354 avis· 4,5/5Concessionnaire de scootersminimotors.fr
Minimotors.fr est l’importateur et distributeur officiel de Dualtron en France. Le site propose une large gamme de trottinettes électriques haut de gamme, des pièces détachées d’origine, des accessoires compatibles et des modèles reconditionnés. Les clients bénéficient de produits officiels, de la garantie constructeur et d’un service client spécialisé basé en France.
Les trotinette dualtron son trop fragile.
Elles sont fabriqué pour être inutilisable quand on a besoin de la réparer.comme Peugeot.
Au prix des machines, on s'attend à de la meilleure qualité. Et ce n'est pas le cas.
LD
Lucas D.
via VoxTrend
Vérifié
Retard
YO
Yazid O.
via VoxTrend
Vérifié
Vous peinez à réparer les…
Vous peinez à réparer les dysfonctionnement cherchant à en faire le moins possible multipliant les aller retour et les demandes de preuves
SL
Sandrine L.
via VoxTrend
Vérifié
Commande facile rapidité de la commande…
Commande facile rapidité de la commande livreur agréable
SM
Saël M.
via VoxTrend
Vérifié
J'ai sélectionné le point relais et on…
J'ai sélectionné le point relais et on ne m'a pas proposé lequel. Et on m'a mis livraison à domicile. Et pour annuler,
Il faut contacter le vendeur, ce qui est extrêmement désagréable.
BD
Bourgeois D.
via VoxTrend
Vérifié
Produit reçu dans les temps
Produit reçu dans les temps, mais a la réception ce n'est pas la bonne taille et quand j'écris au sav , silence radio..
Un peu déçu
KK
Karim K.
via VoxTrend
Vérifié
a livraison en point relais est aléatoire
a livraison en point relais est aléatoire , impossible de choisir son point relais , et le point relais choisi est vraiment pas judicieux de la part shippypro.com.
Juste pour cela je refranchirais a deux fois sur les prochaines commandes
GE
GME E.
via VoxTrend
Vérifié
Revendeur de la marque nous sommes…
Revendeur de la marque nous sommes pleinement satisfait du service après vente, ainsi que du service commercial Patrick Génération Mobilité Electrique
VV
Varixen V.
via VoxTrend
Vérifié
Commande de pièces d'origine pour la…
Commande de pièces d'origine pour la trottinette de mon fils qui était tordue.
Parfait et montage facile.
HG
Harry-claude G.
via VoxTrend
Vérifié
le capteur de frein ce bon
Bonjour le capteur de frein ce bon
Pas encore repare sur ma trottinet dualtron victor je vais repare cette semaine merci beaucoup ma commande a bientôt
CA
Client anonyme
via VoxTrend
Vérifié
La pièce souhaitée n'a pas été expédiée.
PC
Philippe C.
via VoxTrend
Vérifié
Très bon fournisseur
Très bon fournisseur,rapide,et livraison très bien protégé, Un Service clientèle très réactif et respectueux du client.
HM
Hamada M.
via VoxTrend
Vérifié
Très professionnel merci beaucoup
OT
Olivier T.
via VoxTrend
Vérifié
très bon SAV et très réactif
très bon SAV et très réactif, je recommande car entreprise sérieuse dans la prise en charge des problèmes.
B
Benmechih
via VoxTrend
Vérifié
J’ai reçu une trottinette défaillante
J’ai reçu une trottinette défaillante, de ce que j’ai retenu je ne peux pas la faire réparer avec la garantie car le problème que j’ai n’ai pas garanti, ce qui est tout contraire a la loi LOLLL
DN
Demotier N.
via VoxTrend
Vérifié
J'ai acheté 2 trotinettes dualtron…
J'ai acheté 2 trotinettes dualtron thunder 3 sortie d'usine et depuis beaucoup de pièces défaillante et d autres qui ne tiennent pas.pour le prix je suis extremement déçue.
TS
Thierry S.
via VoxTrend
Vérifié
ma roue n’était pas emballée correctement
ma roue n’était pas emballée correctement. Du coup le plastique de protection des câbles c est collé partout sur le gel de la roue. une galère à retirer ensuite. Sinon envoie rapide
BM
Benoit M.
via VoxTrend
Vérifié
SAV rapide et efficace
HB
Hugo B.
via VoxTrend
Vérifié
Tous s'est bien passé juste la…
Tous s'est bien passé juste la trottinette que j'ai acheter, j'en suis très déçus de sa qualité pour le prix ..
FS
Fatima S.
via VoxTrend
Vérifié
Service après vente
KR
Kevin R.
via VoxTrend
Vérifié
Je reçois le produit la trottinette ne…
Je reçois le produit la trottinette ne marche pas fonctionne pas la poignée de Terrasson et à ma charge 30 €, j'attends que vous me remboursez ce serait déjà un geste
SD
SDDZ D.
via VoxTrend
Vérifié
Après avoir commandé pour la première…
Après avoir commandé pour la première fois sur le site, le Service client as répondu présent à chaque question que j’ai posée ainsi que la commande étaient très soigneusement emballés ce qui protéger les articles au maximum, pour finir la livraison qui as durer a peine 72h après l’expédition Merci à toute l’équipe.
HM
HOUIS M.
via VoxTrend
Vérifié
Délai de livraison respecté
Délai de livraison respecté, super produit, bon sav, franchement rien à redire et je recommande. Merci.
LD
Lima D.
via VoxTrend
Vérifié
Parfait prix correct et livraison rapide…
Parfait prix correct et livraison rapide merci
CA
Client anonyme
via VoxTrend
Vérifié
Honnêtement le service est plutôt bon
Honnêtement le service est plutôt bon, réactif et de bonne qualité. Mais gros point noir : il y a quasi à CHAQUE fois un DEVIS. Ce n'est pas le cas avec les autres marques, vos devis sont peut être fondés mais je pense qu'il faut être aussi pragmatique avec le client qui n'est pas non plus sensé être un PRO de la trottinette. Souvent le problème de l'oxydation revient mais peut être que vos trottinettes peuvent aussi être améliorées au niveau de l'étanchéité ce n'est pas normal d'avoir autant de devis comme cela.
TR
Thomas R.
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Pro
JL
Jason L.
via VoxTrend
Vérifié
Je dois changer mon port de charge sur…
Je dois changer mon port de charge sur ma dualtron togo 48v12ah . Précisant donc les caractéristiques de ma trottinette , on m'a guidé vers cet achat qui n'est au final pas concluant car le port de charge n'est pas compatible avec la mienne donc je suis toujours bloqué pour me rendre au travail je pars tous les jours à pied et là je ne sais toujours pas vraiment quelle référence prendre j'ai tenté d'acheter celui-ci si jamais vous portiez me dire si ça devrait être enfin le bon ou pas merci d'avance
AG
Anyl G.
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C’est rapide bien emballé et très bonne…
C’est rapide bien emballé et très bonne qualité
Réponse de Minimotors
Merci beaucoup !
MC
Mathieu C.
via VoxTrend
Vérifié
SAV hyper réactif
SAV hyper réactif. Mon problème a été soldé, et la nouvelle pièce reçue très rapidement.
Je recommande !
SS
SWI S.
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service fiable
service fiable, pas encore reçu pour l’instant, mais réponse vite par mail
PD
Philippe D.
via Google
Toujours nickel
ND
Nicolas D.
via VoxTrend
Vérifié
Cette achat c’est bien passé
Cette achat c’est bien passé
Mais un autre de chez minimotor a plus de 4000€ que j’ai depuis 8 mois et toujours en panne après deux Sav sur la batterie donc j’avoue que mon rêve d’avoir une belle trottinette minimotor n’es plus
Pourtant c’est ma cinquième dualtron
Cordialement
TG
Tony G.
via VoxTrend
Vérifié
Commande bien reçu en temps et en heure…
Commande bien reçu en temps et en heure je recommande ce site
Réponse de Minimotors
Merci beaucoup !
AS
Abdallah S.
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C'est top et rapide
DL
Daujat L.
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Très réactif et à l’écoute
CD
Christophe D.
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Livraison très rapide vers la Belgique
Livraison très rapide vers la Belgique. Pièces parfaitement emballées et protégées dans le colis. Impeccable. Je recommande le site et ferai encore appel à eux pour mes prochains achats pour ma Dualtron.
DC
damien C.
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Trotinnette reçu avec un jeux dans la…
Trotinnette reçu avec un jeux dans la colonne qui a mené à une chute le premier jour d’utilisation, la marque n’a pas voulue prendre en garantie car à la livraison j’aurais dû me rendre compte du jeux et me douté que ça pouvais mener à une chute et accessoirement régler le jeux sans aucune indication et en plus de ça la colonne a casser après 4 jours d’utilisation au total et la seulement il veulent bien prendre en garantie, ce serai à refaire je prendrais une dualtron qui coûte un peut plus chère
MM
Matamito M.
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👍👍
DD
Damien D.
via VoxTrend
Vérifié
Impeccable
JT
Jean-François T.
via VoxTrend
Vérifié
Facilité de commande et de paiement
Facilité de commande et de paiement.
Super emballage mais, prestataire de livraison exécrable, le livreur ne c'est jamais présenté à l'adresse prévue, sur mon lieu de travail, qui était ouvert à l'horaire qu'il a indiqué lors de son soit disant passage en indiquant lieu fermé !!!
Changé de prestataire de livraison (DPD Belgium) et vous serai très proche de la perfection !!!
NM
Nathanael M.
via VoxTrend
Vérifié
La façon d'accéder au casier pourrait…
La façon d'accéder au casier pourrait être bien plus claire, ainsi que l'adresse qui ne me donnait que la rue. Aucune mention de la nécessité de sonner à un interphone non plus, bref, les infos sur la livraison sont trop minimalistes. Par ailleurs il y a un casier de dépot à deux pas de chez moi, je trouve ça un peu fort de devoir payer le prix de la livraison en transport en communs pour tranverser toute la ville et récupérer mon colis. à ce compte là, je viens directement en magasin. (alors je sais que c'est pas vous, c'est le service livraison, mais évidemment aucun avis à laisser ni commentaire ni même contact de ce côté là, heuresement que je suis tombé sur des gens serviables une fois sur place, sans ça, je n'aurais jamais récupéré mon colis)
Le site est fluide. J'attends la commande et je reviendrai pour évaluer..
JT
Jean-François T.
via Google
Facilité d'utilisation du site pour…
Facilité d'utilisation du site pour effectuer mes achats et surtout, frais d'expédition très raisonnable.
ML
Marc L.
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Bien
C
Cierial
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Commande en ligne rapide
Commande en ligne rapide, livraison de qualité, bien protégée et rapide
ML
Monsieur L.
via VoxTrend
Vérifié
SAV à fuir
SAV à fuir, problème de jeu sur la potence au bout de 14j et ils m'ont rendu ma trottinette abimée alors qu'elle était totalement neuve. Je demande un remboursement ou un échange on me réponds plus !
LC
Loïc C.
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Pour moi meilleurs fournisseurs pour mes…
Pour moi meilleurs fournisseurs pour mes pieces dualtron !!!!!!!!!!
Jai une city jai eu meme quelques problemes avec des commandes mais ca va ils sont concilient et assez vif.
La, la commande parfaite recu en 2 jours, bonne piece et de qualite. Merci.
I
Ikram
via VoxTrend
Vérifié
Très très satisfait du service
Très très satisfait du service
Pièces de qualité et la livraison très rapide
A
Aleski
via VoxTrend
Vérifié
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé, j'ai reçu les bons articles et j'ai été livré en 5 jours.
Les prix sont également moins cher qu'ailleurs.
Je commanderai de nouveau si besoin
Réponse de Minimotors
Merci pour ce retour !
LG
Ludovic G.
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TOP
TOP !!! Merci a Adrien qui suit les commandes et disponible pour des questions.
Minimotors aucun problème ne cherchez pas ailleurs!!C'est sérieux et fiable.
KT
khemira T.
via VoxTrend
Vérifié
Rapide et sérieux merci
Rapide et sérieux merci
Pièce conforme envoi rapide
Merci
PB
Pascal B.
via Google
Commande passée avec succès
Commande passée avec succès. Impatient de la recevoir.
FG
Follen G.
via VoxTrend
Vérifié
Conforme et rapide
RS
Ricardo S.
via Google
Ou top rien as dire
OF
oscar F.
via VoxTrend
Vérifié
Quand j'ai commandé la trottinette
Quand j'ai commandé la trottinette, la livraison a été extrêmement rapide, la livraison a été faite en seulement 2 jours, je suis très satisfait de cet achat, aucun problèmes sur la trottinette, très bien emballée, tout les serrages de vis était fait.
Merci pour tout😉 👌.
Réponse de Minimotors
Merci pour ce retour !
OG
Olivier G.
via VoxTrend
Vérifié
Livraison dans les temps
Livraison dans les temps, matériel impeccable, rien à dire sinon "Merci" ! 😁
Réponse de Minimotors
Merci pour cet avis !
PF
Pascal F.
via VoxTrend
Vérifié
Respect du délai de livraison
Respect du délai de livraison, produit conforme à la commande et en très bon état. Réponses rapides à mes questions, merci Adrien 👍
Réponse de Minimotors
Merci pour ce retour !
AB
arsene B.
via Google
Trés stastifaif j'ai trouvé se qui me falait
Trés stastifaif j'ai trouvé se qui me falait.
Réponse de Minimotors
Merci beaucoup !
SV
schwarz V.
via Google
Simple et rapide
Réponse de Minimotors
Bonjour, merci pour ce retour ! N'hésitez pas à nous laisser un avis Google : https://g.page/r/CRMy05tEdzTgEAE/review
GV
Garage V.
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contact par mail au top et livraison en…
contact par mail au top et livraison en meme pas 24h
Réponse de Minimotors
Merci pour ce retour d'expérience !
NL
Nicolas L.
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Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse, d'une réactivité exemplaire grâce à des personnes complètement investies.
Réponse de Minimotors
Merci pour ce retour d'expérience !
DM
Djawad M.
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parfait je recommande ✅
Réponse de Minimotors
Merci beaucoup !
BJ
BARBIER J.
via Google
Commande facile
Commande facile , toutes les pièces dualtron dispos 👍
Réponse de Minimotors
Merci pour votre retour !
IP
Ikki P.
via VoxTrend
Vérifié
Nombreuses variétés de pièces
Nombreuses variétés de pièces. Envoi très rapide, prix bas. Bref RAS :)
Réponse de Minimotors
Merci beaucoup !
AD
axel D.
via Google
Envoie assez rapide est Cali
Réponse de Minimotors
Merci !
SS
sidney S.
via Google
Réception rapide
Réponse de Minimotors
Merci !
IL
ilan L.
via Google
Livraison rapide produit excellent…
Livraison rapide produit excellent (dualtron togo plus) prix imbattable.
Merci
Réponse de Minimotors
Merci pour votre achat !
TD
Tyler D.
via VoxTrend
Vérifié
Kaabo wolf king GTR
Kaabo wolf king GTR. Adrien mon commercial m'a fait un devis personnalisé, 1% de remise. Bon produit mais ensuite, plus personne. Trottinette bridée au Display et non physiquement pour info. Je demande une attestation que j'attend toujours et mon devis pour deux chargeurs rapide aussi. Pitoyable service après vente, n'assure pas les pièces comme obligatoire.
Réponse de Minimotors
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes
T
Titteuf
via VoxTrend
Vérifié
Commande de pièces détachées et la…
Bonjour
Commande de pièces détachées et la livraison a été vraiment rapide ! Et pour le prix, rien à dire ! Le contrôleur de ma City m’a couté 100 euros de moins que chez le concurrent!!
Réponse de Minimotors
Merci beaucoup pour ce retour !
KD
Koehler D.
via VoxTrend
Vérifié
Satisfait!!!
Réponse de Minimotors
Merci pour votre commande !
LD
Loic D.
via VoxTrend
Vérifié
Produit conforme a la description
Réponse de Minimotors
Merci pour votre commande !
AS
alexandre S.
via Google
Suite à un appel téléphonique
Suite à un appel téléphonique, Les réponses et les actions menée par l’entreprise sontTrès satisfaisant et très rapide .
Réponse de Minimotors
Merci beaucoup !
SV
Sébastien V.
via Google
Produit conforme 👍
Réponse de Minimotors
Merci pour ce retour
IP
Ikki P.
via Google
Nombreuses variétés de pièces
Nombreuses variétés de pièces. Envoi très rapide, prix bas. Bref RAS :)
Réponse de Minimotors
Merci pour votre retour !
N'hésitez pas à nous envoyer un mail concernant les prix des pièces avec votre numéro de commande, nous sommes curieux de voir où vous trouvez des pièces d'origine 2x moins cher que chez nous, merci.
OG
Olivier G.
via Google
Après avoir visionné plusieurs vidéos…
Après avoir visionné plusieurs vidéos concernant le produit que je viens d'acheter, ça m'a mis en confiance totale.
Réponse de Minimotors
Merci pour votre achat !
ML
Monsieur L.
via Google
Commande reçue rapidement et SAV au top…
Commande reçue rapidement et SAV au top avec Adrien ! Merci beaucoup à très vite !
Réponse de Minimotors
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience !
HC
hervé C.
via Google
Je suis très contents je recommande et…
Je suis très contents je recommande et la livraison rapide et vais faire une commande pour ma dualtron mini
Réponse de Minimotors
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience !
LS
Lonys S.
via Google
Achat rapide
Réponse de Minimotors
Merci pour votre retour !
CD
Cécile D.
via Google
Article conforme et de qualité
Article conforme et de qualité. Livraison à date prévue.
Réponse de Minimotors
Merci pour votre achat !
AB
Adama B.
via Google
J’ai été très satisfait
J’ai été très satisfait, mon colis a été expédié rapidement. Merci pour les équipes.
Réponse de Minimotors
Merci pour cet avis !
GD
Géseb D.
via VoxTrend
Vérifié
Livraison rapide et respectée
Livraison rapide et respectée
Trottinette livrée sans notice et clignotant gauche HS.
Réponse de Minimotors
Bonjour,
Nous sommes navré pour ce souci technique sur la trottinette, avez-vous pris contact avec notre SAV pour la suite ?
Merci
SW
Sylvain W.
via VoxTrend
Vérifié
Rapidité et efficacité et ce avec une…
Rapidité et efficacité et ce avec une écoute de qualité du client.
Réponse de Minimotors
Merci, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
BA
B. A.
via VoxTrend
Vérifié
Extraordinairement efficace et rapide
Extraordinairement efficace et rapide.
Une question par mail, réponse en 10 minutes.
Livraison ultra rapide (chargeur rapide)
Moins cher que des produits compatibles….
What else ?
Bref, P A R F A I T !
Continuez ainsi !
Réponse de Minimotors
Merci beaucoup pour ce retour !
C
Cyril
via VoxTrend
Vérifié
Fast reactiv, fast shipping, good site
Réponse de Minimotors
Thanks !!
PB
Philippe B.
via VoxTrend
Vérifié
apres appel téléphonique
Bonjour, apres appel téléphonique, un conseiller m a indiqué la référence du produit a commander. Commande aussitôt faite sur le site. Réception en 48h... Seul bémol mais c est vraiment pour dire quelque chose, je n ai pas reçue de message me disant que la commande etait partie. La surprise de le recevoir aussi vite en a été que plus grande.
Réponse de Minimotors
Merci pour ce retour ! Nous allons regarder pourquoi vous n'avez pas reçu le message d'envoi.
BD
ban D.
via VoxTrend
Vérifié
Meilleure entreprise, tres rapide
Réponse de Minimotors
Merci beaucoup
N
Ney
via VoxTrend
Vérifié
Jai acheté un Dualtron city d'occase
Jai acheté un Dualtron city d'occase.
Jai du acheter un chassis, controleur, roulement de dir/moteur, suspension et plein dautre petite choses.
Le SAV est plus que top, réponds a toute les demandes meme pour du renseignement pour savoir quelle ref mettre (jai eu affaire a un certaint Adrien tres reactif)
Expérience excellente avec l'envoie de piece detache dorigine chez minimotors.fr je n'hésiterai pas a repasser mes prochaines commandes.
Jai eu des roulements défectueux remplacement gratis, mauvais xhassis recu en 2jours je lai recu très reactif les erreurs ca arrivent
Réponse de Minimotors
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
TM
teddy M.
via VoxTrend
Vérifié
J'ai eu un problème de connexion de mon…
J'ai eu un problème de connexion de mon écran eye4 pour connectée ma trottinette sur minimotors. Problème résolu dans la journée. Rapide et très efficace. Merci beaucoup.
Réponse de Minimotors
Merci pour cet avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
EC
Enzo C.
via Google
achat validé à 100%
achat validé à 100%, la trottinette reçu rapidement, confortable et puissante, très satisfait de mon achat. Je recommande fort
Réponse de Minimotors
Merci pour votre achat !
ML
Morgane L.
via Google
SAV sérieux et produit conforme
SAV sérieux et produit conforme, ma trottinette me permet de voyager librement. Expérience d’achat satisfaisante.
Réponse de Minimotors
Merci pour votre retour d'expérience
CC
Corinne C.
via Google
Je suis très contente de ma trottinette
Je suis très contente de ma trottinette, le service client est agréable et réactif le produit a bien répondu à mes attentes. Je recommande
Réponse de Minimotors
Merci beaucoup !
A
alessandro.coillot
via Google
Très satisfait de mon achat
Très satisfait de mon achat, une livraison rapide et une trott performante. Je conseille
Réponse de Minimotors
Merci pour votre achat !
AV
Anne-Ga V.
via Google
Très bonne expérience
Très bonne expérience, une trottinette de qualité, puissante et agréable à utiliser. Rien à redire
Réponse de Minimotors
Merci pour ce retour !
E
Elyes
via VoxTrend
Vérifié
J'ai appeler à leurs service pour ma…
J'ai appeler à leurs service pour ma trotinette et il ont était au top
Réponse de Minimotors
Merci ! Nous sommes ravis d'avoir répondus à vos attentes
AB
Adnane B.
via VoxTrend
Vérifié
Équipe très à l’écoute et répondent…
Équipe très à l’écoute et répondent rapidement, j’avais un problème de connexion en tant que propriétaire à ma trotinette dualtron aminia , le problème est réglé dans 5min .
Réponse de Minimotors
Merci pour ce retour !
● Méthode de collecte
Des avis sollicités après commande, publiés sans tri
Achat vérifié
Nos invitations partent d'une commande réelle, avec un lien personnel à usage unique. Les avis repris de Google, eux, sont ouverts à tous : chaque avis affiche sa plateforme d'origine, à vous de juger.
Aucune contrepartie
Aucun bon d'achat, remise ou cadeau n'est offert en échange d'un avis. La sollicitation est identique quelle que soit la satisfaction du client.
Ni tri, ni retouche
Les avis sont publiés quelle que soit la note et conservés avec leur date d'origine. Le marchand dispose d'un droit de réponse, jamais d'un droit de suppression.
Déposer un avis sur Minimotors
Le dépôt se fait sur invitation, pour garantir qu'un avis correspond à une commande réelle. Après votre achat chez Minimotors, vous recevez un lien personnel par e-mail, SMS ou WhatsApp : une note de 1 à 5, un titre, un commentaire — sans création de compte. Vous avez commandé et n'avez rien reçu ? Vérifiez vos indésirables ou écrivez-nous à avis@voxtrend.fr avec votre numéro de commande.
● FAQ
Vos questions sur ces avis
Fiabilité, calcul de la note, dépôt et modération des avis Minimotors.
Minimotors obtient 4,5/5 sur 354 avis clients, agrégés depuis Google, VoxTrend et publiés sans tri : les avis négatifs sont affichés comme les autres. Le marchand répond publiquement à 72 % des avis. La répartition complète, note par note, est affichée sur cette page : elle donne une mesure factuelle de la fiabilité de Minimotors.
Dualtron revient dans une vingtaine d'avis, majoritairement positifs : les clients citent la Thunder, la Victor et la Speedway, saluent la conformité du matériel et la disponibilité des pièces détachées d'origine. Les avis critiques concernent surtout la prise en charge d'une panne en SAV, rarement l'achat lui-même ; la Speedway est le modèle le plus discuté.
Les avis collectés par VoxTrend sont sollicités après une commande réelle, via un lien personnel à usage unique : ils portent la mention « Achat vérifié » et aucune contrepartie n'est offerte en échange. Les avis repris d'une plateforme ouverte, comme Google, y sont déposés sans vérification d'achat : ils ne portent pas cette mention. Chaque avis affiche sa plateforme d'origine.
La note unifiée rassemble les 354 avis notés de toutes les plateformes — Google, VoxTrend — en pondérant chaque avis par sa récence, puis en arrondissant à une décimale : un incident vieux de deux ans ne pèse pas autant qu'un achat du mois dernier. La répartition complète note par note est affichée juste à côté, et le marchand ne peut retoucher aucun de ces chiffres.
Après votre commande, vous recevez une invitation avec un lien de dépôt personnel. Vous choisissez une note de 1 à 5, un titre et un commentaire. Votre avis est publié avec la mention « Achat vérifié » et votre prénom. Vous pouvez aussi laisser un avis libre sur la fiche Google du marchand, sans invitation.
Non. Les avis sont publiés sans tri, quelle que soit la note, et le marchand ne peut pas en demander le retrait parce qu'il lui déplaît. Il dispose d'un droit de réponse publique. Seul un contenu illicite ou contraire à la charte (injures, données personnelles, conflit d'intérêts) peut être retiré, motif à l'appui.
Vos clients aussi ont des choses à dire. Collectez-les avec VoxTrend.
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