Avis Florajet : la suite

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Parfait Merci

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Commande très facile

Commande très facile. Site convivial. Livraison ok et bouquet sublime.

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Je commande une plante ainsi que des…

Je commande une plante ainsi que des amandes enrobées de chocolat. Je suis rappelée car la plante n'est plus disponible. On me.propose une autre plante à la place . J'accepte. Puis on me rappelle pour me.dire qu'il.ny à plus les amandes non plus mais vu que la plante qu'on a mis à la place est plus cher, le prix ne change pas. Je n'avais pas le choix car je m'y suis prise à la dernière minute pour offrir un cadeau mais je ne repasserai plus par ce service

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Bon service

Bon service. Juste une petite remarque, ce serait bien de donner l'heure exacte de la livraison (ex: livraison prévue entre 9h et 17h, heure demandée 14h30, message de livraison reçu 17h30...).

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Jamais eu de souci avec vos services

Jamais eu de souci avec vos services. Merci

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Malgré l'incident déclaré DM_339139

Malgré l'incident déclaré DM_339139, une réclamation faite par le formulaire de contact, l'impossibilité de joindre votre hotline (vous êtes nombreux à vouloir nous joindre...beaucoup de mécontents donc), depuis mercredi 29/05, aucun retour de votre service clients, c'est inadmissible. Non, je ne passerai plus par vos services, Vous vous en moquez mais c'est important de le dire. Un bouquet moche (quasi aucune fleur du bouquet MISS CHICAGO) livré sans carte message, en retard, avec des remarques désobligeantes de la fleuriste... une prestation détestable pour moi la cliente et pour la personne qui a été livrée. J'aurai souhaité un retour de votre part mais c'est certainement trop demandé depuis une semaine.

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J’ai trouvé facilement le bouquet que je…

J’ai trouvé facilement le bouquet que je cherchais sur le site et la livraison le lendemain s’est bien passée

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Très satisfaite

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Fleurs pas fraîches !

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tres bien !

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Mécontente des fleurs reçues qui pour…

Mécontente des fleurs reçues qui pour certaines étaient écrasées et fanées. Bouquet réalisé la veille d après la fleuriste que nous avons contacté pour nous plaindre Nous vous avons contacté par mail sans retour à ce jour de votre part

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Les fleurs ne s ouvrent pas et…

Les fleurs ne s ouvrent pas et pourrissent

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Très surprise que ma commande soit…

Très surprise que ma commande soit livrée au funérarium alors que j avais indiqué une livraison à l église

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Le site est clair

Le site est clair , beaucoup de choix et prix corrects

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Celà fait plusieurs fois que je passe…

Celà fait plusieurs fois que je passe par votre site, et j'en suis très satisfaite, ainsi que les destinataires de vos fleurs. Continuez surtout.

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tres bien tres contente

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Service rapide et efficace

Service rapide et efficace Interface de commande simple 🔥

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Très réactif et très rapide j'ai été…

Très réactif et très rapide j'ai été surprise !

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Fleurs reçu déjà fanées

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Très réactif et très rapide j'ai été…

Très réactif et très rapide j'ai été surprise !

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Réponses rapides par mail rassurantes

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Parfait, rien à ajouter.

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TRES BIEN COMME D HABITUDE

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La grandeur du bouquet n'était pas pareil

La grandeur du bouquet n'était pas pareil. Le bouquet a l'aire plus gros et plus remplis e que la personne a reçu.

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On pose une question et on répond à côté

On pose une question et on répond à côté. Je ne sais tjrs pas ce qui s’est passé

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originalite du bouquet et suivi du colis

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Le bouquet était très bien

Le bouquet était très bien.. Prévenir par téléphone la destinataire avant de se présenter chez elle , lui aurait éviter de se déplacer le lendemain pour le récupérer. C'est regrettable

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Conforme à la commande

Conforme à la commande, livraison parfaite

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commande non livrée

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Trés déçu

Trés déçu, bouquet jeté par dessus le portail, impensable!!!

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Commande bien effectuée le jour J et…

Commande bien effectuée le jour J et conforme à ma demande

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Vous devriez mieux choisir vos…

Vous devriez mieux choisir vos intermédiaires

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Produit clairement pas au point

Produit clairement pas au point. Le SAV en ligne injoignable qui coupe à un certain moment d'attente. Le SAV par mail qui au final me file un avoir de 15€ utilisable 6 mois par email mal encodé Exemple de l'email : "Après étude du dossier, nous avons décidé à titre commercial de créditer" Sans oublier bien évidement que la carte n'étais pas la bonne. de "bonne fête maman", elle est devenue "Merci". Et pour terminer ! ça n'a même pas copier correctement les mots du messages. de "Mom", c'est passé à "Mon" C'est pas pro ! C'est pas correct ! Je vais donc perdre ses 15€ d'avoir parce que je ne reprendrais clairement pas chez vous !

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Livraison respectée

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Aucun problème pour la livraison.

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Livré à l'heure

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Livré en temps et en heure

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sans commentaire

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Non je ne souhaite

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je n ai aucun commentaire

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Parfait en tout point.

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J'ai pris la taille énormément

J'ai pris la taille énormément. I C'était un bouquet qui était tout petit. N'étant pas de la même région la fleuriste a du penser que nous ne serions pas aux funérailles.

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bien reçu dans les temps et le jour même

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J’ai commandé un bouquet pour la Fête…

J’ai commandé un bouquet pour la Fête des Mères, et ma maman n’a pas reçu la référence de ce bouquet il ne correspondait pas à ce que j’avais commandé. Je suis très déçu. J’ai contacté le service SAV qui m’a dit qu’il s’en occupait et qu’il reviendrait vers moi. Mais cela fait déjà deux semaines que j’ai pas de nouvelles. Cordialement

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Commande passée la veille de la fête des…

Commande passée la veille de la fête des mères et livrée le jour même

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Très bien pour l ensemble merci

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Le bouquet ne correspondait pas du tous…

Le bouquet ne correspondait pas du tous à se que j'avais commandé... Un bouquet coccinelle avec des tons oranger, rouge ... Et le.bouquet livré était rose pâle et blanc......

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tres déçu et de plus les fleurs devais…

tres déçu et de plus les fleurs devais arrivée le matin elles sont arrivée enfin de journée juste avant la fermeture de l'établissement !!! un peu défraichi sans eau !

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Ça a été parfait félicitation au…

Ça a été parfait félicitation au fleuriste partenaire 😇😇