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Très déçue par mon expérience avec Florajet
Très déçue par mon expérience avec Florajet.
Je suis moi-même fleuriste et j’ai choisi de passer par vos services pour faire livrer un bouquet à ma mère, pensant pouvoir faire confiance à votre réseau. La commande avait pourtant été passée 4 jours à l’avance.
Quelle surprise d’apprendre que le bouquet n’avait même pas été réalisé par un artisan fleuriste, mais envoyé directement par colis. Résultat : des fleurs arrivées écrasées, plusieurs tiges cassées, et un bouquet qui n’a même pas tenu 3 jours malgré un bon entretien.
En tant que professionnelle, je trouve cela inadmissible. Un bouquet de qualité tient normalement environ une semaine. Je trouve également regrettable que certaines commandes ne soient pas confiées à de vrais fleuristes artisans, car cela nuit à l’image de notre métier et déçoit fortement les clients.
Je ne repasserai malheureusement plus par vos services.
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Service Ok
Qualité convenable
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Bouquet taille normale livré/ bouquet…
Bouquet taille normale livré/ bouquet taille intermédiaire commandé. Déçu par cette commande.
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Je recommande sans problème.
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Très beau bouquet
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RAS tout s'est bien déroulé
RAS tout s'est bien déroulé : la commande, la livraison et la satisfaction de la personne concernée - merci
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10/10
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J'ai choisi votre entreprise parce que…
J'ai choisi votre entreprise parce que vous garantissiez la livraison des fleurs le jour même. À ma grande surprise, le jour même de la livraison, vous m'avez informé que ce n'était pas possible. Le jour de l'anniversaire s'est donc déroulé de manière tout à fait inacceptable. Manque de professionnalisme et de sérieux. Je ne ferai plus jamais appel à Florajet.
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J'ai choisi votre entreprise parce que…
J'ai choisi votre entreprise parce que vous garantissiez la livraison des fleurs le jour même. À ma grande surprise, le jour même de la livraison, vous m'avez informé que ce n'était pas possible. Le jour de l'anniversaire s'est donc déroulé de manière tout à fait inacceptable. Manque de professionnalisme et de sérieux. Je ne ferai plus jamais appel à Florajet.
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Grand choix
Grand choix. Rapport qualité prix très satisfaisant. Respect de la date de livraison qui était un dimanche
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ma commande a été reporté puis annulé
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Livraison conforme à la commande
Livraison conforme à la commande. Information rapide de livraison.
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Présentation soignée.
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Le bouquet était pour un anniversaire
Le bouquet était pour un anniversaire, donc une surprise et ma maman a reçu un message plusieurs jours avant en lui disant que sa commande avait été bien prise en charge !!!!! Donc plus de surprise !
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Joli bouquet
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Pas assez coloré, peu de fleurs séchées
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Suis juste un peu déçue par le bouquet…
Suis juste un peu déçue par le bouquet de fleurs séchées...mais le service a été efficace
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Je n'ai pu avoir personne pour échanger…
Je n'ai pu avoir personne pour échanger au sujet de mon insatisfaction d'une part du retard de livraison et d'autre part du produit décevant
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Décevant
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Le bouquet reçu n'est pas du tout…
Le bouquet reçu n'est pas du tout correspondant
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Je ne sais pas si je repasserais par…
Je ne sais pas si je repasserais par florajet car cela fait plusieurs fois que la commande arrive en retard et si je ne me renseigne pas on ne me dit rien
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produit très bien
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le jour de livraison non respecté
le jour de livraison non respecté ; livraison prévue le 1 er livraison reçue le 30
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Le nombre de roses ne correspondait pas
Le nombre de roses ne correspondait pas !
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Il y avait très peu de roses
Il y avait très peu de roses, pas comparable à la commande !!
De plus le livreur a téléphoné et s'est annoncé "pompes funèbres...." pour livraison de fleurs pour un mariage c'est moyen en terme de communication !!!
Et la carte était pas dans le bouquet, il a aussi appelé et envoyé texte par mail !!
Très mauvaise expérience !
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toutefois
toutefois, il est dommage que le bouquet n'est tenu que 2 jours
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Rien à signaler
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Le site est vraiment bien conçu
Le site est vraiment bien conçu, facile à utiliser.
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La personne à qui était destinée cette…
La personne à qui était destinée cette composition a été ravie. Merci.
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Joli bouquet
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Livraison rapide
Belle présentation
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Pour un deuil c’est inadmissible
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Le produit n'était pas disponible et j…
Le produit n'était pas disponible et j ai été avisé tardivement. J ai demandé une photo du bouquet, jamais reçu. Le message vocal n a pas été délivré et l écriture sur la carte illisible.
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Pas de muguet dans le bouquet commandé.
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magnifique
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j'ai malgré tout eu un probleme de…
j'ai malgré tout eu un probleme de livraison en raison du non respect de mes instructions
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le
le : belle proposition de composition avec muguer racine
le - : mails contradictoires relatifs aux informations de date de livraison
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Très belle composition bien fournie
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Trop déçue
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Attends le suivi de ma réclamation
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Dommage de ne pas dire qui est le…
Dommage de ne pas dire qui est le fleuriste - pas de carte
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Parfait
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Très belle composition
Très belle composition, livrée dans les temps.
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Commande passée
Commande passée, livraison annulée le jour même de la livraison suite à mon appel téléphonique sinon aucune nouvelle. Personne sympa au téléphone une réduction pour la gène occasionnée que je n'utiliserai pas. Il est bien dommage que cette commande n'ai pas été livrée par contre le remboursement met plus de temps que le paiement qui lui a été débité très rapidement.
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Jamais reçu
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Très bon service et très beau bouquet…
Très bon service et très beau bouquet encore plus jolie que sur la photo
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C’était ok
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Livre 1 semaine en avance pour un…
Livre 1 semaine en avance pour un anniversaire c’est très décevant, est pas professionnel
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Très bonne prestation
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Très joli