Avis Florajet : la suite

Avis vérifié

Moyen pas très frais et j’ai fait…

Moyen pas très frais et j’ai fait rajouter des roses (qui se sont fanées en peu de temps

Avis vérifié

J’ai eu une très mauvaise expérience…

J’ai eu une très mauvaise expérience avec l’exécution de la commande et ce, fleuriste choisi pour la prestation. Ce fleuriste était à proximité de chez moi (car j ai choisi un click and collect ) J’ai passé commande le samedi 6 juin en fin d’après midi donc pour un clic and collect et ce pour un bouquet à prendre le lendemain dimanche Il allait que j’attende un message du Fleuriste dans la journée du dimanche pour aller le récupérer Le dimanche à 18h, j’ai eu un appel téléphonique du fleuriste qui a priori avait « zappé ma commande et me proposait de livrer chez moi, sauf qu’ensuite il s’est aperçus que c’était un clic and collect et le magasin fermait à 18heures Donc je me suis déplacée le lendemain lundi pour aller récupérer le bouquet et je pensais que j’aurais eu quelques excuses voire un geste commercial … même pas Le pire a été que j’ai été contacté par ce fleuriste, vendredi 12 juin dernier à 12h au sujet de la même commande a priori non clôturée chez eux . Il a fallu que je re explique tout et finalement j’avais récupéré la commande une semaine avant . Donc ce prestataire n’est ni professionnel ni orienté client : il ne suit pas du tout les commandes Florajet , ne les gère pas bien et a une très mauvaise qualité de services et au niveau des équipes une communication très déficiente Donc par rapport à FloraJet, expérience très moyenne , la partie mise en œuvre de la commande a été catastrophique et la sélection des fleuristes accrédité n’est pas qualitative

Avis vérifié

Sans avoir vu les fleurs

Sans avoir vu les fleurs, il m'est impossible de donner un avis.

Avis vérifié

Beaucoup d'emails

Beaucoup d'emails. Peut être trop. Ne pouvant pas participer à la cérémonie, je n'ai pas pu voir les fleurs. En fonction de la saison il est possible que les fleurs soient un peu différentes de la photo sur le site internet. Une ou plusieurs photos auraient été les bienvenues.

Avis vérifié

La personne n'était pas là et pourtant…

La personne n'était pas là et pourtant j'ai reçu le retour du livreur comme quoi la livraison avait été faite contre signature. Je n'ai su qu'une semaine plus tard qu'elle n'avait rien eu, et pas non plus d'avis de passage. 40 euros jetés par la fenêtre. Je suis très mécontente.

Avis vérifié

J’ai payé 85€ pour un minuscule bouquet

J’ai payé 85€ pour un minuscule bouquet. Plus jamais je commande chez eux.

Avis vérifié

85 € = 3 fleurs

Avis vérifié

Très bien

Très bien, mais attention à la fermeture des coupelles de chocolats.

Avis vérifié

Tout était parfait

Tout était parfait, sauf les coupelles de chocolats du bouquet gourmand qui étaient ouvertes et les chocolats clairsemés dans le bouquet et dans le carton... et peut-être notifier le haut et bas sur le carton, et attention à la chaleur pour les fleurs ... et les chocolats ?

Avis vérifié

Excellent

Avis vérifié

Très bien

Avis vérifié

Non car je ne suis pas satisfaite par la…

Non car je ne suis pas satisfaite par la taille du bouquet.

Avis vérifié

Bouquet commandé pour la fete des mères…

Bouquet commandé pour la fete des mères et tres déçue par la taille du bouquet qui etait ridicule par rapport au prix (60euros quand meme). Les pivoines ne se sont jamais ouvertes, elles ont fané avant. Et emballé dans du papier marron franchement ce n'est pas très heureux mais bon ça ce n'est que mon avis.

Avis vérifié

Commande faite sans problème et facilement

Commande faite sans problème et facilement; livraison dans les temps. Bravo Mr Lefrancq Bruno P

Avis vérifié

Commande facile

Commande facile, paiement sans problème et livraison dans les temps.

Avis vérifié

Jamais reçu

Avis vérifié

Jamais reçu

Avis vérifié

Super

Avis vérifié

Service impeccable !

Avis vérifié

Le bouquet recu ne ressemblait pas au…

Le bouquet recu ne ressemblait pas au bouquet commandé

Avis vérifié

Aucune ressemblance avec la cmmande

Avis vérifié

Nul

Nul, reçu sans hortensia et sans germini et ne correspondait en rien à la prestation indiquée

Avis vérifié

Cela fait depuis le 31 mai que j’écris…

Cela fait depuis le 31 mai que j’écris pour porter réclamation de la situation et je suis totalement ignorée par votre service client. Vos prestations et la qualité du service sont à déplorer surtout au regard de vos prix pratiqués

Avis vérifié

tres bien

Avis vérifié

quand c'est bien je le signale

bonjour quand c'est bien je le signale,mais quand c'est mal aussi

Avis vérifié

Sur la photo le bouquet est magnifique…

Sur la photo le bouquet est magnifique et quand c'est livré ce n'est pas du tout ça.

Avis vérifié

les fleurs ne correspondait pas à la…

Bonjour ,les fleurs ne correspondait pas à la photo

Avis vérifié

SUPER

Avis vérifié

SUPER

Avis vérifié

Très bien

Avis vérifié

c'est scandaleux

c'est scandaleux !!! deux livraisons en retard en une semaine !!! le premier à l'occasion de l'anniversaire de ma mère..... je paye des frais de livraison c'est pour avoir un résultat efficace...Par contre les bouquets sont bien faits.

Avis vérifié

Il n y avait pas autant de tige que prévu

Il n y avait pas autant de tige que prévu.etven plus elles étaient déjà bien ouvertes. Du coup le bouquet n a duré que 4jours

Avis vérifié

Le service rien a dire la livraison…

Le service rien a dire la livraison devait être faite le lundi le livreur a tel car il trouvait pas la rue.il est repassé le mercredi

Avis vérifié

Ce bouquet accompagné du journal du jour…

Ce bouquet accompagné du journal du jour de sa naissance est une excellente idée qui a plu à notre amie.

Avis vérifié

Ravie de votre prestation

Ravie de votre prestation. Les fleurs et le journal de jour de naissance ont beaucoup plus à notre amie qui a les a reçus. Egalement satisfaite du suivi par mail.

Avis vérifié

Magnifique

Avis vérifié

Pratique -sérieux et livraison respecter

Avis vérifié

Tout est conforme

Tout est conforme. Livraison impeccable !

Avis vérifié

Parfait

Avis vérifié

Pas de livraison et prévenu à 15h que la…

Pas de livraison et prévenu à 15h que la livraison ne se ferait pas alors que commande faite le jour avant. Pour se retourner et livrer qqchose après c’est chaud donc vraiment pas du tout satisfait

Avis vérifié

Pas mal

Avis vérifié

Date de livraison reportée mais j'ai été…

Date de livraison reportée mais j'ai été prévenue trop tard, c'était très gênant. J'ai été avertie sur mon répondeur et votre musique de fond du message était si forte que je n'ai pas compris la moitié de ce qui était dit.

Avis vérifié

Le service est impeccable.

Avis vérifié

Les fleurs sont magnifiques

Les fleurs sont magnifiques. Elles ont été très appréciées.

Avis vérifié

Très beau

Avis vérifié

Je n'ai pas pu voir le bouquet à livrer

Je n'ai pas pu voir le bouquet à livrer, dommage de ne pas recevoir de photo. Toutefois les personnes qui l'ont réceptionné était très satisfait

Avis vérifié

le produit a plu

Avis vérifié

Seul regret ne pas pouvoir mettre deux…

Seul regret ne pas pouvoir mettre deux articles dans le panier

Avis vérifié

Mon expérience avec Florajet a été excellente

Mon expérience avec Florajet a été excellente. J'ai été particulièrement satisfaite car j'ai dû modifier la date de livraison à deux reprises, ce que Florajet a géré sans aucun problème.

Avis vérifié

Excellente sélection et présentation