Avis Florajet : la suite

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Pas eu la couleurs voulu

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Pas satisfaite du tout

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Délai et qualité au rendez vous

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Commande pas honorée

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Nana

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Une commande ne peut être modifiée à…

Une commande ne peut être modifiée à votre convenance quand vous ne pouvez honorer la vraie demande.

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Très bon

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SAV injoignable

SAV injoignable, 2 commandes pour la fête des mères. Une livrée avec deux jours de retard, fleurs à moitié fanées. Pour la deuxième commande, j’ai fini par téléphoner directement à Chronopost (après un retard de 4 jours sur une des livraisons). On s’est entendu dire que c’était le prose Florajet. Difficile de se faire entendre avec un SAV qui ne répond pas. Très déçue

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La livraison s'est faite la veille àlors…

La livraison s'est faite la veille àlors que la fête des mères était le dimanche Je peux comprendre que la charge était importante

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Envoi rapide

Envoi rapide, simple et efficace. Je recommande si vous souhaitez faire livrer des fleurs. Très sérieux.

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Parfait merci

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Très belles compositions

Très belles compositions, livreur agréable. Merci

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Bon service

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Livrer un bouquet de fete des meres 1…

Livrer un bouquet de fete des meres 1 jour à l avance, c est inadmissible

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Tres joli bouquet

Tres joli bouquet. Tres satisfaction. Merci

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Livraison le jour avant (fête des mère)…

Livraison le jour avant (fête des mère) alors que la date de livraison était bien spécifié. Pas de réponse suite au message envoyé .

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Très déçue par vos services car j'ai pu…

Très déçue par vos services car j'ai pu passé la commande qui n'a pas été livrée par la suite

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Quelques fleurs sont tombées le…

Quelques fleurs sont tombées le lendemain et la carte était absente du bouquet retrouvé dans la boîte aux lettres le lendemain . J habite à Québec et je passe souvent par vous , j ai choisi un bouquet 80$ cette fois ci , plus cher qu habituellement. Et je suis déçu

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Le service pas terrible

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Bouquet

Bouquet, livré avec des fleurs ne correspondant pas à la photo, nombre de fleurs insuffisantes et surtout Fleur fanée

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Commande reçu dans le temps imparti

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Pas de livraison et je ne commanderai…

Pas de livraison et je ne commanderai jamais plus sur votre site

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J’ai eu beaucoup de mal à suivre la commande

J’ai eu beaucoup de mal à suivre la commande.

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Dommage de régler en ligne pour une…

Dommage de régler en ligne pour une livraison le jour J pour finalement être encaissée et recevoir un mail 3 heures après disant que la commande ne pourra pas être livrée avec un remboursement sous 72h ☹️

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Parfait !

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Très déçu, fleurs pas fraiches

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Juste dommage que la fleur commandée

Juste dommage que la fleur commandée, n ai pas été disponible. Et que celle de remplacement proposée n ai pas été celle qui a été livrée.

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Joli bouquet livré un dimanche. Merci.

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Livraison bien

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Top du top

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Commande livrée le jour même !

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J'ai effectué un mail de réclamation

J'ai effectué un mail de réclamation, je n'ai toujours pas de nouvelles

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Tops

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impossible après plusieurs essais de…

impossible après plusieurs essais de vous avoir par téléphone ,on devait me transmettre un mail pour répondre jamais reçu ,aucun souci au niveau de la livraison.

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Livraison en retard bouquet ne…

Livraison en retard bouquet ne correspondant pas à la photo

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C'est trop cher...

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Des fémurs ouvrées avec 48h de retard

Des fémurs ouvrées avec 48h de retard, sans être prévenue. Même pas un retour du service client par mail malgré deux mails de relance. Un service au dessous de tout.

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commande annulée sans raison

commande annulée sans raison, de plus s'était indiqué sur le suivi de commande via le mail de confirmation mais pas sur l'espace client quand j'allais dans le suivi ni quand je consultais le suivi via téléphone en plus personne ne nous tien au courant même si c'est dimanche il faudrait avoir une hotline joignable sinon ne proposé pas de livraison le dimanche .

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Je n’ai pas eu les fleurs commandées

Je n’ai pas eu les fleurs commandées. La commande de mon conjoint a été annulé et le livreur était désagréable « bah il restait que ça … des fleurs fannees »

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Je suis déçue de ce que ma mère a reçu

Je suis déçue de ce que ma mère a reçu, le contenu n'avait rien à voir avec ce que j'avais commandé

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Bien

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très déçu par la qualité du produit

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RAS, tout s'est bien passé

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J ai déjà envoyé un mail de réclamation…

J ai déjà envoyé un mail de réclamation à ce sujet. D'une grande déception. Plus jamais je n achèterai chez vous.

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Le bouquet qui a été livré était le…

Le bouquet qui a été livré était le mauvais

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Le bouquet ne correspondait pas au…

Le bouquet ne correspondait pas au modèle de la photo, déçu par la taille , trop petit, alors que le modèle choisi était moyen et à la place des amandes en chocolat choisi il y a eu des macarons fraise, alors que le destinataire est intolérant aux fruits rouge. Déçu dans la globalitée

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Parfait.

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Parfait

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Pour la fête des mères

Pour la fête des mères. Non reçu! Mail standard sans compassion, ni solution. Juste on vous rembourse vous devriez être contente! Au final notre maman n a rien reçu. Alors que c était assez simple d offrir un autre bouquet de même valeur !