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Pas de livraison effectuée Au domicile de la personne J ai reçu un mail comme quoi c était livré La personne n à rien reçu et j ai été facturé Je ne vous ferais aucune publicité Je publierai un mail comme quoi ce n est pas sérieux du tout Merci
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Deux commandes pour la fête des mères dont une annulée le jour même plus de 5 h après l'avoir passé et l'autre le lendemain sans explication . Impossible dans ce délai d'envoyer un autre bouquet, très déçue du manque d'informations ! Si il y a impossibilité de livraison ou indisponibilité de la commande, il serait bien de vérifier avant d'encaisser l'argent pour le rendre 48 h plus tard !
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très bien
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C'est parfait.
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Très beau bouquet livré dés le lendemain, un dimanche en fin de matinée, dans un petit village très reculé de la Creuse, pour la fête des mères. Une maman enchantée et sa fille aussi. Merci.
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Simple efficace. Attention il y avait une incohérence entre la date de livraison et ceux indiqué sur le site. Le site disait livrée aujoirdhui et y avait une étiquette pour les commandes passées avant 12h. Bref ça c’est bien passé !
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beau bouquet livré ds les temps
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Tout supet
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Bonjour, il est impossible d'avoir cette hotline par téléphone car personne ne répond. La commande que j'ai effectué et payé sur votre site par Carte bancaire n'a JAMAIS été livrée par contre vous débitez la carte bancaire de 58,85 euros le 27 mai 2024 sans aucun remboursement ni appel téléphonique pour dire que la livraison n'est pas effectuée alors que votre site stipulait que la livraison pouvait se faire le jour de la fête des mères entre 9 h et 20 h avec les fleurs Rose Bohème.
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Le bouquet commander pour la fête des mères n est jamais arriver et impossible de joindre la hotline 50e à la poubelle et fête non assurer très decu
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Site fluide et simple, efficace et rapide. Livraison effectuée dans le temps proposé. Contact sympathique avec le livreur efficace et ponctuel. Merci pour vos conseils et services.
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Rien a dire
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J'ai commandé un bouquet à 100€ (certes avec 15% de réduction) mais le bouquet livré était vraiment petit et peu garni. Je ne recommencerai pas
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Navigation sur le site très accessible et facile. Délai de livraison respecté impeccable
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RAS : ma commende par internet ainsi que payement pour la livraison à mon domicile, t
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Parfait
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Les fleurs ont été recues le jour prévu et cela a fait plaisir parce qu'il été joli
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Très bien
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Le bouquet ne correspondait pas à la commande. Beaucoup de verdure, très peu de fleurs. J'ai essayé de vous contacter par téléphone, en vain !
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Tout était très fluide, bonne communication
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Je passe une commande, et quelques instant plus tard je recois un courriel pour me signaler qu' elle ne peut pas etre livre.
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Rien à signaler
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Très déçue . Ne correspondait pas du tout au produit vendu sur le site , ni en qualité, ni en quantité.
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Site clair. Je recommande
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choix des articles, rapidité et ponctualité de la livraison
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Sans commentaire
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Service au top, commandé la veille, reçu les bouquets le lendemain!
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Jamais été déçu en près de 20 ans maintenant...
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Très satisfaite
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J'ai acheté un grand bouquet CAILLEBOTTE à 60 euros. 7 fleurs seulement (dont 1 seule pivoine) ; j'ai la photo je peux vous l'envoyer pour preuve on est TRES LOIN de la photo de présentation c'est de l'arnaque à ce niveau. Ne comptez plus sur moi pour acheter des fleurs par internet. Je suis extrêmement déçue. Plus jamais cliente de Florajet et de ses fleuristes voleurs.
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Rapide et beaucoup de choix
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Le bouquet reçu ne correspond pas au bouquet demandé. Dommage qu'on ne puisse joindre une photo. Très déçu 😞
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Bien reçu comme prévu mais frais de livraison élevés
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RAS ...
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Un peu compliqué les offres mails qui s'arrêtent juste avant l'événement et les dernières offres au dernier moment qu'on ne voit pas. Du coup on ne profite d'aucune,... c'est rageant
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En tant que fidèle et client de longue date, il me serait agréable de recevoir vos offres commerciales AVANT de commander, afin de respecter et de garder votre clientèle...Toujours étonnant et décevant de recevoir cela trop tard...😡🙄👎
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Nous avions choisi une composition mais pas disponible nous avons été prévenu mais nous avons trouvé ça dommage
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commande annulé par vous .
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Toujours satisfaite pleinement par vos livraisons !!! La bonne humeur et le sourire accompagnent les fleurs et c’est très apprécié par le destinataire !!!😉
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Pour la fête des mères, j'ai opté pour le bouquet composition libre du fleuriste et ma maman m'a dit que j'avais bien fait et qu'il était très réussi, merci pour votre service.
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Tout était bien!
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tres bien
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Livraison pour une fête des mères à 19h55!! Quelle idée ! J’ai précisé que là livraison se faisait chez une personne âgée et qu’il fallait patienter après avoir sonner mais cela semblait trop long, donc ma mère a été appelé pour lui dire que personne ne répondait… j’ai signalé mon désappointement et ai exigé le remboursement sur mon espace client. J’ai eu pour message retour que la livraison avait été effectuee et donc le problème réglé… ok… mais quel manque de professionnalisme !!! Un bouquet pour une journée de fête à la fin de cette même journée ?? Le lendemain j’ai appelé les deux lignes de votre service client (même celle qui est payante) pour être remboursé. Je n’ai eu aucune réponse de, toutes les lignes étaient occupées (le matin et l’après midi) sans possibilité d’être mis en attente… j’avais déjà eu une déconvenue avec florajet il y a deux ans. Je n’avais rien dit. Je retente et je suis à nouveau déçu ! Je vis loin de ma famille et achète régulièrement des bouquets pour les grandes occasions, je n’en achèterai plus jamais chez Florajet, incapable de reconnaître et assumer son erreur!
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rien à dire
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Commande facile. Livraison impeccable
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Site convivial, J'avais laissé l'initiative au fleuriste de choisir la composition du bouquet, ma maman était ravi donc, moi aussi
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J'ai commandé une livraison sur Belle-Ile qui n'a malheureusement pas pu se faire, étant donné qu'il s'agit d'une île. Florajet s'est tout de suite excusé et m'a remboursé très vite et, de surcroît, m'a proposé une remise de 20% sur ma prochaine commande. Malgré la non-réalisation, le service est irréprochable.
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Malgré nos relances, aucune nouvelle. Les fleurs n’ont pas été livrées et pourtant Florane ta encaissé le montant. Le numéro pour réclamer est surtaxé !
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J ai écrit au service client concernant ma commande qui ne correspondait pas et livre. En retard à 19 h30 le soir aucune reponse
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Manque un vrai suivi de commande