Avis Florajet : la suite

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Première fois que je prends une création…

Première fois que je prends une création fleuriste. Il est magnifique

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Je suis vraiment mécontente du site…

Je suis vraiment mécontente du site florajet c’est pas la première fois que je commande sur le site mais là c’est vraiment du n’importe quoi. J’ai commandé un bouquet le jeudi pour le dimanche et le samedi la commandé à été annulé par le site sans raison. J’ai été remboursé et je ne sais toujours pas pourquoi elle a été annulé. J’ai donc réitéré la commande et pareil le dimanche, je valide ma commande et en suite annulation sans raison ou sans motif. Je suis extrêmement déçu …

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J'ai contacté le service client via le…

J'ai contacté le service client via le formulaire de contact pour apporter une modification à ma commande ; la prise en compte de ma demade a été rapide et efficace. Merci encore :)

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Bouquet pas à la hauteur du prix payé et…

Bouquet pas à la hauteur du prix payé et livraison très chère.

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Vraiment déçue peu de fleurs dans cette…

Vraiment déçue peu de fleurs dans cette prestation

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Rien à dire

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Bouquet très décevant par rapport au prix

Bouquet très décevant par rapport au prix ! Dommage que je ne puisse pas mettre la photo !

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Très bien

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Très bien ‚ je recommande et je…

Très bien ‚ je recommande et je repasserez sans hésite sur ce service

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Impeccable

Impeccable, plante livrée en début de floraison. Impeccable et moins cher que sur d autres sites . Je recommande

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Rien à signaler

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La livraison n'a pas été honorée

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RAS

RAS, commande fluide et respectée. Un gros pour le fait d’avoir pu commander et faire livrer le jour même de la fête des mères.

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J’AI COMMANDÉ À L OCCASION DE LA FÊTE…

J’AI COMMANDÉ À L OCCASION DE LA FÊTE DES MÈRES. MA COMMANDE A ÉTÉ ANNULÉE AVEC SIMPLE INFO PAR MAIL… ENCORE FAUT IL AVOIR LE NEZ SUR SA BOÎTE . LE LENDEMAIN JE RELANCE MA COMMANDE POUR LE MÊME BOUQUET AMBRE AVEC UNE RÉDUCTION CERTES. MAIS ON LIVRE A MA MÈRE QUELQUES FLEURS ROUGES ET BLANCHES ET QUELQUES VERDURES. VRAIMENT DÉÇU DE CETTE GESTION

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Je trouve que 12€ de frais de port ses…

Je trouve que 12€ de frais de port ses un peu chère surtout quand il y’a des fleuriste dans le village ou la ville

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Commande passée pour la fête des mères

Commande passée pour la fête des mères. Je choisis volontairement un bouquet qui pourra être livré le dimanche. Bouquet finalement livré à ma mère le samedi soir à 20h. Le SAV me répond qu’à cause des volumes traités, ma commande a été livrée plus tôt. Quel est l’intérêt de passer par Florajet et payer autant de frais de livraison si les consignes ne sont pas respectées ? Évidemment que les volumes sont importants à cette date, mais dans ce cas ne vous engagez pas pour une livraison le jour de la fête des mères ! Quel est l’intérêt ? Le SAV a pour seul réponse qu’ils sont désolés de mon mécontentement. Je ne manquerai pas d’en faire part autour de moi ! Aucun geste commercial ! Je ne recommande vraiment pas ce site. Surprise gâchée.

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Commande non livree

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A voir plus bas

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Satisfaisant. Merci.

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Plus jamais...

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Le bouquet a été livré en début de soirée

Le bouquet a été livré en début de soirée, sans que je n’ai la moindre indication sur son arrivée ou son avancée. Ma mère a attendu toute la journée chez elle, j’ai même pensé qu’il ne serait jamais livré.

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Correspond à mon attente. Merci.

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Très bien.

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Ma commande n’a pas été livrée

Ma commande n’a pas été livrée. J'ai envoyé plusieurs mails depuis dimanche 26 mai sur votre formulaire de contact restés sans réponse. J'ai effectué plusieurs appels auprès de votre service téléphonique sans aboutissement. Je n'ai jamais rencontré un service après vente aussi nul ! J'attends toujours le règlement de ce litige.

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Rien à dire

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Commande validée à 6h30 annulé sans…

Commande validée à 6h30 annulé sans explications à 11h30. De plus j’ai été débité et non remboursée

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Envoyer des fleurs la veille d’un événement

Envoyer des fleurs la veille d’un événement, c’est debile. Des concurrents ferment les créneaux de livraison lors des événements type fête des mères lorsqu’ils ne peuvent pas garantir la livraison le jour même… Au tarif de livraison exorbitant affiché, je m’attendais à un service irréprochable…

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Bouquet commandé pour la fête des mères

Bouquet commandé pour la fête des mères, annulé le jour même car pas de fleuristes dispo dans la zone géographique. Remboursement immédiat + -20% pour une prochaine commande mais du coup pas de fleur pour la fête des mères.

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Parfait

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Le bouquet a été livré la veille de la…

Le bouquet a été livré la veille de la date prévue.

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Commande d un bouquet chocolat apl du…

Commande d un bouquet chocolat apl du service a 16h pour livraison le lendemain su il n y avait pas de chocolat donc bouquet plus gros . Dommage que l’on ne propose pas un bon d’achat ou réduction sur prochaine commande !!!

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RAS RAS

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Parfait

Parfait ! Seul petit bémol, j'avais spécifié une livraison plutôt l'après-midi ou fin de matinée et les fleurs ont été livrées à 10h00.

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Super service

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Commande passée pour la fête des mères

Commande passée pour la fête des mères...Annulation de la commande le lendemain faute de fleuriste partenaire...

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Très bien

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Commande conforme et livrée dans les…

Commande conforme et livrée dans les temps

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Livraison rapide

Livraison rapide, site facile d'utilisation, nickel !

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parfait. livraison recue sans probleme.

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Livraison rapide

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Livraison pas assez précise

Livraison pas assez précise, il serait souhaitable d'avoir une horaire approximative.

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Impecc

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Merci pour la rapidité et un bouquet des…

Merci pour la rapidité et un bouquet des fleurs magnifique!

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Commande annulée sans aucune raison

Commande annulée sans aucune raison. Le suivi de commande n’a fait pas mention. Remboursement toujours pas effectué une semaine plus tard. Scandaleux

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Pas de problème avec la qualité du produit

Pas de problème avec la qualité du produit. Mais déçue parce que pas de prestataire pour livraison pour la fête des mères, même si remboursement rapide.

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Excellente prestation

Excellente prestation. Dommage cependant que le fleuriste étant à moins de 1 km de l'EPHAD on paye le même prix que pour une livraison plus éloignée...

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Abonnée chez florajet

Abonnée chez florajet, je n'ai pas été déçue cette fois mais ma 1ere livraison a été une catastrophe, pas de bouquet reçu pour une dépense de plus de 40 euros. Sans abonnement je n'aurai jamais recommandé...

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J'ai du remplir 2 fois un formulaire de…

J'ai du remplir 2 fois un formulaire de réclamation, et je n'ai toujours pas eu de retour . Quand on appelle directement le service client ça nous renvoie au formulaire a remplir, personne en ligne.

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date de livraison non respectée

date de livraison non respectée fleurs livrées samedi pour une fête des mères dimanche

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Le colis devait être livré à la fête des…

Le colis devait être livré à la fête des mères et fut livrer 1 jour trop tôt