Avis Florajet : la suite

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Magnifique bouquet, merci

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N'étant pas sur place

N'étant pas sur place, déçu que le bouquet commandé n'est pu être livré

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Parfait

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Correspond bien à la photo parfait

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super

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super

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Le livreur ne s’est pas présenté au lieu…

Le livreur ne s’est pas présenté au lieu ni à même téléphoné il a fallu se déplacer

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Service sérieux et rapide.

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Très belles fleurs

Très belles fleurs, qualité prix correcte.

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Bon rapport qualité/prix.

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Très satisfait. Prestation au top.

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Très bien

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correspond à ce que j'ai commandé

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Simple et efficace

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Très joli bouquet

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Très beau bouquet de pivoines

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Rapide et ponctuel

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Joli

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Pas satisfaite

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Tout était parfait

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Très bien

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C’est un peu surprenant que sur le site…

C’est un peu surprenant que sur le site de Florajet il y avait Azalee en pot mais le fleurist n’a pas pu livrer ma commande car il etait dit que ce n’est pas la saison.

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Je suis sur que le fleuriste a fait le…

Je suis sur que le fleuriste a fait le nécessaire, mais je n'ai pas eu de photos alors que la composition a dû être changée car les fleurs n'étaient pas toutes disponibles. Je comprends que tout ne soit pas toujours disponible, pour autant un suivi sur le site internet serait judicieux pour savoir ce qu'on peut obtenir.

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Lors de ma commande

Lors de ma commande, rien n'indiqué que le fleuriste serait fermé le lundi. Or, si je suis passé par votre site internet, c'était pour m'assuré d'avoir une livraison le lundi, jour des obséques. La livraison a dû être reporté deux fois. Par ailleurs, la composition a également dû être changée, et je n'ai sais même pas à quoi cela a ressemblé, je n'ai pas reçu de photos.

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Pas vu

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Retard d'un jour sur un anniversaire

Retard d'un jour sur un anniversaire Très mécontent mais réduction de 20% sur prochaine commande. Cdt

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Il faudrait améliorer l'interface client

Il faudrait améliorer l'interface client : si les fleurs ne peuvent pas être livrées un dimanche, pourquoi pouvons-nous réaliser une commande pour ce jour-là ? C'est vraiment dommage, si j'avais su, j'aurais commandé pour la veille, afin d'éviter que mon cadeau arrive en retard. Les échanges par mail étaient de mauvaise qualité : incompréhension du problème par mon interlocutrice (qui adresse par ailleurs son message à M. alors que je suis une femme) qui me répond en m'expliquant qu'il peut y avoir des changements dans la composition des bouquets... alors qu'on vient de me contacter pour un problème de délai de livraison... J'ai finalement autorisé (à 2 reprises puisqu'on m'a posé la question 2 fois) la livraison du bouquet le lendemain matin, mais il est arrivé en fin de journée. Je suis très déçue de la communication. C'est vraiment dommage car j'avais commencé à conseiller à mes proches de passer par Florajet plutôt qu'Interflora... malgré le fait qu'il y avait déjà eu un problème de stock de chocolats lors de ma commande précédente. je vais chercher une autre alternative, votre service n'est pas assez fiable et le personnel ne semble malheureusement pas assez compétent ou peut-être surchargé de travail et obligé de tout faire trop vite, je vous en laisse juge. En revanche, le bouquet était très beau et la destinataire ravie de la fraîcheur et de la couleur des fleurs. Merci pour votre lecture.

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Fleurs très belles et très fraîches

Fleurs très belles et très fraîches, la destinataire était ravie.

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Très beau bouquet et madame était très…

Très beau bouquet et madame était très heureuse

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Prise de commande et livraison super

Prise de commande et livraison super, je recommande, merci beaucoup

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Jamais je ne repasserait par Florajet

Jamais je ne repasserait par Florajet : publicité mensongère. On nous propose une commande à tout moment avec une livraison dans les 4h. Sauf qu'une fois la commande passée, on m'appelle 1h avant la livraison prévue pour me dire que les fleuristes partenaires sont fermés et que ma commande ne peut pas être honorée. J'ai eu le choix mais rien de satisfaisant : une coupe de plante en remplacement (à l'aveugle), une livraison le lendemain (il s'agissait d'obsèques, comment peut-on proposer cette option ?!), ou un remboursement. J'ai pris cette option par défaut, mais ne proposez pas de commande 24/24 si vous ne pouvez pas assurer derrière !

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Je n'en sais rien on a dû annuler ma…

Je n'en sais rien on a dû annuler ma commande

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. .....,,...,

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Livraison non effectuée

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très beau bouquet

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très bien mais je ne sais pas si je…

très bien mais je ne sais pas si je ferai encore appel à vous.

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Très jolie bouquet comme a chaque fois

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Comme a chaque fois très satisfaite des…

Comme a chaque fois très satisfaite des compositions choisi

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On m' a fait livrer un bouquet avec 24h…

On m' a fait livrer un bouquet avec 24h de retard. Le bouquet est une orchidée en remplacement pour ce que j'avais demandé wui n'était pas disponible, même en donnant 3 jours d'avance sur ma commande. 45 euros, c'est énorme pour une simple orchidée. J'ai demandé à ne pas me faire livrer le lendemain, pas la peine seulement si la livraison était gratuite vu que l'anniversaire était passé, et on m'a facturé quand même. C'est du vol. Vous ignorez et n'agissez pas sur les email et les commentaires. Aucun but à écrire ceci.

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Je ne l'ai pas reçue

Je ne l'ai pas reçue. On m'a envoyé une orchidée à la place, avec 24h de retard. C'est ridicule. En payant le même prix et la livraison.

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Très bonne qualité et conforme à la…

Très bonne qualité et conforme à la photo

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Parfait et services de qualité

Parfait et services de qualité Je recommande vivement

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Bien

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Bien

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Livrer un bouquet de fleurs

Livrer un bouquet de fleurs, le lendemain d’anniversaire, c’est juste inacceptable

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Suite à ma demande d'information sur la…

Suite à ma demande d'information sur la commande. On m'a indiqué que la référence commande était livrée en mode automatique sans contact avec un conseiller. Commande faite à distance par internet et je n'ai eu aucune photo ni prévue de livraison. Pas d'info non plus sur la carte message.

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Aucune photo de la plante qui a été livrée

Aucune photo de la plante qui a été livrée.

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Ce bouquet

Ce bouquet, choisi initialement, me séduisait par sa beauté. Bon rapport qualité/prix. Celui, effectivement livré, était réussi.

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La fleuriste ne pouvait pas composer le…

La fleuriste ne pouvait pas composer le bouquet choisi sur votre site. Celui qu'elle a livré, respectant le code couleur, a été très apprécié. Bravo pour votre réactivité. Interflora, proposé sur le site de la dépêche du midi, à coté de l'avis de décès refusât d'honorer toute commande, passée le samedi pour un service célébré le lundi.

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Extrêmement déçue de la qualité des fleurs

Extrêmement déçue de la qualité des fleurs. Le prix payé ne vaut pas le bouquet que j’ai reçu. Le bouquet ne correspond pas à l’image du site. Je recommande pas