Ludovic D.
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Rapidité pour faire la commande
Rapidité pour faire la commande, livraison dans les temps, comme prévu. RAS
Avis Florajet : la suite
4,1/5 sur 142 723 avis —revenir à la fiche complète, avec la note détaillée, la synthèse et la méthode de collecte.
Avis 101 à 150 sur 136 755
dominique B.
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Choix très large sur le site internet et…
Choix très large sur le site internet et livraison dans les temps malgré délais très court
Cecile D.
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Superbe bouquet
Superbe bouquet ! Je suis bouche bée ! Le fleuriste a fait un superbe travail ma mère adore le bouquet ! Milles merci !!
Kirsten L.
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Un magnifique bouquet de fleurs livré en…
Un magnifique bouquet de fleurs livré en temps et honneur. Et avec beaucoup de soin
Audrey S.
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DIL-MZEC-ZFMM-MKMP le code que vous…
DIL-MZEC-ZFMM-MKMP le code que vous m'avez envoyé hier pour bénéficier de 5euros n'a pas fonctionné
Catherine F.
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Très beau bouquet il ressemblait…
Très beau bouquet il ressemblait parfaitement au bouquet en photo sur le site la personne qui l'a reçu a été ravi de ce cette belle composition.
Richard C.
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Nous avons fait une réclamation à la…
Nous avons fait une réclamation à la suite d'une commande de roses. Sur le site lors de la commande figurait 25 roses et ballon coeur. Lors de la livraison 15 roses sans ballon. Réclamation faite et aucun retour. Déçu. Pas sérieux.
Réponse de Florajet
Bonjour, Nous sommes désolés de votre déception et comprenons votre mécontentement face à cette situation. Après vérification de votre dossier, un retour vous a bien été apporté par notre Service Après-Vente, qui vous indiquait que la commande enregistrée initialement correspondait à 15 roses et non à 25 roses. Toutefois, si vous disposez d’une confirmation de commande mentionnant bien 25 roses , nous vous invitons à nous la transmettre. Dès réception de ce document, nous pourrons réouvrir votre dossier, effectuer les vérifications nécessaires et procéder à une régularisation si l’erreur est confirmée. Nous restons bien entendu à votre disposition et vous remercions par avance pour l’envoi de votre confirmation de commande. Bien cordialement,
Maurice G.
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Très grande facilité pour commander
Très grande facilité pour commander, très beau produit, livraison effectuée comme demandé.
DAFREVILLE J.
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Achat rapide et efficace
Achat rapide et efficace , cependant petit bémol concernant le suivi du " colis " , il n'est pas toujours affiché
SYL H.
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Service parfait
OLIVIER G.
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Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande. Livraison à l'heure prévue.
Didier F.
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Destinataire et acheteur très satisfaits…
Destinataire et acheteur très satisfaits par le bouquet réalisé par la fleuriste. Il a beaucoup plu à mon épouse.
vincent F.
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Au top bien dans les temps
Buffalan
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Excellent service rapide très sérieux…
Excellent service rapide très sérieux merci a toute l’équipe florajet
Feuvert
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Très beau bouquet de roses rouges comme…
Très beau bouquet de roses rouges comme attendu Livraison au top
Duchateau
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c'est toujours parfait
c'est toujours parfait, la date et horaire de livraison respectés
Jean-claude D.
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Rien à redire La corbeille superbe
mariejo
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J'ai toujours été satisfaite de vos services
J'ai toujours été satisfaite de vos services, les bouquets sont beaux et les chocolats aussi.
Daniel D.
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le questionnaire manque de clarté
le questionnaire manque de clarté, les questions ne sont pas claires, par exemple champ pour écrire un message, quel message et pour qui ,
Magali C.
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Super expérience avec Florajet
Super expérience avec Florajet ! Un très large choix de fleurs, bouquets, compositions et plantes pour toutes les occasions, avec des prix raisonnables et des options pour tous les budgets. Leur site est simple, fluide et accessible, avec une navigation très agréable. J’ai également apprécié la possibilité d’ajouter un message écrit ou vocal, ainsi que de choisir la date et le créneau de livraison. Un service pratique, flexible et attentionné. Je recommande Florajet avec plaisir !
Silva M.
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Juste dire que le bouquet a été livré
Juste dire que le bouquet a été livré, retour de votre part, mais pas de la part de ma famille car c'était pour un deuil, et je me voyais mal demander si ils avaient reçu le bouquet en se moment douloureux. Et vu que je ne pouvais pas me déplacer,donc tout repose sûr vos dires. J'aurais aimé recevoir par mail la photo du bouquet que j'ai commandé.
Valérie B.
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Le bouquet était magnifique et a été…
Le bouquet était magnifique et a été livré dans le temps prévu.
PV
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J'ai le regret de ne pas avoir eu de…
J'ai le regret de ne pas avoir eu de photos de la gerbe (je vis à la Réunion). J'aimerais que ce soit rectifié...
Christiane D.
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j'ai été très satisfaite
j'ai été très satisfaite , respect de ma commande , livraison, sérieux. MERCI .
Sam
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Extrêmement satisfaite
Extrêmement satisfaite. Ma maman a reçu ses 60 roses comme prévu. Rapport qualité prix imbattable.
Carole F.
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Les fleurs correspondent à la commande
Les fleurs correspondent à la commande, sont arrivées le jour souhaité et le suivi est 👍
Am�lie
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Livraison et communication très efficace
Vialle N.
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Service client et suivi déplorables
Service client et suivi déplorables ! Une expérience très très décevante. Commande passée pour un anniversaire, mais la gestion de la commande a été catastrophique. Nulle ! Heureusement que la fleuriste locale partenaire a « sauvé les meubles » par son professionnalisme et sa gentillesse incroyable car la plateforme Florajet, elle, n'a absolument pas assuré le service promis. Frais d'intermédiaire totalement injustifiés pour une telle prestation. À fuir !
Réponse de Florajet
Bonjour, Nous sommes pleinement conscients de la portée émotionnelle que peut avoir chaque livraison de fleurs. Elles accompagnent bien souvent des moments de vie importants, chargés d’émotion, et nous accordons une attention toute particulière à ce que chaque envoi se déroule parfaitement. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Cet incident reste exceptionnel et ne correspond en aucun cas aux standards de qualité et de service que nous nous efforçons de garantir au quotidien. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
FLEURY V.
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Le bouquet que j'avais choisi n'était…
Le bouquet que j'avais choisi n'était pas réalisable mais le bouquet de couleur identique réalisé était magnifique au delà de mes espérances. La destinataire était ravie. Vous êtes formidable, très professionnel et je vous remercie beaucoup. Service Clientèle serviable, merci à Maryam. Jour et délai de livraison respectés, c'est vraiment top !!!
sofia M.
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Ma commande a été livrée avec soin et…
Ma commande a été livrée avec soin et suivi mes instructions La mamie été ravie Service client m as donné les consignes pour que ma commande ce passe bien.
Mourlas
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Livraison non effectuée plus de 24h…
Livraison non effectuée plus de 24h après la commande. Le SAV est incapable de me répondre et de trouver une solution. Il s'agit d'un cadeau d'anniversaire... envoie le dimanche en 3h ... publicité mensongère ! J'attends ce soir sinon annulation
Réponse de Florajet
Bonjour, Nous vous remercions vivement d’avoir consacré du temps à répondre à notre questionnaire de satisfaction. C’est avec un réel regret que nous prenons connaissance du fait que votre commande n’a pas été conforme à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous accordons la plus grande importance à votre retour. Un dossier de réclamation a été ouvert afin que votre situation fasse l’objet d’un examen approfondi. Un membre de notre service qualité prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés et vous remercions de votre compréhension. Sincèrement,
guylaine C.
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Simple et rapide
Michel G.
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Facilité de la commande et qualité des…
Facilité de la commande et qualité des produits proposés
Az
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Fluide
Fluide, j’ai commandé quelques jours avant je n’ai pas été sollicité par le livreur tout s’est passé à merveille
Cécile T.
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Facilité dans la commande
Facilité dans la commande, beaucoup de choix, un suivi étape par étape par mail, une expérience à renouveler
Suzanne D.
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beaucoup d'attente telephonique
Judith
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le produit commandé = produit livré
STEPHANE L.
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Commande pratique et livraison rapide
Commande pratique et livraison rapide. Voilà pour le positif. Par contre, je suis très déçu du bouquet reçu pour l'anniversaire de ma mère. Le bouquet commandé était à dominante violette avec des tournesols. Dans le bouquet livré c'est le feuillage qui dominait. Moins d'une semaine après, seul les petits tournesols persistaient. Inadmissible pour 85€
AUDIN
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Beau choix de bouquet
Beau choix de bouquet, qualité /prix respecté, rapidité de prise en charge de la commande
Agnès D.
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Commande facile a faire et les bouquets…
Commande facile a faire et les bouquets trés jolies
Mélissa B.
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Bon rapport qualité prix avec un large…
Bon rapport qualité prix avec un large choix
Anne B.
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J'ai commandé et payé un samedi pour une…
J'ai commandé et payé un samedi pour une livraison de fleurs le dimanche à l'occasion d'un anniversaire. Le dimanche midi on m'envoie mail m'indiquant que la livraison ne sera finalement pas possible avant le mardi! Pas de temps pour me retourner et trouver un autre fleuriste!
Yste
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Site simple et efficace
Site simple et efficace, très bon rapport qualité/prix
Félicien C.
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Merci pour votre efficacité
Isabelle D.
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Mon amie a été ravie de la qualité des fleurs
Mon amie a été ravie de la qualité des fleurs,de leur fraîcheur, de leur emballage.Le livreur a été parfait ! En revanche, je n'ai pas compris pourquoi j'avais reçu un code de livraison... ça m'a un peu embrouillée... Sinon, le contrat était respecté.
Vincent A.
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Bouquet apprécié
Sonia
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Livre à temps et bien protégé ! Parfait
ISABELLE P.
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Tout a été réalisé comme prévu
Tout a été réalisé comme prévu : communication parfaite, livraison parfaite !
Bazgs
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Livraison respectée
Livraison respectée. Composition très jolie
J.-J.
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Commande rapide et service impeccable
Commande rapide et service impeccable. Bonne présentation du colis.