Marielle S.
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Entre la photo et la réalité il y a un…
Entre la photo et la réalité il y a un gouffre comment peut on justifier un prix aussi élevé pour une plante aussi petite avec 4 roses et qq feuillage ?????une honte à vous
Avis Florajet : la suite
4,1/5 sur 142 792 avis —revenir à la fiche complète, avec la note détaillée, la synthèse et la méthode de collecte.
Avis 851 à 900 sur 136 759
Audrey G.
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Le bouquet a été apporté le samedi 05/09…
Bonjour, Le bouquet a été apporté le samedi 05/09 matin à 8h 41. Les destinataires n'ont pas eu le temps de décrocher. Tout de suite , Chronopost a dit par mail "on re livrera lundi 07/09 " mais nous ne sommes pas d'accord. Le bouquet va être tout fané. Je refuse le bouquet fané lundi. Je demande le remboursement de ma commande. Je vous ai appelé samedi pour régler le problème. Je suis tombée sur un conseiller qui m'a dit "on vous rappelle". Personne ne m'a rappelée. Je suis très déçue. Audrey Gufflet
Muriel A.
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Aucune livraison aucun appel c’est moi…
Aucune livraison aucun appel c’est moi qui est appelé j’ai eu l’IA et ensuite j’ai envoyé un email ou florajet enfin email automatique me demandant de faire une réclamation sur le site ce que je venais de faire.. très déçue et contrariée J’attends toujours le remboursement en même temps c’est le weekend
Josiane B.
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Le bouquet reçu ne ressemble en rien à…
Le bouquet reçu ne ressemble en rien à ce que j'ai commandé. Je fais une réclamation
Franck T.
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Livraison reportée de jours en jours et…
Livraison reportée de jours en jours et toujours pas reçu
Christine D.
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Pas de livraison le jour de l’anniversaire
Pas de livraison le jour de l’anniversaire !!!! Le transporteur TNT n’a pas livré le samedi J’ai appelé le Sav pour demander des explications et demander un remboursement intégral de ma commande je n’ai pas voulu une livraison 2 jours après la date souhaitée sachant que les fleurs étaient au dépôt très très déçu
Séverine D.
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Bouquet toujours pas livré aucun appel…
Bouquet toujours pas livré aucun appel du transporteur au destinataire ni avis de passage !! Où est ce bouquet !! C’est une honte
Marlene V.
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Le bouquet est arrivé tout desfait
Le bouquet est arrivé tout desfait,le facteur l avait mis à l envers dans son véhicule
Faycal J.
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Ma copine devais récupérer son bouquet…
Ma copine devais récupérer son bouquet de rose samedi et au final elle a toujour rien reçu
Aurelie C.
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Vos enquêtes imposées me cassent les…
Vos enquêtes imposées me cassent les pieds pour rester polie, ça gâche tout le bien que j'aurais pu penser de votre site. Arrêtez d'envoyer automatiquement vos enquêtes satisfaction à la c** ! Demandez l'accord des gens éventuellement, s'il y en a qui sont ok pour être spammés incessamment par vos mails c'est pas mon cas
Cédric R.
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J'ai commandé le 03/09 un bouquet à…
J'ai commandé le 03/09 un bouquet à livrer le 05/09. Nous sommes le 06 et il n'est toujours pas livré. La seule personne que j'ai eu au téléphone a été une intelligence artificielle et mon problème n'est toujours réglé...
Karine G.
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Mon bouquet que j'ai commandé n'a jamais…
Mon bouquet que j'ai commandé n'a jamais été livré et je n'arrive pas à joindre le service client.
Mireille M.
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Je n'ai jama
Tessah A.
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Je n’ai pas été livré ni le jour même ni…
Je n’ai pas été livré ni le jour même ni le lendemain.. déçue pour l’anniversaire de mon père.
Jessica C.
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Livraison proposée le samedi (le jour…
Livraison proposée le samedi (le jour même) sur le site - validée puis reportée au dimanche et encore reportée au lundi. On me demande mon avis alors que je n’ai pas encore reçu les fleurs ! Très décevant.
Axelle D.
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Les roses étaient vraiment abîmées
Les roses étaient vraiment abîmées. Elles avaient des coups, elles étaient vraiment pas belles, j’étais déçue.
Véronique E.
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Florajet se vante sur son site de livrer…
Florajet se vante sur son site de livrer partout en France, même le dimanche. C’est un mensonge. Ma commande n’a pu être livrée un dimanche.
Roberto M.
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déçu car pas de tournesols
Bonjour déçu car pas de tournesols, alors qu’il s’agissait de la fleur principale du bouquet. Dommage
Ghislaine D.
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Elle est arrivée le lendemain
jacques
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plusieurs commandes auprès de vos services
Bonjour, plusieurs commandes auprès de vos services, force est de constater que le visuel catalogue n'est pas toujours en adéquation avec le réel livré. Les fleurs livrées ont belle allure mais les variétés et couleurs ne correspondent pas au descriptif
Patricia M.
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La plante déposée au dessus de la boîte…
La plante déposée au dessus de la boîte aux lettres aucun appel à la personne concernée, n'importe qui aurait pu récupérer le cadeau.
Elfayed M.
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Très rapide
Yannick P.
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Ma commande pour des obsèques n’a pas…
Ma commande pour des obsèques n’a pas été livré le vendredi et reportée au samedi et là non plus elle n’a pas été livrée. C’est lamentable, j’attends le remboursement maintenant
Christiane M.
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La commande est confirmée pour la date…
La commande est confirmée pour la date et ensuite reportée à 2 jours plus tard à la limite le lendemain de la date mais 2 jours après la date - no go🤬
Philippe B.
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Il manquait des fleurs dans le bouquet
Guillaume T.
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Commande i devant etre livrée pour le 04/09
Commande i devant etre livrée pour le 04/09...pas de nouvelles avant le 05/09 a 12h pour annoncer que la commande ne sera peut-être livrée que le soir ou la semaine suivante, si un fleuriste veux bien s'en charger...nul !!! Vendre une prestation sans savoir si l'on peut l'honorer, cest de l'amateurisme pour pas dire autre chose....
Client
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Commande rapide en quelques clics. Merci
Michèle G.
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La plante était sèche et des feuilles…
La plante était sèche et des feuilles nouvelles étaient abîmées.
Françoise R.
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Ma réponse au mail a pas été lue donc…
Ma réponse au mail a pas été lue donc livraison tard le soir, j’ai attendue toute la journée. Je ne conseillerai à personne
Franck M.
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Bon service
Ouarda H.
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Je vais être sincère avec vous
Bonjour, Je vais être sincère avec vous. En avril 2011, j'ai perdu un grand ami en Corse, de manière tragique. J'ai envoyé des fleurs à sa famille par un fleuriste de Sartène affilié à Florajet. La famille n'a jamais rien reçu ! Pour l'anniversaire de ma sœur, domiciliée à Bouc Bel Air, j'ai expédié un bouquet au nom de ma famille. Je savais qu'elle était cliente de Lila'S Flowers. J'ai été contrariée de constater que je devais passer par Florajet, après ma mauvaise expérience. J'ai quand même fait ma commande. J'avais trouvé le bouquet "Coccinelle" grand format très satisfaisant. J'ai donc fait la commande chez ce fleuriste car ma sœur l'appréciait. Ma sœur nous a remerciés en joignant la photo. J'ai été déçue de voir ce bouquet si peu fourni ... De plus, la livraison a été facturée à 13,95€ au lieu des 12,95 € annoncés. J'ai regretté d'être passé par Florajet!
Stephane W.
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Site très attrayant
Site très attrayant, transactions simples, service impeccable, fleurs toujours appréciées...Un must !
Pierre G.
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Ma commande vient repousser à dans 4 jours
Ma commande vient repousser à dans 4 jours......inadmissible. J'attends le remboursement très rapidement
Lilianne Y.
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Nul le bouquet de 9 roses pour 72 euros…
Nul le bouquet de 9 roses pour 72 euros en nous disant que c,'est un grand bouquet .. Je ne vous feea plus confiance pour une autre commande. Décevant votre site
Margaux C.
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Je met un mauvaise avis mais d’habitude…
Je met un mauvaise avis mais d’habitude cela se passe bien mais je penses que cela dépend du livreur .. la personne était absente le livreur a appeler à attendu au lieu d’envoyer un message avec toute les fraude mais le plus gros problème c’est que ça m’a dit que le bouquet avait été livré je n’aurais pas écrit à la personne concerné cela serait resté comme si tout avait été livré . Je penses que il ya beaucoup de travail du fleuriste et j’en suis désolé et moi ça me fait perdre 50€ on nous racontes des bêtise comme quoi il y a eu des échanges . Enfin commander en étant sûr qu’il y a quelqu’un. Mais bon là j’ai pas eu de chance et à 14€ les frais de livraison je penses que le service mérite d’être meilleur .
Jean-pierre S.
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Très mécontent de la livraison alors que…
Très mécontent de la livraison alors que votre publicité annonce une livraison dans les 3h !!! Une première commande mi-août pour un décès, livraison demandée pour le mardi matin et finalement livrée le mercredi après-midi après plusieurs réclamations. Deuxième commande début septembre pour un anniversaire, livraison le lendemain du jour demandé. Il n'y aura pas de troisième commande.
Anne M.
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Livraison conforme à la commande et…
Livraison conforme à la commande et qualité des fleurs livrées. Petit bémol sur le livreur qui a laissé le bouquet devant la porte sans prévenir la destinataire. Suite réclamation ce matin, Florajet me rembourse les frais de livraison via coupon de réduction sur un prochain envoi. Extrêmement commercial et réactif. Je recommande ce site.
Annie U.
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Vraiment déçue
Vraiment déçue !!!! Livraison prévue jeudi 3 septembre pour un anniversaire !!! Après plusieurs réclamations aucune livraison Fleuriste ne répond pas ??? Maintenant je dois attendre lundi mais la surprise parfaite !!!! Vous n avez pas de convention avec la fleuriste pour traiter ces commandes Si c est pas moi qui appelle aucun mail de florajet pour ce suivi Je pense que je ne passerai plus par vous
Christine L.
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La livraison s est bien passée
La livraison s est bien passée,mais les tournesols dans le bouquet semblaient avoir soif!!
Ingrid D.
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Le bouquet n’a pas été livré
Nathalie P.
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J'ai commandé un bouquet bien précis et…
J'ai commandé un bouquet bien précis et mon destinataire se retrouve avec autre chose qui n'a rien à voir et vraiment pas beau. A part, la ressemblance des couleurs, le reste était totalement différent ! Certes, le service client m'a appelé pour me dire que ce ne serait pas le même bouquet et que je pouvais annuler la commande au cas où. Un peu difficile quand la commande est passée à 7h du matin pour être sûre d'être livrée le lendemain matin et quand on m'appelle à 15h30 pour me le dire. J'étais un peu coincé à vrai dire. Mais, je ne m'attendais absolument pas à ce qu'ils puissent envoyer un tel bouquet !
François G.
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Je mets 2 étoiles
Je mets 2 étoiles, car cela est pour la note du site et non pour l’artisan fleuriste. Le bouquet était parfait. J’avais demandé une livraison pour le lundi, jour de l’anniversaire de la personne et le site me le proposé. Donc je finalise ma commande, par la suite on me préviens que cela n’est plus possible, en cause aucun commerçant d’ouvert ce jour. Avec toutes les données informatiques qu’il y’a maintenant le site devrait être capable de prévoir ce genre d’aléa. Voila
Micheline D.
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Jai en effet ete decue par la…
Bonjour Jai en effet ete decue par la composition commandee qui n etait pas ce que j avais choisi J attends une expliquation de votre part. Merci
Muriel M.
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Bouquet ok mais pas exceptionnel
Bouquet ok mais pas exceptionnel! Le message a été oublié donc la personne ne savait pas qui l avait envoyé!
Sylvie M.
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J'ai attendu toute la journée pour…
J'ai attendu toute la journée pour apprendre que mon bouquet ne serait pas livré à ma petite fille! J'aurai pu contacter un fleuriste plus proche...
Claire S.
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Je commande un bouquet pr ma maman je…
Je commande un bouquet pr ma maman je paie 66 euro et elle reçoit un bouquet de mm pas 15euro vraiment déçue 😞 c est de l arnaque
Marie-antoinette M.
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Livraison hors délai
Livraison hors délai, arrivée après le début de la cérémonie. Nous l’avons retrouvé derrière la porte en sortant de la cérémonie. Notre défunt n’a pas eu nos fleurs pendant la cérémonie. Je suis très déçue. En revanche la composition était belle.
Julien C.
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Ba livraison le samedi ça craint…
Ba livraison le samedi ça craint j'espère que les fleurs vont tenir dehors avec cette chaleur 🥵bref vous deviez livrer vendredi matin car la société est fermée le samedi et vendredi après midi
Mailys P.
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Bouquet défraîchie et surtout sans ballon
Bouquet défraîchie et surtout sans ballon, alors que nous avons payer pour l’avoir … très décevant !
Aude Z.
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Livraison demandé le vendredi pour un…
Livraison demandé le vendredi pour un anniversaire, non effectuée le jour J. Impossible d'avoir une réponse du sav. Lamentable !! C'est la deuxième fois que cela se produit, une fois pour la fête des mères, une autre pour les 18 ans de ma filleule. Je déconseille Florajet!! Je suis passée par Interflora pour récupérer le coup, tout s'est bien passé... Acheter chez Interflora !!