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Gros problèmes au moment du règlement de la commande. Ma Banque la BNP à donné plus de 10 fois accord pour le règlement, c'est la liaison entre l'organisme et FLORAJET qui ne se faisait pas et ma commande était refoulée à chaque fois...Demande faite auprès de FLORAJET pour obtenir confiance : sans résultat. Ce n'est que le lendemain, en procédant de la même façon, que la commande a été enfin enregistrée.
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très bien depuis la commande jusqu'à la livraison
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Bien, comme d'habitude. En revanche, le livreur a appelé ma compagne pour demander les code d'accès de l'immeuble alors que j'avais tout marqué au moment de la commande. Effet de surprise un peu gâché du coup.
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Qualité livraison tout est parfait
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Très bien
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Parfait
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Facilité de commande, et livraison parfaite
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Tous c'est très bien passé je recommande florajet
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Dommage que Flora jet n'envoie pas une image de la composition à la livraison pour qu'on voit ce qu'on paye et commande
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Efficacité, réactivité et commande de qualité conforme au descriptif du site.
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Précis et ponctuel, conforme à la commande
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Nullissime ! J'ai vivement déconseillé tous mes contacts de passer par vous
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Bien
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Toujours au top
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Le bouquet a été livré le lendemain de la date anniversaire (60 ans!!) Impossible de joindre qui que ce soit Pas de possibilité de savoir ce qui se passe Juste scandaleux
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Livraison effectuée correctement
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Ça a été le bazar dans les mails que j'ai reçu, une fois non livré, juste après livré à quelqu'un que je connais pas et au final confirmation de livraison le lendemain c'était pas clair...
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Tout était facile et intuitif
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Je suis très déçue car entre le modèle livré et celui qui a retenu mon attention sur le site. Je comprends que le visuel n'est pas contractuel mais à minima on s attend à ce qu'il y ai une certaine ressemblance. Hélas pour mes deux expériences ce n'était pas le cas.
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Grand merci Rapidité exceptionnelle Identique à la commande Fleurs fraîches merci
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Aucun commentaire rien a redire
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Rapide quoique un peu cher
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satisfaite du choix
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Très bon site
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Tous c’est bien passé de la commande à la livraison merci
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Impeccable livraison au top! 2ème fois que je passe pas ce site! Très satisfaite!
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Fleur arriver à moitié noir.
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A fuir !!! Service réclamation injoignable. Rien n’allait… Une honte car en plus, c’était pour un deuil 😡
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Rien à dire; Tout s'est bien passé !
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parfaite livraison!
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Par ailleurs vous ne répondez pas aux questions sur le transport pour lequel j ai adhéré et qui met toujours facturé - peut être ai je mal compris la démarche ?
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Cde pour un Anniversaire à livrer le 19/08/24 pas livrée, incapable de la livrer dans la semaine, finalement Cde annulée et remboursée Une déception Totale
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Annulation 2x de ma commande, pour des raisons plus que non professionnelles J’ai fais appel à vos services pour soit disant la rapidité de la livraison au final les fleurs n’ont jamais été livré pour l’anniversaire
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Pour 65 euros le bouquet était petit Il n a pas duré une semaine alors qu un bouquet commandé chez un autre fleuriste était encore dans le vase de ma maman hier. Qualité de la livraison moyenne ( voiture plus chauffeur)
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Commande très facile
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Bonjour j'avais déjà signalé un problème sur votre site mais ont ne m'a jamais répondu j'ai fait une réclamation. Le 7 août dm_366111. J'attend toujours la réponse à l'heure actuelle.
a A.
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Livraison avec 1 jour de retard Bouquet commandé avec une bulle d'eau qui n'a pas été livrée. Demande d'informations au service client qui n'a jamais donné de signe....
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Bonne réactivité par rapport lieu livraison.
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Impossible d’avoir les coordonnés du fleuriste pour des precisions. Pour une commande de composition éternelle pour un deces des cactus ont été livrés. UNE HONTE
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SATISFACTION TOTALE
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Compétence, amabilité, bouquet magnifique et délais respectés. Merci
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Toujours de très beaux bouquets
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Des livraisons devraient pouvoir être effectuées le lundi, ce qui n’a pas pu être fait mais le service client a été très correct dans sa réponse, en attente du remboursement
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C’était parfait merci
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Ras, tout à été parfait
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Commande demandée pour le lundi, puis appelle le jour même du service client pour dire qu'ils ne peuvent pas ce jour là. Heureusement que c'est pour un anniversaire et pas des obsèques !
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Fleurs defraichies, le SAV me dit que c est "normal"
a A.
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Je préfère pouvoir échanger en direct avec le fleuriste pour éviter les déceptions. Les différentes tailles de bouquets sont trop peu précises.
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La livreur a appelé la personne qui devait recevoir les fleurs avant de livrer sur place et avoir la surprise. Je ne pensais pas que ça allait se passer comme ça... De plus le nounours en peluche ne ressemble pas vraiment à celui en photo sur votre site... Je suis déçu..
a A.
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Réactivité , Conformité Bonne prestation