4,1/5 sur 145 875 avis —revenir à la fiche complète, avec la note détaillée, la synthèse et la méthode de collecte.
E B.
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La commande est facile, le service est fluide et efficace, mais le gros point noir : je pensais que les fleuristes choisis se trouvaient à proximité de l'adresse de livraison, cela ne semble pas le cas car dans le suivi ma commande, il apparaît que le bouquet part du sud de la France, prend l'avion pour être livré dans l'ouest de la France (pourtant dans une grande ville qui ne manque pas de fleuristes).
c R.
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tres bon suivi de vos services pour me prévenir que le bouquet serait livré un peu plus tardivement et la composition florale. Belle surprise et très bon suivi
M B.
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Super livreurs super fleur mais hotline impossible d'avoir quelqu'un c'est vraiment pas professionnel
M O.
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Personne décédée avant la livraison
C G.
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Trés pro
C B.
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Bon service qualité prix
L G.
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Bonjour, Le bouquet n'a pas été livré, ma fille à qui était destiné le bouquet à dû aller le chercher elle-même chez le fleuriste!!!! A 13 € la livraison soit un total de 70€ la prestation bouquet c'est abusé. Sans nouvelle de la livraison, j'ai appelé votre service pour savoir qui avait pris en charge la prestation (échange impeccable avec l'interlocuteur). J'ai appelé le fleuriste piur connaître le créneau de livraison afin que ma fille soit présente. Tour était ok à ce stade. Ans aucune nouvelle de ce bouquet ni par ma fille, ni par le fleuriste, ni par Florajet, j'ai rappelé à 17h le fleuriste qui m'a annoncé que le bouquet n'avait pas pu être livré. Le livreur a dit qu'il n'y avait personne... Ma fille était bien chez elle, soit disant aucun voisin n'a ouvert non plus. De mon côté, jai commis une erreur de numéro de téléphone concernant ma fille mais personne n'a pris la peine de m'appeler moi, la cliente! Pas de livraison point barre. La fleuriste m'a précisé que si je le voulais il fallait venir le chercher. Jai dû donc demander à ma fille d'aller elle-même récupérer son bouquet. Tu parles d'un cadeau et d'une surprise. Quelle prestation! Si je n'avais pas appelé, que serait devenue ma commande? J'ai déjà testé Aquarelle et Bloom qui traite en direct et je n'ai jamais eu ce genre de problème rocambolesque. Très déçue. Désolé
M A.
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Trop mauvaise expérience j’irai à la concurrence. Cdlt
D P.
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Prestation conforme et de belle qualité
L P.
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Pas fleuriste autour du lieu qui peuvent livrer pour déposer une composition dans un mémorial pour un défunt.
I G.
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La moitié des roses étaient endommagées ainsi que les vases qui étaient renversés ce qui a cassé l’emballage
A M.
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Je recommande absolument pas ce service ! j'ai payé plus de 70 € pour quelques fleurs sachant que j'ai payé un supplément pour voir un plus gros bouquet
S H.
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Site facile à utiliser, pratique, plus de détails et photos réalistes sur la taille des produits seraient appréciables.
A L.
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Je suis très déçu de ma commande n° 12255727 bouquet Grenadine modèle moyen à 46,95€ les frais de livraison soit au total 59,85€. Je suis décçu parce que le bouquet livré ne correspondait pas à la commande, il était composé de 4 roses rouges bien ouvertes,1 gerbéra rouge, 2 tiges de gypsophile blanc et quelques boules végétales et du feuillage. La personne m'a communiquée une photo de ce bouquet ridicule elle a compté le nombre de fleurs. Le lendemain les roses perdaient leurs premiers pétales normal elles n'étaient pas fraîche. En conséquence je demande un geste de dédomagement en partie de la part de Florajet et je peux fournir la photo du bouquet livré.
M L.
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J’avais commandé un bouquet pour un enterrement le lundi matin. On m’a appelé le mercredi pour me dire qu’on m’a appelé le lundi à 9h avant de le livrer pour savoir si j’avais des modifs à faire (ridicule comme excuse). J’ai pas répondu au téléphone à 9h car j’étais en vacances à Lisbonne. Et le jour même (mercredi fin d’après midi) je reçois un mail comme quoi aucun livreur n’est dispo pour livrer ma commande. C’était donc ça la vrai raison. Ils m’ont quand même proposé de me livrer mercredi mais c’est dommage un enterrement dure qu’une journée en général. J’ai eu honte. Je ne repasserais jamais commande chez vous et surtout je déconseillerais à tout le monde. Bonne journée.
F F.
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Facilité à commander et réception rapide. Satisfaite
P M.
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Très bonne réactivité face à mon erreur d'adresse dans un autre pays. La correction a été faite le jour même. Bravo l'équipe !
G L.
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commande arrivée bien à temps. Je ne peux pas deviner si la plante était exctement comme demandée, car pour un enterrement, on ne peut pas demander à voir de près..
A L.
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Super rendu visuel du bouquet aux fleurs de chocolat et un bon cerviçe livraison . A refaire.
A P.
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sans problèmes
A B.
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Mon amie adore les fleurs- merci!!
C D.
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Super service , je recommande
F C.
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Très jolie bouquet 💐. Merci
V C.
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Cependant je n'ai pas reçu l'Azalee comme initialement convenu mains un Anthurium
C B.
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Alors que la commande a été passée bien en avance avec une livraison sur la tombe le matin, celle-ci a été livrée après la cérémonie dans l'après-midi.!
S R.
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Rapide et très efficace, la personne qui a reçu les fleurs était très contente
I M.
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délai livraison respecté tout a été ok
P A.
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Parfait
J L.
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La composition florale, originale, était très belle, les fleurs fraîches et harmonieusement disposées.
F B.
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J’ai commandé une boîte de rocher pour accompagner mon bouquet. Celui ci n’a pas été livré et a été remplacé par des calissons dans me demander mon avis
P E.
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commande facile
E G.
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Simplicité de commande
S P.
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La composition du bouquet a été changée mais impossible d'avoir une description ou un photo du changement avant la livraison. Le seul choix etait d'accepter le changement sans information ou annuler. Le résultat du changement etait décevant.
J R.
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Super
F C.
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Rien a signaler. Tout a été parfait
S M.
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Tres contente avec le bon service
A B.
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Service fiable, livraison le jour choisi , avec appel téléphonique avant la livraison.
S N.
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Très déçue de n’avoir pas pu faire la surprise d’anniversaire que je souhaitais en raison de la livraison très retardée.
S G.
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Fleurs très fraîches, de saison et françaises
D B.
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Je suis cliente chez Florajet et jusque là j’en étais satisfaite. Mais lors de ma dernière commande, j’avais précisé que ma composition de plants devait être livrée à 9 heures pour la cérémonie ; or, elle est arrivée à 18 heures. Aucun membre de la famille n’était présent pour la réceptionner. Il est possible qu’elle y soit encore. Je suis vraiment très déçue.
C C.
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Réactivité suite à l'information du fleuriste qu'il n'aurait pas toutes les fleurs du bouquet commandé. Livraison un dimanche pour un anniversaire.
S C.
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Ok parfait
n B.
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super bouquet .
C D.
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Service que j'utilise fréquemment, et qui est fréquemment en retard. J'avais commandé en avance pour le 27, je reçois un coup de fil le jour même pour me prévenir que ce ne sera pas livré, je m'énerve mais je reste compréhensive. On m'assure une livraison le lendemain. Le lendemain rebelote un appel pour me dire que la commande a bien été prise en charge mais ne pourra pas être livrée car le fleuriste attend son arrivage. Je cherche à quel moment c'est mon problème sachant que le produit est déjà en retard. Il sera finalement livré avec deux jours de retard sans la moindre excuse, en me proposant de patienter et quand je réponds "je n'ai pas d'autres options de toute façon" on m'indique juste la marche à suivre pour annuler et me faire rembourser. Je voulais juste des fleurs pour un anniversaire. C'était la dernière fois avec Florajet.
F B.
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Commande livrée la veille ( pour un anniversaire )
G M.
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Sans commentaire
S T.
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Vous travaillez avec des fleuristes qui n'ont absolument pas les bouquets proposés
N R.
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Cela fait 2 fois que je commande sur florjet avec l'abonnement. Mais je suis très déçu car à chaque fois, les fleurs ne sont pas disponibles et je dois répondre par mail mon accord pour les modifier. Tous les bouquets proposés ne sont pas disponibles
M C.
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Bouquet vraiment triste pour le prix Déçu .
V V.
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Bien