Avis Florajet : la suite

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J'ai été satisfaite de vos services et…

J'ai été satisfaite de vos services et je vous remercie pour la livraison.

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nickel et ponctuel

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tout bien!

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Super contente

Super contente. Les fleurs ont été très appréciéses par les destinataires qualité des fleurs coloris mélange de fleurs

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Je suis ravie de ma commande qui a bien…

Je suis ravie de ma commande qui a bien été livrée pour la fête des mères.

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Livraison prévue le lundi

Livraison prévue le lundi, arrivée le mardi. Pas de proposition de remboursement. Déception

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J'ai commandé 2 fois 2 fois annulé…

J'ai commandé 2 fois 2 fois annulé arrêté de proposer alors

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Madame

Bonjour Madame, Monsieur Je suis très déçu par la livraison; la moitié des fleurs étaient fanées et le bouquets a été déposé et non remis en main propre. Jusqu'alors les livraisons étaient irréprochable. C'est la première fois que cela se produit et je ne comprends pas. Je vous remercie de tenir compte de mon commentaire. Cordialement, Sylvain Tartrat

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livraison au jour et à l'heure prévue

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Fleurs en très mauvaises état

Fleurs en très mauvaises état. Le bouquet à été à la poubelle au bout de 2 jours. Très très déçu

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Très satisfait

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Aucune livraison effectuée pour la fête…

Aucune livraison effectuée pour la fête des mères et débitée ! Impossible d’avoir un interlocuteur pendant une semaine . Je suis très déçue alors que je suis cliente chez vous depuis longtemps Aucun geste commercial n’a été fait?? J’ai enfin réussi à avoir une personne au tel qui a annulé ma commande et demandé le remboursement !

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RAS merci de cette prestation

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Un site efficace et une information…

Un site efficace et une information reçue à chaque étape de la commande.

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Une carte avec inscrit un texte était…

Une carte avec inscrit un texte était fournie avec le bouquet, cela était inscrit en tout petit sur une carte commercial florajet. C'était pour un deuil , cela n'était vraiment pas jolie. De plus les fleurs n'étaient pas fraîches, elle commençait à faner. Bref je ne suis pas du tout satisfaite de ce premier achat. Et je n'ai pas reçu de message de livraison. Juste un message le disant que le bouquet serait livré entre tel heure et tel heure.

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Notre fille a été très contente du…

Notre fille a été très contente du bouquet de fleurs livre de bonne heure avant que la famille ne parte ... Merci à l’équipe de Florajet.

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bouquet pas conforme au prix payé..!

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Fleurs arrivées abîmées

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Bien

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Il aurait dû me proposer de modifier le…

Il aurait dû me proposer de modifier le jour de la commande. Au lieu d'annuler la commande

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Oui surement

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Pas possible de joindre la hotline (…

Pas possible de joindre la hotline ( lendemain fête des mères?

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Commande et livraison ok mais choix des…

Commande et livraison ok mais choix des fleurs désastreux

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Pas de fleuriste dispo le jour de la…

Pas de fleuriste dispo le jour de la livraison

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Service de qualité

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Très bien

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Beau produit mais livré 2 jours plus tôt

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Très bon service client et rapidité

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La commande a été acceptée sur le site…

La commande a été acceptée sur le site puis annulée le lendemain alors que les délais ne me permettaient pas de faire appel à un concurrent. Il aurait mieux valu refuser la commande.

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Non respect du délai initial

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Juste une petite précision la taille des…

Juste une petite précision la taille des bouquets, plantes ou autres sont souvent en dessous au niveau grandeur que la concurrence pour le meme prix. On se retrouve très souvent avec des petits bouquets pour des budgets de plus de 100 euros

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Commande annulée au dernier moment car…

Commande annulée au dernier moment car soit disant le fleuriste n'avait plus de fleurs .. aucune solution de replis autre que annulation pure et simple

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Très efficace e disponible

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Impossible de contacter le service client

Impossible de contacter le service client. Voilà maintenant plus d’une semaine que j’ai écris au SAV sans aucun retour de leur part. La commande livrée ne correspondait pas aux attentes ni au prix indiqué ! Très déçu nous repasserons par un autre prestataire.

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Le bouquet livré ne correspondait pas du…

Le bouquet livré ne correspondait pas du tout à celui commandé et qui plus est, en mauvais état, fleurs et feuillages abîmés

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On a du changé ma composition florale je…

On a du changé ma composition florale je ne sais même pas ce qui a été offert pas de photos je suis très déçu !!!!

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Parfait

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Tout c'est bien passé

Tout c'est bien passé. Avertie de la livraison.

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Magnifique bouquet

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Me suis fait envoyer bouler alors qu on…

Me suis fait envoyer bouler alors qu on m avait demandé par message si j acceptais une livraison le lendemain j ai confirmé Le lendemain quand j ai appelé .... la personne a été plus que désagréable m a dit " je ne peux pas vous aider" et m a raccrocher au nez Merci pour la fête des mères!!!! c est inadmissible d apporter sa mauvaise humeur au travail Bref première fois que cela arrive mais cela restera la dernière....dorénavant j irai voir ailleurs Bonne journée à vous

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Ma Maman été super contente de sa…

Ma Maman été super contente de sa magnifique orchidée et sa boîte de chocolats pour la fêtes des mères et le mots que j’avais mis ♥️♥️♥️je recommande fortement

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J’ai voulu changée mais j’aurais pas du

J’ai voulu changée mais j’aurais pas du Sur le site on voit les frais de livraison offert et dès que je passe commande c’est inexistant Le site est long

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No comment

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Livraison prévue le matin et livrée en…

Livraison prévue le matin et livrée en fin d'après-midi. Le destinataire a été bloqué toute la journée pour réceptionner la commande. Si on donne un créneau horaire, on s'y tient. Ou, au minimum, on prévient du retard possible. Dommage.

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J'ai déjà commandé chez vous et j'étais…

J'ai déjà commandé chez vous et j'étais contente mais cette fois ci très déçue Fleurs pas très fraîches pas beaucoup de ressemblance avec le bouquet présenté pas de message papier tout chiffonné Même l'ehpad ne savait pas dire de qui ça venait Vraiment très décevant

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Le bouquet a été déposé dans l'entrée de…

Le bouquet a été déposé dans l'entrée de l'immeuble sans que l'information la livraison soit donnée au destinataire. C'est un voisin qui en passant a vu le colis et a prévenu ma Maman. Je trouve cela un peu léger pour un service de livraison !!

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PARFAIT

PARFAIT, dans les temps, rapide et facile.

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malgré un bémol lors de la livraison…

malgré un bémol lors de la livraison (livraison à une mauvaise mauvaise adresse) la commande est arrivée intacte au domicile de la personne concernée

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J avais commandé deux bouquets

J avais commandé deux bouquets. L un est arrivé en fin de matinée l autre tard le soir. Heureusement ils ont été livrés. Je peux entendre que le jour de la fête des mères il y ai énormément de travail mais que de stress pour que l attention soit donnée le jour même

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Simple et efficace