Stéphane B.
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Parfait, je suis très satisfait
Avis Florajet : la suite
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Avis 151 à 200 sur 136 755
Mme N.
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Tout a été parfait
Tout a été parfait. Le bouquet est splendide.
richard
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Tout s’est bien passé livraison à…
Tout s’est bien passé livraison à l’heure indiquée 👍
Raphael V.
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Livraison le jour de l’anniversaire et…
Livraison le jour de l’anniversaire et le matin: parfait
Mavré
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Tout était parfait y compris le choix du…
Tout était parfait y compris le choix du bouquet
Josée V.
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Livraison à l'heure indiquée
Livraison à l'heure indiquée. Bouquet fait avec soins et des fleurs fraiches
Mme B.
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Du choix pratique sans se déplacer juste…
Du choix pratique sans se déplacer juste deux commandes jumelles faut faire deux fois dommage
OLIVIER G.
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Bon choix et paiement plus facile…
Bon choix et paiement plus facile quauparavant
Elisabeth
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Ma commande a bien été livrée dans les temps
Ma commande a bien été livrée dans les temps.
Geoffrey W.
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Dans l’ensemble trés bien
Dans l’ensemble trés bien, livraison rapide dans les temps. Jolie bouquet malgré une grosse difference dans le style entre la photo et le réel. On passe de bouquet dans les ton autonale orange. Et le bouquet recu pas de orange du tout met un rose pastel. Dommage. J’enleve une etoile car crla reste jolie mais un peu deçu.
MOULIGNÉ
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Le bouquet est très beau et livré avec…
Le bouquet est très beau et livré avec soin et en temps voulu !👍🏼
MERCIER M.
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Rien a dire Le bouquet est magnifique
Caroline B.
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Commande la veille au soir
Commande la veille au soir, livraison le lendemain matin. Bouquet équivalent à celui choisi. Efficace. Dommage que l'on n'ait pas le choix de tous les bouquets proposé selon le lieu de livraison, l'heure de la commande... Même si je peux comprendre, sinon, très bien.
Sonia
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Commande reçue le jour J
Commande reçue le jour J, dès le matin. Très bien sécurisé Parfait je recommande
Jeannine B.
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Livraison délai respecté
Brigitte K.
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site facile à naviguer
Edith H.
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Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé, mais nous avions choisi des fleurs blanches, le bouquet reçu n'était pas tout à fait ce que nous avions prévu. Par contre, la livraison s'est super bien passée.
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Je commande une composition Florale avec…
Je commande une composition Florale avec des chocolats 4 jours a l'avance en demandant une livraison le matin. Le jour de la livraison on m'annonce que celle ci ne pourra etre livrée que dans l'après midi et quil n'y aura pas les chocolats. a la place on me propose de faire une composition plus importante. j'accepte car je n'ai plus le choix. conclusion bouquet livré a 18h15. je mets une étoile car les fleurs sont jolies mais l'effet de surprise pour l'anniversaire de ma mère est raté. je ne commanderais plus rien chez eux. Mais il me proposent une réduction sur ma prochaine commande !
PHILIPPE D.
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l'ensemble de la commande
l'ensemble de la commande : plutôt facile.
Catherine P.
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Commande, livraison tout était parfait
Agnès D.
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C'est la 2ème fois que je commande c'est…
C'est la 2ème fois que je commande c'est trés facile et les bouquets trés jolies
Sophie
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Le suivi est très clair
Le suivi est très clair . Beaucoup de choix
Elena P.
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Fleurs commandé pour des obsèques…
Fleurs commandé pour des obsèques prévues le mercredi matin. Jeudi, le lendemain donc, message de Florajet qui nous informe que le livreur est arrivée une fois la cérémonie finie. HALLUCINANT! il n'y a pas de répétition, on meurt une seule fois. Pas d'autres commentaires.
Réponse de Florajet
Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne rencontrée. Pour déclarer un litige, rien de plus simple : - Connectez-vous à votre espace client (rubrique mon compte, depuis notre site) - Cliquez sur « Actions sur ma commande » - Cliquez sur « Signaler un problème » Nous comprenons que cela puisse être préoccupant, mais soyez assuré(e) que nous allons examiner la situation de près. Merci pour votre collaboration.
Boudha_1Q84
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Livraison en 24h rapide et efficace
annie
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Une grande variété de fleurs et à des…
Une grande variété de fleurs et à des prix abordable et les livraisons au top rien à redire
Bernard C.
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Parfait
Parfait Très bonne prise en charge Efficace et conviviales
Dorothée R.
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Livraison comme prévu
Livraison comme prévu. Les fleurs sont jolies et de bonne qualité. Très satisfaite !
Laura B.
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Impeccable livraison dans les délais
Mary-jane S.
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Tout s'est très bien passé
Tout s'est très bien passé. Suis très satisfaite.
Catherine S.
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Livraison parfaitement conforme à la commande
Livraison parfaitement conforme à la commande. Heure de passage respectée
Anne-claude
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Rapidité beau bouquet dommage je n’ai…
Rapidité beau bouquet dommage je n’ai pas garder mon code promo
loic V.
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Commande simple. Beaux bouquets
Mavré
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Simplicité de la transaction avec un…
Simplicité de la transaction avec un large choix de bouquets et autres compositions
Petit B.
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le bouquet livré n'a rien à voir avec…
le bouquet livré n'a rien à voir avec celui commandé ! ni dans les couleurs, ni dans la taille . j'étais gêné de le présenter à côté des autres !
Réponse de Florajet
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la déception rencontrée lors de votre commande. Afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une réponse adaptée, votre demande doit être traitée via notre Service Après-Vente : • Si un dossier est déjà en cours, nos équipes sont en train de l’étudier • Sinon, nous vous invitons à le déclarer dès maintenant depuis votre espace client : 👉 Mon compte > Actions sur ma commande > Signaler un problème Pour faciliter le traitement, pensez à joindre une photo de la création prise dans les 48h suivant la réception, ainsi que tout élément utile. Chaque demande est étudiée avec la plus grande attention. Bien cordialement,
Client A.
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Très bien emballé et en parfait état…
Très bien emballé et en parfait état mais je souhaitais des hortensias bleus et j’ai reçu des hortensias rouges, tant pis
Marie-Isabelle
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j'ai commandé le 31 août un bouquet…
j'ai commandé le 31 août un bouquet structuré sur le site florajet du nom de PAMPELONE avec une somme assez conséquente puisque j'ai pris le plus gros bouquet. J'ai eu la photo en retour suite à la livraison en remerciement de la personne qui a reçu ce bouquet. Donc je me suis rendue compte qu'il y avait un fossé entre les deux bouquets à part la teinte rien ne correspondait. Le bouquet commandé était très structuré. avec différentes fleurs, l'autre était un assemblage de fleurs. Que j'aurais pu faire chez moi où que j'aurais pris chez le fleuriste, mais en connaissance de cause. Après ma réclamation, le service client m'a proposé douze euros parce qu'il n'y avait pas les hortensias en fait, je ne demandais pas d'argent mais juste qu'ils prennent en considération ma remarque. Et qu'en cas de gros décalage dans la conception du bouquet. qu'on appelle le client et qu'on lui propose une autre solution ou que le client décide que c'est ok. La personne qui a reçu le bouquet était très contente. Mais il n'y a pas que la personne qui reçoit il y a aussi celle qui offre et qui choisit un bouquet spécial. J'ai été extrêmement déçue de la réponse du service client qui me dit qu'il peut y avoir des variations, et que c'est selon le feeling ou la sensibilité du fleuriste.... C'est dommage, j'aurais pu vous joindre les photos pour vous faire voir que ce ne sont pas des variations..... je peux juste ajouter que les délais de livraison et la prise en charge de ma commande se sont faits sans souci. Sauf la mauvaise surprise à la fin. Donc même avec une réduction de douze euros, je recommanderai pas chez florajet car visiblement on peut commander un bouquet aléatoire et cela ne dérange pas florajet
BG V.
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Site clair
Site clair. J’ai trouvé rapidement ce que je voulais. Déjà commandé, fleurs fraîches livrées en temps et en heure…
Chantel. P.
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toujours satisfait de florajet
toujours satisfait de florajet Livraison en temps et en heure Parfait
Florent
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J’ai fait livrer des fleurs et des…
J’ai fait livrer des fleurs et des chocolats à ma copine, et elle était vraiment heureuse ! Elle a adoré le bouquet, les chocolats et le pot à fleurs. J’ai trouvé ça super de pouvoir ajouter le pot directement sur le site. Je suis ravi : grâce à Florajet, j’ai fait mouche !
Giulia M.
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Commande réalisée à la dernière minute…
Commande réalisée à la dernière minute le commerçant a été très professionnel, rapide et la composition du bouquet était magnifique
Stefana P.
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Très professionnelle et très simple pour…
Très professionnelle et très simple pour commander. La livraison est arrivée quelques heures après savoir passé là commande.. c’est génial. Le bouquet a été impeccable et le livreur a réussi à trouver l’adresse même si celle-ci est assez compliquée. Merci beaucoup!
Valérie D.
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Le bouquet livré ne correspond pas à…
Le bouquet livré ne correspond pas à celui commandé
Réponse de Florajet
Bonjour, Nous comprenons l'importance émotionnelle que chaque livraison de fleurs représente. Nous sommes donc sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous ouvrons un SAV afin que notre conseiller qualité examine votre dossier et revienne vers vous. Merci de bien vouloir revenir vers nous avec une photo de la composition livrée. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
Patricia L.
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Service clientèle très facile bien…
Service clientèle très facile bien expliqué et livraison rapide comme indiqué merci à vous toute l équipe.
Christelle B.
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Livraison dans les délais avec prise de…
Livraison dans les délais avec prise de contact au destinataire qui est très appréciable
Remy
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Le bouquet est arrivé le jour même et…
Le bouquet est arrivé le jour même et était exactement ce que j’avais commandé .
matthias L.
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livré en temps et en heure et jolie…
livré en temps et en heure et jolie bouquet
SEBASTIEN S.
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Facile et très bon rapport qualité prix
Chichi
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Bouquet somptueux
Bouquet somptueux Livraison en temps et en heure Livreuse souriante et sympathique Milles merci
Anne D.
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C'était parfait
PHILIPPE V.
Avis vérifié
pas de possibilité de choisir le…
pas de possibilité de choisir le fleuriste