Avis Florajet : la suite

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Le livreur n'a pas voulu attendre

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Parfait

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Étant au Canada chaque année je commande…

Étant au Canada chaque année je commande des fleurs pour ma mère et à chaque fois tout ce passe bien jamais de problème et je vous remercie pour votre travail

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Produit identique à la photo

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Oui sans aucun doute

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J'ai choisi Bellissima pour ses roses…

J'ai choisi Bellissima pour ses roses oranges et ma mère a reçu un bouquet à dominante rouge et jaune et avec des roses blanches.

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Cela fait plusieurs années que j'utilise…

Cela fait plusieurs années que j'utilise le site Florajet pour commander un bouquet pour la fête des mères, et jusqu'ici il ressemblait assez au visuel du site. Mais cette année j'ai été particulièrement déçue, parce que le bouquet reçu par ma mère ne ressemblait pas à ce que j'ai commandé, il n'avait ni les mêmes couleurs, ni les mêmes fleurs que sur le visuel du site. Je l'ai signalé au SAV par mail, ma demande a bien été enregistrée, mais après une semaine je n'ai toujours pas eu de retour.

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4 étoiles pour la globalité du service.

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La fleuriste a toujours de belle création

La fleuriste a toujours de belle création, les bouquets sont faits avec goût, les fleurs de saison et de bonnes qualités.

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Site claire

Site claire, service rapide, efficace et professionnel.

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Bouquet très beau

Bouquet très beau. Un peu moins cher ça aurait été parfait.

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j'ai passé commande pour une surprise à…

Bonjour, j'ai passé commande pour une surprise à une de mes clientes, le livreur n'a pas été sur place, il n' a même pas chercher à la conctacter. Quand j'ai reçu le mail, j'ai contacté le service client, j'avais l'option soit de livrer le lendemain (sauf que ma cliente ne travaillée pas le lendemain, et les fleurs seraient restées dans le colis 24h de plus) donc je suis allé les chercher au dépot. A savoir que j'ai quand même payé 12e de frais de port, plus le temps perdu à aller récupérer le colis...

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Remboursement obtenu après une bataille…

Remboursement obtenu après une bataille épuisante." "Commande pour la fête des mères jamais livrée et aucun service client humain pour répondre, seulement des messages automatiques totalement déconnectés de la situation (offres de réduction alors que je n'ai rien reçu). Il a fallu que je les menace officiellement de signaler le litige à la DGCCRF (via SignalConso) et d'entamer une procédure de contestation bancaire pour qu'ils daignent enfin traiter mon dossier et me rembourser. Si vous commandez chez eux, sachez que si la livraison échoue, vous devrez vous battre pied à pied pour récupérer votre argent. Une expérience client déplorable. Je ne recommande absolument pas.

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Commande fête des mères jamais reçue

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Très satisfaite rapide prix très correct

Très satisfaite rapide prix très correct, merci

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La personne qui a reçu a été ravie très…

La personne qui a reçu a été ravie très contente.

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Livraison rapide et prévu dans la…

Livraison rapide et prévu dans la tranche horaire. Merci pour ce jolie bouquet

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Magnifique bouquet

Magnifique bouquet, le cadeau à fait son effet

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Beau bouquet

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Livreur très sympa et le bouquet très beau

Livreur très sympa et le bouquet très beau. Mais un peu cher quand même surtout la livraison.

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Probablement joli

Probablement joli, mais le bouquet n'a pas être constitué par manque de fleurs coupées. On croit rêver.

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Bouquet indisponible et ne pouvait pas…

Bouquet indisponible et ne pouvait pas être livré à l'heure demandée. Pour fêter un anniversaire c'est complètement raté. Service nul

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Pour une livraison pour la fete des…

Pour une livraison pour la fete des meres on m arepondu que le fleuriste etait ferme c est un comble

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tres bien

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Très facile de commander sur le site où…

Très facile de commander sur le site où il y a un grand choix.

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Le bouquet a été très apprécié par le…

Le bouquet a été très apprécié par le destinataire, c'est parfait

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Livraison un peu tardive dans la journée

Livraison un peu tardive dans la journée .... à part cela c'est parfait

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Livraison un peu tardive dans la journée

Livraison un peu tardive dans la journée .... à part cela c'est parfait

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RAS Super rien de plus à dire

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R A S super

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Je n'aurai pas pu espérer mieux bravo

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Magnifique bouquet livraison parfaite

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Toujours un service impeccable. Merci

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Produit conforme à la commande

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Je n'ai pas vu le bouquet

Je n'ai pas vu le bouquet J'espère qu'il était à la hauteur du prix. Merci

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Délais respectés, Belle composition

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beau colis

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aucun probleme merci

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c'est parfait

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Equipe dédiée aux professionnels très…

Equipe dédiée aux professionnels très compétente; Bravo à Jade

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toujours aussi satisfaisant et sérieux…

toujours aussi satisfaisant et sérieux et à chaque fois la personne à qui est destiné le bouquet est très agréablement surprise. Merci et continuez ainsi.

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toujours aussi impressionnant pour la…

toujours aussi impressionnant pour la personne qui reçoit le bouquet dont les fleurs sont très fraiches et magnifiques.

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Service parfait

Service parfait. Livraison en Suède en temps et en heure. Le destinataire a été prévenu auparavant par téléphone et la livraison a été faite selon ses convenances. Précédemment j'avais commandé un bouquet de roses à livrer à New York. Même sérieux et même satisfactions.

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Le bouquet de toses etait exactement…

Le bouquet de toses etait exactement conforme à l'image présentée

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jamais livré non comment

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Service inexistantet et relation client 2

Service inexistantet et relation client 2.0 ou vous retournez au point de départ on est plus proche de l'arnaque bien organisé je déconseille vivement Je pense à ma mère qui n'a pas reçu son bouquet à la fête des mères... en bref passez votre chemin

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Je passse plus par vous c’était…

Je passse plus par vous c’était n’importe quoi

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cette fois ci parfait très joli bouquet…

cette fois ci parfait très joli bouquet merci

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très joli

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Je ne peux pas juger puisqu’il n’a pas…

Je ne peux pas juger puisqu’il n’a pas été livré !