas disponible chez les fleuristes et je dois modifier la composition du bouquet.
Florent M.
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Annule la commande au dernier moment car…
Annule la commande au dernier moment car ne trouve pas un fleuriste pour livrer alors que c'est précisément ce qu'ils vendent sur leur site .Ce n'est pas normal de vendre un service et ne pas tenir sa promesse de livraison sous pretexte que le fleuriste avec qui vous avez un partenariat se trouve à15km du lieu de livraison, la commande esg payé d'avance c'était un bouquet de fleur de saison dans une ville où il y a au moins 5 fleuristes différents et vous ne trouvez pas de solutions? Vous n'en cherchez pas c'est tout c'est vraiment lamentable. J'ai appelé un fleuriste là-bas qui a livré et jai payé moins cher, vous auriez dû faire cela car moi maintenant je sais que je n'ai plus besoin de passer par vos service car trop cher et surtout vous n'êtes pas compétent.
Sophie G.
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Le fleuriste a oublié de mettre la carte…
Le fleuriste a oublié de mettre la carte du destinataire accompagné d’un mot.
Helene C.
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Bouquet surprise pour un anniversaire…
Bouquet surprise pour un anniversaire magnifique. Livraison en fin de journée pour une commande passée l'après-midi ! Top ! Un grand merci pour cet excellent service!
Yves L.
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Article livré correspondant à la…
Article livré correspondant à la commande Merci Yves