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Je remercie toute l'équipe pour ce jolie…
Je remercie toute l'équipe pour ce jolie bouquet de fleurs et aussi le livreur qui a joué le jeux et qui a souhaité un bon anniversaire à ma maman.
Elle était surprise et très contente.
J'avais donc le sourire.
Merci beaucoup
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Très satisfait
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Très bien
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Un bouquet était très frais
Un bouquet était très frais, l'autre beaucoup moins
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Un seul problème
Un seul problème : votre site ne prévoit la quantité du bouquet que vous voulez offrir : dommage :
Voulant livrer à la même adresse 2 bouquets de tournesols : j'ai dû faire 2 commandes séparées : l'une est arrivée à bonne date, l'autre est arrivée le lendemain.
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Commande et livraison faciles et rapides
Commande et livraison faciles et rapides.
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Très beau bouquet pour un anniversaire
Très beau bouquet pour un anniversaire. La personne qui l’a reçu était très contente.
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Désolé je n'ai pas eu l'envoi que je…
Désolé je n'ai pas eu l'envoi que je voulais
Je ne peux pas noter..
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Bjr j'ai été déçu 😞 car le bouquet vu…
Bjr j'ai été déçu 😞 car le bouquet vu le prix était petit et serré ce qui ne faisait pas ressortir les fleurs ....merci
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Simple et tres bien
Simple et tres bien.
Sauf quand on fait une réclamation on a jamais de retour réellement
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Je ne l ai pas vu
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Parfait
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Toujours satisfaite
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Bouquets non conformes à ma commande à…
Bouquets non conformes à ma commande à plusieurs reprises...très déçue...et réclamation restée sans réponse...
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Non conforme à la réception du bouquet
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Très jolie plante fleurie!
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Frais de livraison un peu élevés malgré tout
Frais de livraison un peu élevés malgré tout.
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le produit bougie très bien
le produit bougie très bien . Dommage que tout soit gâché par la livraison
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Problèmes de livraison
Problèmes de livraison. La première commande : le livreur pensait que les fleurs étaient demandées par le destinataire. La seconde commande : emballage forcé dans la boite aux lettres du même destinataire. Deux livraisons déplorables
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Parfait pour une gourmande
Parfait pour une gourmande, cependant les fleurs étaient un peu trop comprimées
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Bouquet un peu serré dans sa boîte
Bouquet un peu serré dans sa boîte, mais bien humidifié
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La colmande etait Ok
La colmande etait Ok. Mais je regrette que l’on ne puisse pas commander en ligne plusieurs articles ensemble, qui seraient aussi livrés ensemble.
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Tres joli
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tres bien
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Oui je recommande Flora j'étais
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Grande satisfaction pour cette commande
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Magnifique
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Parfait
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Ich habe reklamiert aber keine richtige…
Ich habe reklamiert aber keine richtige Antwort bekommen!
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Chronopost hat das Colis am Freitag bei…
Chronopost hat das Colis am Freitag bei der Post abgegeben!!!!! und nach 3tagen konnte man die Blumen in den Mistkübel werfen!
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Belle composition qui change du…
Belle composition qui change du traditionnel bouquet
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Livraison dans les temps. RAS
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Très satisfaite la destinataire était…
Très satisfaite la destinataire était ravie 👍
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Le bouquet m.a plu.
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Qualité, réactivité et professionnalisme
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Beau bouquet et bien fourni
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c est un bon choix
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je suis satisfait de votre site internet
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Bouquet pas frais
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Je ne suis vraiment pas content de ma…
Je ne suis vraiment pas content de ma commande, c'est la première fois que ça m'arrive depuis que je passe par un service livraison, la personne destinataire du bouquet étant mon épouse j'ai pu voir le bouquet en direct.
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Magnifique bouquet pour un anniversaire.
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Très bonne prestation de votre part
Très bonne prestation de votre part. Merci
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Produit conforme au site
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Livraison dans les temps
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Vous m'envoyer des demandes d'avis deux…
Vous m'envoyer des demandes d'avis deux fois par jour mais aucune nouvelle de mon litige et du colis toujours en suspend après 5 jours, il va être en super état si il arrive un jour !
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La commande a bien été prise en charge
La commande a bien été prise en charge, en revanche je suis très déçue du suivi de celle-ci. J'avais expressément demandé à recevoir une photo de la gerbe avant ou lors de la livraison afin de pouvoir la présenter à mon client. Malgré plusieurs demandes, aucune photo ne m'a été transmise.
Pour une composition florale d'un montant supérieur à 200 €, ce manque de suivi est particulièrement regrettable. En tant que conciergerie, nous devons pouvoir garantir à nos clients la qualité des prestations que nous commandons en leur nom. Sans photo, il nous est impossible de vérifier la conformité de la gerbe ou de rassurer notre client.
C'est un point qui mérite d'être amélioré, car le suivi et la communication font partie intégrante de la qualité de service attendue, en particulier pour une commande liée à un deuil.
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prestation réglée-- produit jamais vu
prestation réglée-- produit jamais vu
très mauvais suivi florajet je ne recommande pas du tout
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Service top
Service top. Echange fluide avec le service, agents sympathiques et à l'écoute.
Je recommande
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Très belle composition, je suis ravie
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Très jolies roses qui tiennent très bien